Évaluateur/évaluatrice de conduite automobile

Notre mission: vous aider à retrouver le bonheur d'être sur votre X professionnel

Évaluateur/évaluatrice de conduite automobile

Société de l'assurance automobile du Québec

Type d'offre: Emploi

Véhicules motorisés et transport

Principales fonctions

Comment faire avancer les choses au quotidien

- Évaluer les compétences de conduite des clients en observant minutieusement leur comportement, leurs manœuvres, leur autonomie, ainsi que leur capacité à respecter les règles de sécurité et la législation en vigueur.
- Guider le client sur un parcours présentant diverses conditions de circulation, sur la route ou en circuit fermé selon le type de véhicule.
- Surveiller l’environnement routier et intervenir selon les procédures en cas de risques pour la sécurité routière ou celle des usagers de la route.
- Analyser le dossier du client afin d’identifier tout facteur pouvant influencer le niveau de risque à la sécurité routière.
- Expliquer clairement les objectifs de l’examen aux clients, tout en vous assurant qu’ils comprennent le déroulement et les attentes de l’évaluation.
- Réaliser une inspection du véhicule avec le client, et évaluer sa capacité à effectuer une ronde de sécurité, garantissant ainsi un contrôle préventif de son véhicule avant la conduite.
- Analyser les données pertinentes afin de prendre une décision juste et équitable sur l’octroi, le maintien ou le retrait du privilège de conduire, formuler des recommandations et communiquer clairement la décision au client, en lui expliquant les raisons sous-jacentes de manière respectueuse et constructive.
- Accompagner et former les nouveaux évaluateurs, en partageant vos connaissances et votre expertise, selon les besoins.
- Accomplir diverses tâches de soutien à la clientèle selon les besoins du centre de services, telles que l'accompagnement des clients, la transmission et la gestion de différentes transactions.

Note importante : Vous aurez la responsabilité d’évaluer la conduite de promenade (classe 5) et de procéder à la réévaluation des compétences. Selon vos classes de permis, il est possible que vous ayez à évaluer la conduite de véhicules lourds (classe 1) ou moto (classe 6). En complémentarité à votre poste, vous jouerez un rôle clé dans la transformation de la Société en guidant les citoyens dans l’utilisation des services Web, notamment la création de comptes SAAQclic. Toutes ces actions s’inscrivent dans une approche axée sur un service à la clientèle exemplaire.
Ici, il est permis d’en faire plus et de faire bouger les choses

Lieu de travail

Montréal

2877, Chemin de Chambly
Longueuil, Québec, J4L 1M8

Salaire et autres conditions de travail

Type de salaire: Selon expérience

De 42 407,00 $ à 58 076,00 $ par année

Conditions diverses:

1. Horaire régulier: Réaliser vos heures de travail du lundi au vendredi avec un horaire qui permet de la stabilité.
2. Congés avantageux: accumule 20 jours de vacances annuelles après la première année et profite de 13 jours fériés payés.
3. Assurances et retraite: régime d’assurance collective flexible et modulable, et régime de retraite à prestations déterminées.
4. Soutien au développement personnel: aide et soutien financier aux études, politique de soutien financier et octroi de congés pour les études.
5. Service de télésanté offert aux membres du personnel et à leur famille.
6. Programme d’aide aux employés (PAE).
7. Services et ressources en ergonomie pour l’ajustement des postes de travail.
8. Club social offrant des tarifs avantageux pour une foule d’activités (FEQ, cinémas, etc.)

Exigences du poste

Niveau d'éducation requis: Secondaire terminé.

Expérience requise: 1 à 2 ans.

Langue(s) parlée(s): Français (Maitrisé).

Langue(s) écrites(s): Français (Maitrisé).

Compétences recherchées:

Adopter une approche bienveillante et éducative tout en faisant preuve d’empathie;
Offrir un service à la clientèle de qualité en adoptant une approche centrée sur les besoins des clients;
Contribuer à un environnement de travail harmonieux en faisant preuve d’ouverture, de coopération, et d’esprit d’équipe;
Faire preuve de résilience et de flexibilité dans un contexte de changement, en ajustant ses méthodes de travail et en priorisant efficacement les actions à poser;
Être à l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.

Les exigences de l’emploi:

Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) émis par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente;
Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois.
Détenir un permis de conduire de la classe 5 depuis au moins 2 ans. La classe 1 (évaluation des véhicules lourds) ou classe 6 (évaluation des motocyclettes) seront considérées comme un atout.
Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

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