Directeur·trice du groupe conseil

Guider l’équipe, élever la pratique et assurer la croissance : voilà le rôle de notre directeur·trice du groupe conseil. Ça te parle? Parle-nous.

TON RÔLE

La Direction du service-conseil est responsable d’assurer l’excellence stratégique, opérationnelle et relationnelle du service-conseil de l’agence. Elle supervise l’équipe de chargés de comptes/projets, structure les processus de gestion client, élève la valeur des interventions stratégiques et contribue directement à la croissance et à la rentabilité d’Acolyte.

Ce rôle s’adresse à une personne d’expérience issue du monde des agences, qui souhaite mettre à profit son parcours pour élever la pratique du service-conseil, guider les talents d’expérience vers une posture plus stratégique et créer des relations client qui génèrent de la valeur, de la clarté et de l’impact.

Une opportunité unique d’influencer une nouvelle ère de conseil intégré, de structurer la manière dont Acolyte accompagne ses clients, et de contribuer au rayonnement de l’agence par une vision forte, un leadership humain et une culture d’anticipation et de proactivité.

Un rôle qui permet de laisser une trace durable, non seulement dans la qualité des mandats, mais surtout dans l’évolution des équipes et des relations de confiance qui se bâtissent au fil du temps.

PROFIL ET QUALIFICATIONS

Nous recherchons quelqu’un qui a en vu d’autres, une personne dotée d’une forte intelligence émotionnelle, motivée par la compréhension profonde des clients, curieuse des enjeux d’affaires et animée par le désir de créer des relations qui génèrent de l’impact réel. Une tête stratégique, mais aussi humaine, capable de lire entre les lignes, de saisir le pourquoi derrière les besoins, et de s’adapter avec aisance à des contextes d’affaires variés.

- Parcours confirmé en service-conseil au sein d’agences reconnues (marketing, stratégie, communication, numérique)
- 7 à 10+ années d’expérience en relation client, stratégie ou conseil en agence, dont 5 ans en gestion d’équipe
- Leadership mobilisateur, écoute active et capacité à faire grandir des talents
- Capable de relier les enjeux d’affaires, la marque, les communications, le numérique et la performance dans une approche consultative cohérente
- Excellente capacité à vulgariser, structurer et élever la discussion stratégique
- Sait créer de la clarté, cadrer les besoins, orienter les décisions et faire avancer les clients avec confiance
- Force en relation client et gestion de portefeuille
- Capacité à bâtir des relations de confiance durables, à anticiper les besoins, à naviguer des contextes complexes et à agir en véritable partenaire d’affaires
- À l’aise de travailler main dans la main avec la stratégie d’affaires, la création, le numérique, le contenu, les opérations et les médias
- Posture de mentor et de coach
- Désir profond de transférer son savoir-faire, d’accompagner la progression de l’équipe et de développer une relève solide en service-conseil
- Aisance à intervenir dans les pitchs et le développement d’affaires
- Présence inspirante, capacité à présenter, à convaincre, à structurer des recommandations et à créer de la valeur dès les premières conversations
- Curiosité et ouverture
- Intérêt marqué pour les nouvelles approches, les méthodes de conseil, la data, les technologies, l’IA et tout ce qui contribue à un service-conseil plus moderne et performant
- Bilinguisme (français / anglais)

TES RESPONSABILITÉS

- Vision et direction créative Définir et porter la vision créative d’Acolyte à travers tous les mandats et les disciplines. Établir un haut standard de qualité, d’innovation et de cohérence dans les livrables. Collaborer avec l’équipe stratégique et créative pour orienter les grandes lignes créatives des projets.
- Leadership et développement des talents Accompagner, inspirer et faire croître la direction de création, DA, concepteurs, rédacteurs et designers. Gérer les ressources quotidiennes de l’équipe de création. Agir comme mentor et catalyseur de carrière pour les talents créatifs en développement. Travailler en synergie avec les directrices en place pour orchestrer la charge de travail et l’évolution des pratiques. Participer activement aux évaluations, plans de développement et programmes de coaching internes.
- Développement d’affaires et rayonnement Jouer un rôle clé dans les pitchs et présentations d’agence : incarner la créativité d’Acolyte auprès de prospects et clients. Contribuer à renforcer la notoriété de l’agence dans l’industrie par la qualité du storytelling et des idées. Développer des méthodologies, outils et processus qui soutiennent l’innovation et la compétitivité de l’agence.
- Culture et influence Favoriser une culture de collaboration, de curiosité et d’excellence créative. Encourager la prise d’initiative, la veille, la réflexion critique et l’intelligence créative. Participer activement à la direction élargie de l’agence, en contribuant aux réflexions de positionnement et à la vision globale.