Agent de liaison Hébergement-Régulier

1 day ago


MontTremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

Description du poste

En tant que spécialiste des systèmes de gestion hôteliers, le titulaire de ce poste agit comme agent de liaison entre les différents départements de ventes, réservations, finances, gestion des revenus et marketing. Il assure la cohésion des processus s'appliquant aux réservations, aux réceptions et aux contrôles touchant les revenus d'hébergement.

Principales responsabilités

• Assurer la formation en lien avec des projets, l'implantation de nouveaux produits, standards, promotions, etc. aux agents de réception, aux auditeurs de nuit et gérants;

• Assurer un soutien aux réceptionnistes, auditeurs de nuit et aux gérants dans l'utilisation des systèmes de gestion d'hôtels;

• Responsable du contenu de l'intranet afin d'assurer un partage de mises à jour d'informations relative aux nouvelles procédures et produits en lien avec l'hébergement;

• Jouer un rôle conseil quant à l'utilisation et à la résolution de problème dans l'utilisation des différents systèmes de gestion d'hôtels;

• S'assurer de l'application adéquate des procédures de contrôles internes touchant l'hébergement;

• S'assurer du respect des standards de services.

Compétences, habiletés et qualités requises

• DEC en gestion hotellière un atout ou l'équivalent dans une discipline connexe;

• Minimum de 3 ans d'expérience pertinente;

• Bilingue, tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais);

• Maitrise de la suite Ms Office, SharePoint;

• Posséder d'excellentes connaissances des systèmes de réservations et de gestion hôtelière;

• Connaissance de SMS, Opera un atout;

• Avoir un sens inné pour le service à la clientèle et posséder d'excellentes aptitudes en communications;

• Grand sens de l'organisation et de la priorisation.



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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager de l'hôtel.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience équivalenteMinimum de 3 ans d'expérience en supervision de...


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    ResponsabilitésLe superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager de l'hôtel.Compétences requisesUn diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience équivalenteMinimum de 3 ans d'expérience en supervision de...


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    Job SummaryThe Hotel Operations Liaison Agent will serve as a key liaison between various departments, including sales, reservations, finance, revenue management, and marketing. This role requires a strong understanding of hotel management systems and the ability to provide expert guidance and support to team members.Main ResponsibilitiesEnsure seamless...


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