Représentant technique des ventes internes

7 days ago

PointeClaire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time
Représentant technique des ventes internes - Client secteur manufacturier


Description du poste :

Le représentant technique des ventes internes est responsable de la liaison entre l'entreprise et le client, en ce qui concerne les soumissions, les commandes et autres demandes. Il recherche et propose des solutions aux problèmes des clients.


Les tâches et responsabilités principales sont les suivantes :

  • Traitement des demandes de renseignements, des commandes et des requêtes : Le représentant technique des ventes internes traite les demandes de renseignements, les commandes et les requêtes reçues des clients nationaux et internationaux par téléphone, par télécopie, par courrier ou par l'intermédiaire d'un employé de la compagnie.
  • Compréhension des dessins techniques et des systèmes : Le représentant technique des ventes internes doit comprendre les dessins techniques, l'équipement et les systèmes afin d'aider à définir les besoins des clients et de fournir des informations précises et des soumissions selon les besoins.
  • Utilisation du CRM (Salesforce) : Le représentant technique des ventes internes utilise le CRM (Salesforce) de l'entreprise pour saisir les dossiers, assurer la liaison avec l'ingénierie/la chaîne d'approvisionnement et d'autres départements si nécessaire, afin d'être en mesure d'établir des soumissions et des offres.
  • Réponse aux demandes des clients : Le représentant technique des ventes internes répond aux demandes des clients concernant la disponibilité des pièces ou des unités, les soumissions de prix, les dates de livraison et le suivi des commandes.
  • Mise à jour des comptes dans la base de données ERP : Le représentant technique des ventes internes met à jour, maintient et modifie avec précision les comptes dans la base de données ERP à partir des informations reçues, conformément aux procédures du département.
  • Recueil des informations nécessaires à l'obtention du crédit : Le représentant technique des ventes internes recueille les informations nécessaires à l'obtention du crédit, telles que les lettres de recommandation et les références bancaires; il fournit les informations à la comptabilité pour l'approbation de l'établissement des limites de crédit.
  • Suivi proactif des soumissions : Le représentant technique des ventes internes assure un suivi proactif de toutes les soumissions dans les délais prescrits.
  • Connaissance approfondie des produits de l'entreprise : Le représentant technique des ventes internes doit avoir une connaissance approfondie des produits de l'entreprise, des exigences des clients et des procédures et pratiques de l'entreprise en matière de tarification, de conditions comptables et de pratiques d'atelier.
  • Traitement des contacts avec les clients : Le représentant technique des ventes internes traite les contacts avec les clients de manière à ce qu'ils continuent à avoir confiance en la compagnie, en ses produits, en son personnel et en ses politiques.
  • Autres tâches : D'autres tâches peuvent être assignées.


Formation :

* Baccalauréat (en ingénierie de préférence) ou diplôme technique équivalent de 3 ans (DEC)

* Minimum de 1 à 3 ans d'expérience et/ou de formation dans le domaine du service à la clientèle; ou combinaison équivalente d'études et d'expérience avec une spécialisation dans le service à la clientèle/vente de produits techniques.


Compétences linguistiques :

* Anglais (parlé et écrit) - requis, Français, un atout

* Capacité à lire, analyser et interpréter des périodiques commerciaux généraux, des revues professionnelles, des procédures techniques ou des réglementations gouvernementales.

* Aptitude à rédiger des rapports, de la correspondance commerciale et des manuels de procédures.

* Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions de groupes de gestionnaires, de clients, de consommateurs et du grand public.


Compétences mathématiques :

* Capacité à calculer des chiffres et des montants tels que les escomptes, les intérêts, les commissions, les proportions, les marges, les majorations, les pourcentages, la surface, la circonférence et le volume. Capacité à appliquer les concepts de l'algèbre et de la géométrie de base.


Capacité de raisonnement :

* Planifier et exécuter une grande variété de tâches nécessitant une connaissance générale des politiques et procédures de l'entreprise applicables dans la sphère des responsabilités, notamment leur application à des cas qui n'ont pas été couverts précédemment.

* Le candidat doit faire preuve d'un grand discernement pour travailler de manière indépendante à l'obtention de résultats généraux, élaborer des méthodes, modifier ou adapter des procédures standards pour répondre à des conditions différentes, prendre des décisions en se basant sur les précédents et politiques de l'entreprise.

Autres compétences et aptitudes :
  • Solides compétences en informatique, y compris Microsoft Office.
  • Expérience des systèmes CRM et ERP (Salesforce et JD Edwards).
  • Expérience confirmée dans un domaine connexe.
  • La capacité de lire et d'interpréter des dessins d'ingénierie est un atout.
  • Doit posséder un permis de conduire valide et en règle.

  • Représentant technique des ventes internes

    7 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

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  • Représentant technique des ventes internes

    6 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Strana Talent Inc. Full time

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  • Représentant des Ventes Internes Énergie

    3 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    À propos du posteLe Représentant des Ventes Internes Énergie est un membre clé de l'équipe de Toromont Cat, responsable de la croissance des revenus de retrofit grâce à des communications de vente proactives et à la création de relations avec les clients.Compétences requisesÉducation postsecondaire avec une orientation technique2 à 5 ans...

  • Représentant des Ventes Internes Énergie

    3 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    À propos du posteLe Représentant des Ventes Internes Énergie est un membre clé de l'équipe de Toromont Cat, responsable de la croissance des revenus de retrofit grâce à des communications de vente proactives et à la création de relations avec les clients.Compétences requisesÉducation postsecondaire avec une orientation technique2 à 5 ans...

  • Représentant(e) commercial(e) technique

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sika Full time

    Poste de Représentant(e) commercial(e) techniqueLe Représentant(e) commercial(e) technique est responsable de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de Sika dans sa région. Il/elle est chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, les architectes, les propriétaires et les entrepreneurs.ResponsabilitésMise en...

  • Représentant(e) commercial(e) technique

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sika Full time

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  • Représentant des Ventes Internes, Énergie

    6 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    À propos du posteEn tant que Représentant des Ventes Internes, Énergie, vous serez chargé de contribuer à la croissance des revenus de la division des systèmes de production d'énergie de Toromont Cat. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service pour identifier de nouvelles opportunités de vente et développer...

  • Représentant des Ventes Internes, Énergie

    7 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    À propos du posteEn tant que Représentant des Ventes Internes, Énergie, vous serez chargé de contribuer à la croissance des revenus de la division des systèmes de production d'énergie de Toromont Cat. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service pour identifier de nouvelles opportunités de vente et développer...

  • Représentant des Ventes Internes, Énergie

    3 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    À propos du posteLe Représentant des Ventes Internes, Énergie, est un membre clé de l'équipe de Toromont Cat, responsable de la croissance des revenus de retrofit grâce à des communications de vente proactives et à la création de relations avec les clients.Compétences requisesÉducation postsecondaire avec une orientation technique et 2 à 5...

  • Représentant des Ventes Internes, Énergie

    4 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    À propos du posteLe Représentant des Ventes Internes, Énergie, est un membre clé de l'équipe de Toromont Cat, responsable de la croissance des revenus de retrofit grâce à des communications de vente proactives et à la création de relations avec les clients.Compétences requisesÉducation postsecondaire avec une orientation technique et 2 à 5...

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    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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  • Représentant des ventes internes

    6 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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  • Représentant des ventes internes

    7 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

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  • Représentant de Ventes de Location Court Terme

    14 hours ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ryder System Full time

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  • Représentant de Ventes de Location Court Terme

    1 day ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Ryder System Full time

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    6 days ago

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    À propos de l'emploiL'entreprise Lumen, un leader dans la distribution de matériel électrique, recherche un Représentant des ventes industrielles pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que représentant des ventes, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients industriels, de solliciter de nouvelles...

  • Représentant des ventes industrielles

    6 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Lumen Full time

    À propos de l'emploiL'entreprise Lumen, un leader dans la distribution de matériel électrique, recherche un Représentant des ventes industrielles pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que représentant des ventes, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients industriels, de solliciter de nouvelles...

  • Conseiller en ventes internes, Service après-vente

    4 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Cat Full time

    Présentation du poste : Toromont Cat est à la recherche d'un conseiller en ventes internes pour le service après-vente. Ce rôle est essentiel, car il représente le lien crucial entre notre concessionnaire et nos clients, tant internes qu'externes. L'objectif est de bâtir des relations solides pour atteindre les résultats souhaités par l'entreprise....