Spécialiste en Applications Cliniques, Soins Critiques

Spécialiste en Applications Cliniques, Soins Intensifs

Toronto, CA Montreal, CA Mississauga, CA

Rejoignez nos équipes diversifiées de personnes passionnées et une carrière qui vous permet de vous développer au niveau personnel et professionnel. Chez Getinge, nous existons pour rendre les technologies qui sauvent des vies accessibles à un plus grand nombre de personnes. Pour faire une vraie différence pour nos clients – et pour sauver plus de vies, nous avons besoin de team players, forward thinkers, et game changers.

Cherchez-vous une carrière inspirante? Vous venez de la trouver.

Spécialiste en Applications Cliniques, Soins Intensifs

Aperçu du poste

Le(La) Spécialiste en applications cliniques est de fournir et de superviser le soutien aux applications des produits avant et après-vente auprès des clients de Getinge. Ce rôle comprend la formation des clients sur l’utilisation et l’application du produit dans l’environnement clinique et travaillera dans un environnement matriciel de vente et de soutien, avec un gérant de territoire assigné, afin de répondre aux exigences des clients et de l’entreprise. Ce rôle assure, au besoin et selon les directives, la formation subséquente sur les produits ainsi que le soutien téléphonique aux clients.

Responsabilités et tâches essentielles inhérentes au poste

- Agir comme partenaire d’affaires clé auprès des clients sur le terrain et développer et maintenir des relations solides.

- Comprendre de manière proactive les besoins des clients et, lorsque des questions surviennent concernant les produits, élaborer des solutions créatives et réalisables.

- Fournir un soutien clinique, technique et produit avant et après-vente.

- Soutien et formation aux clients lors du processus initial d'application clinique et soutien à la clientèle après-vente.

- Soutien aux clients existants comprenant la formation subséquente, sur les mises à jour logicielles et les produits accessoires ainsi que la consultation générale sur l’utilisation et l’application de l’équipement.

- Soutien téléphonique clinique, au besoin.

- Éducation clinique et applicative sur les produits auprès des clients, du personnel interne et de l'équipe des ventes.

- Travailler en collaboration avec le gérant de territoire pour fournir un soutien après-vente aux clients.

- Maintenir la communication avec le gérant de territoire afin d’assurer que les besoins des clients soient partagés et satisfaits.

- Responsable de la coordination, de la planification et de la mise en œuvre de l’application clinique initiale et de la formation des clients sur les produits de soins intensifs /ventilation, en utilisant seulement le matériel approuvé par l’entreprise et les organismes de réglementation lors de toutes les activités.

- Responsable de documenter toutes les démonstrations de vente, les applications de soutien clinique et les événements fournis dans les zones ou projets qui lui sont assignés.

- Soutenir l’équipe des ventes en fournissant une expertise sur les produits, en aidant avec l’équipement de démonstration et les évaluations cliniques, et en soutenant l’évaluation des exigences des clients.

- Exécuter toute autre tâche connexe, au besoin ou assignée.

Ce rôle sera responsable du territoire national, basé idéalement dans la région du Grand Toronto (RGT) ou à Montréal.

- Baccalauréat et/ou diplôme en Inhalothérapie requis.

- Minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente en soutien clinique en ventilation médicale.

- Solide compréhension du domaine fonctionnel spécifié et application des concepts, procédures et pratiques commerciales.

- Doit avoir de l’expérience en formation et la capacité de présenter devant de grands groupes de professionnels de l’industrie.

- Capacité à voyager à l'international (Passeport requis)

- Capacité à conduire un véhicule de l'entreprise (permis de conduire valide requis)

Connaissances, compétences et aptitudes requises

- D'excellentes compétences en communication, interpersonnelles, et de présentation sont requises.

- Capacité à gérer le temps et les ressources au sein du territoire assigné, en conjonction avec les plans à court terme, pour assurer l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

- Assurer la conformité avec les réglementations gouvernementales et maintenir l'honnêteté, l'intégrité et une excellente éthique de travail.

- Capacité à renforcer le travail d'équipe au sein de la région et à maintenir une relation de collaboration avec tous les niveaux de l'organisation.

- Doit posséder une connaissance solide de diverses alternatives et de leur impact sur l’entreprise et être en mesure d’exercer son jugement pour sélectionner des méthodes innovantes et pratiques pour résoudre les problèmes dans la région assignée.

- Établir et cultiver un vaste réseau de soutien pour faciliter l'achèvement des mandats.

- Participer au développement du personnel moins expérimenté en donnant l'exemple, en offrant des conseils et de l'encadrement. Peut diriger une équipe de projet et participer à la détermination des buts et objectifs pour les projets.

- Compétences de base à intermédiaires avec la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook) et familiarité avec les outils de gestion de la relation client (GRC).

Avec la ferme conviction que chaque personne et chaque communauté doit avoir accès aux meilleurs soins possibles, Getinge fournit aux hôpitaux et aux institutions des sciences de la vie des produits et des solutions visant à améliorer les résultats cliniques et à optimiser les flux de travail. L'offre comprend des produits et des solutions pour les soins intensifs, les procédures cardiovasculaires, les salles d'opération, la stérilisation et les sciences de la vie. Getinge emploie plus de 12.000 personnes dans tout le monde et ses produits sont vendus dans plus de 135 pays.

Avantages chez Getinge:

Chez Getinge, nous offrons un ensemble complet d’avantages, qui comprend:

- Assurance santé, soins dentaires, soins de la vue et assurance voyage

- Régime de pension agréé avec contrepartie de l'entreprise

- Congé rémunéré

- Initiatives de mieux-être et ressources d’aide à la santé

- Prestations d’invalidité de courte et de longue durée

- Régime de travail hybride (le cas échéant)

- Congé parental et congé pour proches aidants

- Remboursement des frais de scolarité

Getinge est un employeur offrant l'égalité des chances. Getinge se conformera en tout temps à toutes les lois applicables en matière de droits de la personne et autres lorsqu’il examinera tous les candidats qualifiés pour un emploi. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

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