[VO2 Canada] CRM Project Manager

Overview 🌟 VO2 GROUP: Independent French leader in tech and digital consulting. We operate in Paris, Montreal, Shanghai, New York and Geneva, with over 800 consultants. 🇫🇷🇨🇦🇨🇳🇺🇸🇨🇭 🌍 Global leader in customer and corporate experience. We collaborate with iconic international brands from strategy and innovation to large-scale execution, with expertise in business & tech, data and AI 🤖✨ 🏆 Recognitions & Leadership: Leader in innovation and growth 2025 (Les Echos Business Magazine); multi-tech player and Premium Salesforce partner. 🌿 Champion of "Responsible and Sustainable Tech". Created with gender parity; 45% women in our teams. Award-winning TopCom campaign in 2024. Certifications and awards include Salesforce Impact Partner 2024, Cybervadis 2024, Impact Company of the Year 2023 by Choose My Company. VO2 GROUP: The Bright Side of Tech 🌈 Entreprise fondée à parité, championne de l'égalité avec un leadership engagé. 45% de femmes dans nos équipes. Campagne primée TopCom 2024. Pourquoi venir travailler chez VO2 Group Canada Chez VO2 Group Canada, nous maintenons un environnement de travail motivant et chaleureux afin que tout le monde puisse bénéficier : - des avantages des bureaux (snacks, céréales, fruits, boissons & café à volonté) - de 5 à 7 entre collègues (Mario Kart, baby-foot, ping-pong, etc.) - d'une bonne ambiance de travail, équipe solidaire et bienveillante - d’une entreprise classée 3e au classement ChooseMyCompany de lHappyindexAtWork Canada 2023 Souhaitez-vous contribuer à cette mission ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation après avoir lu le reste de l’annonce. Avantages VO2 Canada - Environnement agréable au cœur de Montréal - Télétravail et horaires flexibles - 5 à 7 réguliers - Accès à la gym et douches - Assurance santé (couverture complète salarié, 50% pour partenaire/enfants) - RÉR Régime d’épargne retraite avec bonus VO2 de 100%, jusqu’à 4% du salaire - Abonnement OPUS pris en charge à 60% - MATÉRIEL informatique fourni - Forfait arrivée et goodies - Formation interne (Babbel, Udemy) Contrat recherché - A pourvoir dans les plus brefs délais - 40h/semaine - Salaire selon profil Description du poste : Cheffe de projets Sénior Nous recherchons une Cheffe de projets sénior pour rejoindre notre équipe à Montréal. Rôle clé dans le pilotage de plusieurs projets clients sur l’implémentation de solutions CRM et digitales, de la définition des besoins jusqu’à l’implémentation. Vous serez amenée à paramétrer et optimiser les solutions CRM (Salesforce) et à comprendre les processus métiers pour alignement avec la stratégie client. Responsabilités clés : 1. Planification et coordination de projet: Développer des plans, définir la portée, établir les tâches et assurer le succès de l’exécution. 2. Suivi de l’avancement: Suivre l’avancement des projets, identifier risques et communiquer régulièrement avec les parties prenantes et la direction. 3. Gestion des ressources: Allouer les ressources humaines et techniques et veiller à disposer des compétences et outils nécessaires. 4. Collaboration et communication: Favoriser la collaboration et établir des canaux de communication efficaces. 5. Gestion des risques: Identifier et atténuer les risques, hiérarchiser et gérer tout au long du cycle. 6. Paramétrage et optimisation CRM: Participer au paramétrage et à l’adoption des CRM (Salesforce ou équivalents). 7. Assurance qualité: Superviser les activités d’assurance qualité et maintenir les standards. 8. Gestion des relations: Maintenir de solides relations avec les clients, fournisseurs et partenaires. 9. Amélioration continue: Identifier les opportunités d’amélioration et analyser les métriques. Qualifications : - Expérience en gestion de projets logiciels et CRM - Solides compétences en leadership et gestion d’équipes transverses - Bonne compréhension des méthodologies de développement logiciel et des CRM (préférence Salesforce) - Excellentes compétences en communication, résolution de problèmes et pensée critique - Maîtrise du français et de l’anglais - Expérience en évaluation des risques et atténuation - Maîtrise des outils de gestion de projet - Certification PMP ou équivalent est un atout If you are ready to excel in a dynamic and challenging environment, with a strong passion for driving software projects to successful completion, we encourage you to apply for this exciting opportunity. Join our team and contribute to our mission of delivering high-quality software solutions that exceed expectations 🚀 #J-18808-Ljbffr