Technicien en informatique

6 days ago

Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

Description du poste

Dans le cadre de l'équipe des opérations TI de National Cable Specialists, nous recherchons un agent en soutien technique pour offrir un service de soutien informatique de niveau 1 et 2 aux employés de notre entreprise.

Principales responsabilités

Voici les principales responsabilités du poste :

  • Gérer la réception, la documentation initiale et l'assignation des requêtes de soutien technique.
  • Travailler à la résolution des problèmes d'accès aux systèmes, de connectivité, de matériel et les problèmes fonctionnels avec les applications de l'entreprise.
  • Coordonner la résolution des requêtes en faisant le pont entre l'usager, les équipes internes et les partenaires externes.
  • Suivre ses requêtes avec assiduité, communiquer les statuts à l'usager sur une base régulière, puis documenter et fermer les requêtes résolues.
  • Installer et configurer les outils de travail des usagers - postes et accessoires, logiciels et accès aux systèmes – dans les délais et à la satisfaction de l'usager.
  • Rechercher et appliquer les solutions en utilisant les outils de recherche disponibles. Créer et mettre à jour les solutions dans la base de connaissance.
  • Prendre part aux horaires d'appel téléphonique en alternance.

Amélioration continue

Voici les responsabilités liées à l'amélioration continue :

  • Adhérer aux processus définis. Participer à la définition et à l'amélioration des processus de gestion des requêtes.
  • Partager ses connaissances avec les autres membres de l'équipe.
  • Partager ses connaissances et ses sources d'information sur l'utilisation des systèmes avec les usagers.
  • Avoir le client au centre de ses priorités.
  • Viser l'excellence dans ses rapports avec les clients, les collègues et les partenaires.

Expérience, formation et connaissances requises

Voici les exigences en matière d'expérience, de formation et de connaissances :

  • Dynamique, a le sens de l'urgence et des priorités.
  • Capacité à communiquer clairement en français et en anglais, oralement et par écrit.
  • Expérience pertinente d'un minimum de 2 ans dans un rôle de soutien aux utilisateurs dans un centre de service.
  • Diplôme collégiale ou universitaire reconnu en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.

Bonne expérience dans

Voici les domaines dans lesquels une bonne expérience est requise :

  • L'utilisation et le débogage de Windows 10, de Office 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) - Teams et OneDrive.
  • L'installation d'ordinateurs et d'imprimantes
  • Le débogage de problèmes applicatifs et de connectivité
  • Les outils de gestion de requête dans un environnement helpdesk.
  • Capacité à suivre des cours de formation en continu pour rester au fait des systèmes de l'entreprise et des dernières technologies.

Atouts

Voici les atouts qui sont appréciés :

  • Expérience avec des systèmes dans le domaine de la distribution.
  • Les applications ERP dans le domaine de la distribution
  • Connaissance de Workday et Epicor P21.
  • Ordinateurs Lenovo et imprimantes Canon.
  • Expérience dans l'administration de Microsoft 365, Azure et Intune.
  • Connaissance de ManageEngine Service Desk Plus et LogmeIn Rescue.

Pourquoi nous sommes un bon employeur

Nous sommes un employeur qui offre un environnement de travail convivial, de l'autonomie et du pouvoir décisionnel. Nous sommes engagés dans la transformation énergétique au Canada et nous sommes certifiés* Great Place to Work.

Avantages

Nous offrons un programme d'assurances collectives flexible et complet qui s'adaptent aux besoins de chacun. Nous avons des ressources santé disponibles 24/7 : télémédecine et programme d'aide aux employés (PAE). Nous avons un REER collectif avec contribution de l'employeur et CELI. Nous avons un programme de bourses d'études postsecondaires pour les enfants. Nous avons des lieux de travail munis de bornes de recharge. Nous avons un programme de reconnaissance des années de service.

  • Technicien en informatique

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    Description du poste Nous recherchons un technicien en informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe des opérations TI. Sous la supervision du gestionnaire du bureau de soutien technique, vous serez chargé de fournir un service de soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés de Guillevin et ses filiales.ResponsabilitésGérer la réception,...

  • Technicien en informatique

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    Description du poste Nous recherchons un technicien en informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe des opérations TI. Sous la supervision du gestionnaire du bureau de soutien technique, vous serez chargé de fournir un service de soutien technique de niveau 1 et 2 aux employés de Guillevin et ses filiales.ResponsabilitésGérer la réception,...

  • Technicien en informatique

    1 week ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    Description du poste Dans le cadre de l'équipe des opérations TI de National Cable Specialists, nous recherchons un agent en soutien technique pour offrir un service de soutien informatique de niveau 1 et 2 aux employés de notre entreprise. Principales responsabilités Voici les principales responsabilités du poste : Gérer la réception,...

  • Technicien en informatique

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada National Cable Specialists Full time

    Description du poste Dans le cadre de l'équipe des opérations TI de National Cable Specialists, nous recherchons un agent en soutien technique pour offrir un service de soutien informatique de niveau 1 et 2 aux employés de notre entreprise. Principales responsabilités Voici les principales responsabilités du poste : Gérer la réception,...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    1 week ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) en équipement médical Lieu de travail : En personne à l'entrepôt / au centre de service Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un Programme d'aide aux employé(e)s qui comprend notamment des services de...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) en équipement médical Lieu de travail : En personne à l'entrepôt / au centre de service Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un Programme d'aide aux employé(e)s qui comprend notamment des services de...

  • Technicien en équipement médical avancé

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre: Technicien en équipement médical avancéLieu: Richmond, Colombie-Britannique, CanadaStatut d'emploi: OccasionnelFourchette salariale: De 23,66 $ à 29,58 $ de l'heureLa Croix-Rouge canadienne, organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d'un technicien en équipement médical avancé pour œuvrer au...

  • Technicien en équipement médical avancé

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre: Technicien en équipement médical avancéLieu: Richmond, Colombie-Britannique, CanadaStatut d'emploi: OccasionnelFourchette salariale: De 23,66 $ à 29,58 $ de l'heureLa Croix-Rouge canadienne, organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, est à la recherche d'un technicien en équipement médical avancé pour œuvrer au...

  • Technicien(ne) en maintenance d'équipement médical

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Technicien(ne) en équipement médical Lieu de travail : En personne à l'entrepôt / au centre de service Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un Programme d'aide aux employé(e)s incluant des services de counselling et des...

  • Technicien(ne) en maintenance d'équipement médical

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Technicien(ne) en équipement médical Lieu de travail : En personne à l'entrepôt / au centre de service Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne propose : Des congés payés (6 %). Un Programme d'aide aux employé(e)s comprenant des services de counselling, des...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    7 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) en équipement médical Organisme : La Croix-Rouge canadienne Programme : Programme de prêt d'équipement médical (HELP) Emplacement : Colombie-Britannique Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    6 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) en équipement médical Organisme : La Croix-Rouge canadienne Programme : Programme de prêt d'équipement médical (HELP) Emplacement : Colombie-Britannique Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un...

  • Chef de projet informatique

    4 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Tajpur Investments Ltd. Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceVous devez avoir un diplôme universitaire et une expérience professionnelle de 5 ans ou plus dans la gestion des systèmes informatiques.Langue de travailHeures de travailVous devez être capable de travailler en anglais et avoir une disponibilité de 40 heures par semaine.

  • Chef de projet informatique

    4 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Tajpur Investments Ltd. Full time

    Compétences requisesÉducationExpérienceVous devez avoir un diplôme universitaire et une expérience professionnelle de 5 ans ou plus dans la gestion des systèmes informatiques.Langue de travailHeures de travailVous devez être capable de travailler en anglais et avoir une disponibilité de 40 heures par semaine.

  • Technicien(ne) en maintenance d'équipement médical

    4 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre : Technicien(ne) en équipement médical Lieu de travail : En personne à l'entrepôt / au centre de service Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un Programme d'aide aux employé(e)s incluant des services de counseling, des...

  • Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médicalDescription du poste :La Croix-Rouge canadienne recherche un technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'inspection, de la réparation et du nettoyage de l'équipement médical. Vous...

  • Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médicalDescription du poste :La Croix-Rouge canadienne recherche un technicien(ne) spécialisé(e) en équipement médical pour rejoindre son équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'inspection, de la réparation et du nettoyage de l'équipement médical. Vous...

  • Technicienne ou technicien concepteur électrique VTT

    3 days ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada BRP Full time

    Recherche d'un technicien concepteur électrique pour appuyer la conception, le développement et la validation des systèmes électriques et mécatroniques de véhicules récréatifs. Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant? Nous recherchons un technicien concepteur électrique pour rejoindre notre équipe d'ingénieurs et techniciens dans le...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    2 weeks ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) en équipement médical Organisme : Croix-Rouge canadienne Programme : Programme de prêt d'équipement médical (HELP) Emplacement : Colombie-Britannique Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un...

  • Technicien(ne) en équipement médical

    1 week ago

    Abbotsford, British Columbia, Canada Canadian Red Cross Full time

    Titre du poste : Technicien(ne) en équipement médical Organisme : Croix-Rouge canadienne Programme : Programme de prêt d'équipement médical (HELP) Emplacement : Colombie-Britannique Type de contrat : Occasionnel Échelle salariale : De 19,95 $ à 24,93 $ l'heure La Croix-Rouge canadienne offre : Des congés payés (6 %). Un...