Représentant du service à la clientèle en litige

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time
Poste : Représentant du service à la clientèle en litige

En tant que représentant du service à la clientèle en litige, vous serez chargé de traiter les demandes des clients qui souhaitent contester des opérations sur leur compte.

Responsabilités principales :

  • Répondre aux appels des clients concernant les litiges de transactions.
  • Accompagner les clients tout au long du processus de contestation.
  • Fournir des informations claires et précises pour aider à résoudre les préoccupations des clients.

Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction de notre clientèle et pour maintenir la confiance envers notre institution.

Compétences requises :

  • Excellentes compétences en communication.
  • Capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.
  • Esprit d'analyse pour comprendre les préoccupations des clients.

Nous recherchons une personne motivée et empathique, prête à jouer un rôle clé dans notre équipe de service à la clientèle.



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