Agent de service clientèle

4 days ago


Sherbrooke, Quebec, Canada Produits American Biltrite Ltée Full time

Commis au service à la clientèle

En tant que membre de l'équipe de Produits American Biltrite Ltée, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients en recevant et en créant les commandes, en planifiant les livraisons et en répondant aux demandes d'information.

Horaire et environnement de travail

  • Temps plein
  • Travail en présentiel avec possibilité de télétravail partiel
  • Peut avoir à se déplacer dans l'usine occasionnellement

Salaire

Échelle salariale de $ à $ par année

Lieu

200, rue Bank, Sherbrooke. Situé en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke

Quelles sont vos responsabilités?

  • Répondre aux appels clients et répondre à leurs demandes
  • Recevoir et créer les commandes de clients
  • Maintenir de bonnes relations entre la compagnie, ses représentants et les clients qui lui sont assignés
  • Coordonner les expéditions chez les clients
  • Communiquer les dates de livraisons et faire le suivi sur les commandes en suspens
  • Créer les mémos de commandes, assurer de leur cheminement et leur suivi avec l'entrepôt et s'assurer d'une facturation adéquate
  • Créer et envoyer tous les documents des retours de marchandises, des requêtes de crédits et des notes de crédits de façon efficace et rapide
  • Maintenir à jour les prix de ventes dans le système informatique
  • Faire le suivi des requêtes de développements
  • Assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d'items
  • Assister les autres commis de sa division
  • Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences
  • Maintenir à jour le système de prix spéciaux (« Q » et « S ») et s'assurer que ceux-ci sont appliqués et facturés tel que spécifié
  • Pour la division industrielle seulement, faire le suivi des requêtes de développements tel que demandé par les représentants et s'assurer qu'elles sont complétées pour les dates requises
  • Pour la division industrielle seulement, assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d'items et s'assurer que ceux-ci sont conformes
  • Assister les autres commis de sa division
  • Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences
  • Accomplir toutes autres tâches et fournir toutes informations demandées reliées à sa tâche

Quelles sont les exigences du poste?

  • 1 an d'expérience dans le service à la clientèle
  • Diplôme d'études professionnelles dans une discipline pertinente
  • Dynamisme
  • Bonnes aptitudes de communication tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Bilinguisme exigé (français, anglais)

Voici ce que nous t'offrons :

  • Régime d'assurance collective très avantageux
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Physiothérapie et ergothérapie gratuite sur les lieux de travail
  • Programme d'aide aux employés
  • Service de télémédecine gratuit pour les employés et leur famille
  • Programme de remboursement à un abonnement sportif
  • Horaire d'été
  • Stationnement gratuit
  • Comité social très actif


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Société de transport de Sherbrooke Full time

    Préposé au service à la clientèleVous rejoindrez l'équipe de la Société de transport de Sherbrooke en tant que préposé au service à la clientèle. Sous la responsabilité de la directrice du marketing, vous recevrez et répondrez à toutes les demandes de renseignements de la clientèle et leur fournirez des conseils pour leurs déplacements...


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  • Sherbrooke, Quebec, Canada Société de transport de Sherbrooke Full time

    Présentation du posteSous la responsabilité de la directrice du marketing, le titulaire du poste reçoit et répond à toutes les demandes de renseignements et conseille la clientèle dans ses déplacements sur le réseau de transport de la STS. Il émet les titres de transport appropriés et effectue les transactions de vente et d'annulation de titres. Il...


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  • Sherbrooke, Quebec, Canada Subaru Sherbrooke Full time

    Poste : Agent de service à la clientèle À propos de Subaru Sherbrooke : Nous sommes une entreprise dynamique et engagée dans la satisfaction de notre clientèle. Nous recherchons un.e agent.e de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Responsabilités : Assurer un service de qualité aux clients en répondant à leurs besoins. ...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

    Dulux / Betonel, une entreprise de PPG, recherche un Agent de service à la clientèle à temps plein dans le secteur de la vente au détail. Ce poste offre une occasion unique de développer votre carrière au sein d'une entreprise dynamique.En tant qu'Agent de service à la clientèle, vous serez sous la supervision du directeur de magasin et serez...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

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  • Sherbrooke, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Détails du posteLe CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est à la recherche d'un Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésÉtablir, réaliser et suivre les devis méthodologiques, les stratégies d'analyse et d'implantation en collaboration avec les parties prenantes.Planifier,...


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  • Sherbrooke, Quebec, Canada Filgo dépanneurs Full time

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  • Sherbrooke, Quebec, Canada Les Vraies Richesses Full time

    Poste : Agent de soutien à la clientèle Nous sommes à la recherche de professionnels pour rejoindre notre équipe au sein de Les Vraies Richesses. Les candidats idéaux doivent posséder les qualités suivantes : Dynamisme : Une attitude positive et énergique est essentielle. Entregent : Capacité à établir des relations avec les clients. Efficacité...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Agent de soutien à la clientèle - temps plein Type de poste : Permanent Statut : Temps plein Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Notre équipe au sein du service clientèle joue un rôle crucial dans le succès global de Super C, en étant responsable des opérations quotidiennes et en veillant à offrir une expérience...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Puits Bernier inc. Full time

    ResponsabilitésLe commis au service à la clientèle est responsable de l'analyse des besoins des clients, de la gestion des suivis et du suivi du déroulement du chantier auprès du client.Il/elle doit également assister le coordinateur/magasinier dans ses fonctions et participer à différents projets, notamment :Participer au processus de...


  • Sherbrooke, Quebec, Canada Puits Bernier inc. Full time

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  • Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploiUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels à Sherbrooke, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la clientèle que tu...