TECHNICIEN DE SERVICE

PLUS QU’UN EMPLOI, UNE MISSION D’AVENIR Description du poste Le technicien de service sur le terrain spécialisé dans les compresseurs et sécheurs à air industriel assure le démarrage, la mise en service, le diagnostic, le dépannage, la réparation et l’entretien complet de ces équipements essentiels. Son expertise couvre les systèmes électroniques, électriques, mécaniques et pneumatiques propres aux installations industrielles. Grâce à l’accès aux ressources techniques du fabricant, à un soutien interne dédié et à un inventaire de pièces et d’outils adaptés, ce professionnel garantit la fiabilité, la performance et la durabilité des systèmes d’air comprimé et de séchage dans divers environnements industriels. Responsabilités Le technicien en air comprimé assure un rôle clé dans la mise en service, la maintenance, la réparation et l’optimisation des systèmes d’air comprimé et des sécheurs d’air au sein de divers secteurs industriels. Voici les principales responsabilités associées à ce poste : Effectuer l’installation et la mise en service de compresseurs, de sécheurs d’air et de tout autre équipement lié à l’air comprimé afin d’en garantir le fonctionnement optimal. Réaliser la maintenance préventive, le dépannage (troubleshooting) et la réparation des compresseurs et sécheurs d’air, conseiller la clientèle sur les besoins d’entretien, et promouvoir les produits de l’entreprise. Assurer le soutien auprès de la clientèle actuelle, développer de nouvelles relations et optimiser la gestion du temps pour maximiser la satisfaction client. Gérer efficacement les tâches administratives, en s’assurant que les feuilles de présence, bons de travail, courriels et autres documents nécessaires sont signés, complétés et transmis dans les délais impartis. Préparer les rapports de service et proposer des solutions stratégiques aux problèmes identifiés. Contribuer à l’amélioration de l’efficacité énergétique des systèmes en identifiant des opportunités de réduction de la consommation d’énergie et des coûts d’exploitation. Dynamiser ses connaissances techniques en consultant la documentation pertinente (manuels d’instructions, bulletins techniques, etc.) et en participant activement aux programmes de formation offerts par l’entreprise. Analyser les besoins spécifiques de la clientèle concernant l’entretien et la réparation, évaluer les coûts associés (main-d’œuvre, déplacements, pièces), et préparer des soumissions détaillées et adaptées. Collaborer avec les équipes techniques et le service à la clientèle pour rassembler l’ensemble des informations utiles à l’élaboration d’estimations précises et compétitives. Négocier, ajuster et finaliser les contrats de service en adéquation avec les besoins des clients et les politiques de l’entreprise, tout en assurant un suivi efficace des offres et une relance proactive auprès des clients potentiels. Participer aux revues d’application avec les clients manufacturiers (clients OEM) afin de recommander, configurer et documenter les solutions d’air comprimé intégrées à leurs systèmes. Être certifié dans l’un des domaines suivants : Électromécanicien (DEP) ou connaissance/expérience similaires en mécanique. Électromécanicien avec au moins 10 ans d’expérience dans la maintenance et l’entretien d’équipements rotatifs. Moins d’années d’expérience (jusqu’à 5+) peuvent être acceptées si elles sont jugées pertinentes. Avoir un permis de conduire valide du Québec ou Ontario avec un dossier vierge. Possède les outils nécessaires (ensemble d’outils de base). Connaissance approfondie des équipements rotatifs, des sécheurs d’air et des produits liés aux systèmes d’air comprimé. Capacité d’interpréter et de suivre les schémas liés à l’équipement. Excellentes compétences en communication et en matière de service à la clientèle. Communiquer en français, tant à l'écrit qu'à l'oral, et avoir des connaissances de base en anglais (pour utiliser des manuels de pièces, des renseignements techniques, communiquer avec des clients et écrire des rapports écrits parfois en anglais). Tâches occasionnelles de service sur appel ou après les heures normales de travail. Être motivé et capable de travailler sous un minimum de supervision et de direction. Comprendre et soutenir les procédures de santé et de sécurité à l’échelle de l’entreprise et de la province. Adaptable, engagé et responsable. Avoir une bonne endurance physique et être à l'aise pour travailler dans des conditions qui impliquent des déplacements fréquents pour des périodes courtes ou prolongées, des horaires de garde occasionnels qui peuvent nécessiter des soirées, des week-ends et des jours fériés (en cas d'appel d'urgence d'un client), l'utilisation de clés et d'autres outils, le soulèvement régulier de 50 livres et le travail dans des températures extrêmes. Avoir des compétences informatiques, notamment Microsoft Word/Outlook.