Chef des Services Professionnels

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Jesta I.S. Full time

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un directeur des services professionnels expérimenté et stratégique pour rejoindre notre organisation, Jesta I.S. En tant que directeur des services professionnels, vous serez chargé de diriger et de superviser notre division des services professionnels, en veillant à ce que nos solutions et services soient fournis de manière exceptionnelle à nos clients.

Responsabilités :

Leadership et stratégie :

    • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale pour la division des services professionnels, en l'alignant sur les objectifs généraux de l'entreprise et les plans de croissance.
    • Fournir un leadership visionnaire, des conseils et une orientation à une équipe de professionnels, en encourageant une culture de collaboration, d'innovation et d'excellence.
    • Collaborer avec la direction générale pour définir la vision, les objectifs et les priorités de la division des services.

Excellence de la prestation de services :

    • Assurer la réussite des missions de services professionnels, y compris la mise en œuvre de projets, l'intégration de systèmes et les services de conseil.
    • Définir et mettre en œuvre les meilleures pratiques, méthodologies et normes afin d'assurer la cohérence et la qualité de la prestation de services.
    • Contrôler et évaluer les performances des projets, en veillant au respect des délais, des budgets et des attentes des clients.

Gestion des relations avec les clients :

    • Établir et entretenir des relations solides et durables avec des clients clés, en agissant en tant que conseiller de confiance et partenaire stratégique.
    • Comprendre les besoins et les objectifs commerciaux des clients et identifier de manière proactive les possibilités d'améliorer nos offres et nos services pour répondre à l'évolution de leurs besoins.
    • Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée, en favorisant la croissance du chiffre d'affaires et la satisfaction des clients.

Gestion et développement de l'équipe :

    • Recruter, former, encadrer et développer une équipe performante de consultants en services professionnels et de chefs de projet.
    • Fournir un encadrement et des conseils aux membres de l'équipe, en favorisant leur développement professionnel et en veillant à ce qu'ils réussissent à offrir des expériences exceptionnelles aux clients.
    • Favoriser une culture d'apprentissage continu, de collaboration et d'innovation au sein de la division des services.

Excellence opérationnelle :

    • Élaborer et gérer le budget des services professionnels, en veillant à l'efficacité de l'affectation et de l'utilisation des ressources.
    • Mettre en œuvre et améliorer les processus, outils et systèmes opérationnels afin de rationaliser la prestation de services et d'améliorer la productivité de l'équipe.
    • Contrôler les indicateurs clés de performance (KPI) et les mesures pour évaluer l'efficacité et l'efficience de la division des services.

Exigences :

  • Licence ou maîtrise dans un domaine pertinent (par exemple, administration des affaires, informatique, ingénierie).
  • Expérience confirmée (au moins 10 ans) dans la direction de services professionnels ou d'organisations de conseil, de préférence dans le secteur de la vente au détail, de la vente en gros, de l'habillement et de la chaussure.
  • Compréhension approfondie des méthodologies de prestation de services professionnels, de la gestion de projets et des pratiques de réussite des clients.
  • Sens aigu des affaires avec la capacité d'aligner les stratégies de services professionnels sur les objectifs de l'entreprise et de favoriser la croissance du chiffre d'affaires.
  • Des compétences exceptionnelles en matière de leadership et de gestion du personnel, avec une expérience de la constitution et de la direction d'équipes très performantes.
  • Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement avec les parties prenantes internes, les clients et la direction générale.
  • Capacité avérée à gérer plusieurs projets et priorités dans un environnement en constante évolution.
  • De solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, axées sur l'obtention de résultats mesurables et la satisfaction des clients.


  • Montreal, Quebec, Canada Financière des professionnels Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur / Directrice du contrôle de gestion au sein de notre équipe de conformité. Ce poste est responsable de l'établissement et de la mise en œuvre du programme de conformité des produits de fonds communs de placements offerts par Financière des...


  • Montreal, Quebec, Canada Financière des professionnels Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur / Directrice du contrôle de gestion au sein de notre équipe de conformité. Ce poste est responsable de l'établissement et de la mise en œuvre du programme de conformité des produits de fonds communs de placements offerts par Financière des...


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  • Montreal, Quebec, Canada Financière des professionnels Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Financière des professionnels Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Anywr Canada Full time

    Vous êtes un professionnel expérimenté qui recherche un nouveau défi dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution? Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avez une excellente maîtrise de la communication écrite et orale? En rejoignant l'équipe des services administratifs d'Anywr Canada, vous serez chargé de...


  • Montreal, Quebec, Canada Anywr Canada Full time

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  • Chef de Service

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Baton Rouge Complexe Desjardins Full time

    Détails du Poste**Baton Rouge Complexe Desjardins** recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Service dans notre établissement.ResponsabilitésAssurer le respect des normes de qualité et de sécurité dans notre restaurant;Contrôler les budgets et les dépenses pour maintenir un niveau de rentabilité élevé;Veiller au...

  • Chef de Service

    1 week ago


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  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM RECRUITER Full time

    **Poste de Chef de service des admissions**Notre client, un organisme professionnel du domaine de l'éducation, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de service des admissions. En collaboration avec la directrice du service, le Chef de service sera chargé de la gestion des opérations des admissions, notamment la gestion...


  • Montreal, Quebec, Canada TOTEM RECRUITER Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Financière des professionnels Full time

    Opportunité de carrière dans la conformité institutionnelle et les affaires juridiquesLa Financière des professionnels recherche un responsable de la conformité institutionnelle et des affaires juridiques pour rejoindre son équipe. Ce poste offre une opportunité de carrière excitante pour un professionnel expérimenté dans le domaine de la...


  • Montreal, Quebec, Canada Financière des professionnels Full time

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  • Chef de service

    1 day ago


    Montreal, Quebec, Canada GBi Full time

    Poste de Chef de service - ProcédéDescription du posteGBi recherche un Chef de service - Procédé pour rejoindre son équipe Énergie et industriel. Le candidat idéal possèdera une expérience pertinente en projet industriel, biotechnologie, énergie et carburant, ainsi qu'une facilité pour le travail d'équipe.ResponsabilitésDiriger et participer à...

  • Chef de service

    23 hours ago


    Montreal, Quebec, Canada GBi Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous recherchons un chef de service département réglementaire pour rejoindre notre équipe de professionnels à Le Groupe Océan inc.MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer la conformité de nos activités avec les réglementations en vigueur.ResponsabilitésÉvaluer et mettre en place les...


  • Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

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