Spécialiste qualité
1 week ago
Spécialiste qualité technique – RMA Tu as envie de relever des défis concrets et de voir l’impact direct de ton expertise sur l’expérience client et la documentation technique ? En tant que spécialiste qualité technique – RMA, tu joueras un rôle clé dans l’optimisation de notre service après-vente, la gestion des retours produits (RMA) et la coordination des communications entre les équipes de support, de terrain et de R&D. Tu assureras la centralisation et la qualité des informations techniques, tant pour les produits en développement que pour les produits existants. Ton rôle consistera à : RMA et qualité Coordonner les activités de support client avec les équipes internationales et le service terrain; Servir de point de contact interne pour assurer des réponses rapides et précises aux clients; Gérer et suivre les dossiers de retour de matériel (RMA) jusqu’à leur résolution complète; Participer au suivi des actions correctives/préventives liées au service client; Contribuer à l’analyse des défaillances récurrentes et aux initiatives d’amélioration continue; Participer à la migration du système de support client vers l’ERP centralisé. Documentation technique Rédiger et mettre à jour les documents techniques de service (manuels, guides de service, formulaires, etc.); Coordonner la préparation, la collecte et la soumission des dossiers de vendor registration exigés par les clients. Pour être la personne que nous recherchons, tu dois : Détenir un diplôme technique, en ingénierie ou dans un domaine connexe ; Avoir au moins 3 ans d’expérience dans un environnement qualité ; Avoir de l’expérience dans un environnement technique ou industriel (atout majeur) ; Détenir une bonne compréhension des processus de support technique, de RMA et de documentation produit ; Avoir la capacité à travailler avec un ERP et à en exploiter les modules liés au service client (atout majeur) ; Détenir un sens de l’organisation, une rigueur et l’aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément ; Avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles et communicationnelles ; Maîtriser le français et l’anglais de niveau technique (écrit et parlé) Voici ce qui t’attends : Une grande flexibilité horaire pour favoriser votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle; Des vendredis après-midi libre grâce à notre horaire d'été (fin de journée à 12h); Du télétravail hybride; Des assurances collectives payées à 60% par l’entreprise et un accès à un service de télémédecine; 3 semaines de vacances + 3 congés mobiles; Des congés fériés plus généreux que dans la LNT; Le café gratuit; Un environnement de travail dynamique, collaboratif et inclusif; Un stationnement gratuit; L’accès au programme AbonneBus (35% de rabais sur la passe d’autobus annuelle); Des événements sociaux organisés par l'entreprise; Un RVER avec la contribution de l'employeur; Un programme d’aide aux employés; L'opportunité de rejoindre une entreprise en bonne santé et en grande croissance; Le remboursement des frais liés à la formation. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
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Spécialiste qualité
7 days ago
Québec, Quebec, Canada Haemonetics Québec Full timeSpécialiste Qualité(2 postes : un poste temporaire 1 an et un poste permanent)Tu as un œil aiguisé pour la qualité et tu veux avoir un impact concret sur des produits de cardiologie à la fine pointe de la technologie?OpSens (faisant maintenant partie d'Haemonetics) est à la recherche d'un(e) Spécialiste qualité pour assurer la conformité...
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Spécialiste qualité
7 days ago
Québec, Quebec, Canada RUGGED MONITORING Full timeSpécialiste qualité technique – RMATu as envie de relever des défis concrets et de voir l'impact direct de ton expertise sur l'expérience client et la documentation technique ?En tant que spécialiste qualité technique – RMA, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation de notre service après-vente, la gestion des retours produits (RMA) et la...
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Spécialiste assurance qualité
6 days ago
Québec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste assurance qualité
2 weeks ago
Québec, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste qualité
1 week ago
Québec, QC, Canada Rugged Monitoring Québec inc. Full timeSpécialiste qualité technique – RMA Tu as envie de relever des défis concrets et de voir l'impact direct de ton expertise sur l'expérience client et la documentation technique ? En tant que spécialiste qualité technique – RMA, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation de notre service après-vente, la gestion des retours produits (RMA) et la...
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Spécialiste assurance qualité
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste assurance qualité
6 days ago
Québec, QC, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. Il...
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Spécialiste assurance qualité
1 week ago
Québec, Quebec, Canada Plume IA Full timeSpécialiste assurance qualitéRejoignez notre équipe pour garantir la qualité d'une plateforme innovante de transcription médicale qui transforme la pratique des professionnels de santé au Québec ResponsabilitésEffectuer des tests manuels des applications web et mobilesCréer et maintenir à jour la documentation des testsIdentifier, documenter et...
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Spécialiste qualité
1 day ago
Québec, Quebec, Canada Femtum Full timeÀ propos de nous:Femtum, une jeune entreprise innovante à la pointe de la technologie, a pour mission de soutenir les innovateurs du monde entier en fournissant des solutions laser avancées pour la recherche et le développement, ainsi que pour la fabrication de dispositifs de pointe basés sur les semi-conducteurs. Nous sommes plus déterminés que...
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Spécialiste Technique Contrôle Qualité
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Evident Canada Full timeLe Spécialiste qualité est responsable de la gestion, de l'exécution et de l'optimisation des initiatives qualité au sein de l'organisation. Son objectif principal est de conduire l'amélioration des processus, en garantissant une performance optimale, une meilleure qualité et une réduction des coûts, tout en renforçant la culture de la qualité. ...
