Directeur(trice) équipe d'action client

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Directeur(trice) équipe d'action client

Lieu de travail: Montréal, QC, CA

Entreprise: Hatch

Catégorie d'emploi :Concepteurs

Lieu :Montréal,QC,Canada

Joignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines , l'énergie et les infrastructures , et nous appuyant sur nos 10 000 collègues dans 150 pays , nous travaillons sans relâche à améliorer les industries que nous servons. Nous pensons mondialement et agissons localement, proposant des solutions pratiques qui sont sécuritaires, novatrices et durables. Vous aimeriez vous joindre à un groupe diversifié de professionnels qui, jour après jour, visent l'excellence? Donnez-nous de vos nouvelles

L'équipe des services intégrés réunit les équipes des Finances, des Communications et marketing, des Ressources humaines, des Services juridiques et de la Gestion des installations. Nous appuyons l'entreprise dans l'atteinte de ses objectifs grâce à de solides capacités techniques. Nous assurons las prestation de services grâce aux compétences de nos employés, à nos méthodologies et à nos systèmes.

Hatch est actuellement à la recherche d’un professionnel proactif et stratégique du développement des affaires pour se joindre à son Équipe tactique client (CAT) mondiale afin de soutenir ses efforts de vente au Canada et aux États-Unis.

Notre équipe mondiale de professionnels possède de l’expérience en développement des affaires, en gestion du marketing et gestion des occasions d’affaires, en ingénierie et en gestion de projets. Bien que notre expérience soit diversifiée, notre objectif est unique: aider les équipes de Hatch à connaître un plus grand succès dans leurs efforts d’obtention d’un contrat.

Nous proposons à nos clients des idées novatrices qui les aident à faire progresser leur entreprise. Nous mettons nos équipes au défi de prendre des initiatives, peu importe leur poste et leur description de tâches.

Dans le cadre de ses fonctions, la personne retenue travaillera à notre bureau de Montréal, au Québec, où elle collaborera avec des dirigeants internes et des représentants de partout en Amérique du Nord pour les aider à offrir un avantage concurrentiel à leurs clients. La personne idéale s’appuiera sur ses propres antécédents en matière de réussite sur le plan des ventes et offrira du coaching à ces individus afin de trouver et d’acquérir de nouveaux contrats et de stimuler la clientèle acquise. La personne retenue pour le poste fera partie du volet Engagement client. Elle sera soutenue par ses pairs des volets Offre de service et Gouvernance de poursuite d’occasions et profitera des méthodes, ressources, outils et modèles de poursuite d’occasions de Hatch.

La personne retenue pour le poste aura les responsabilités suivantes:

- Agir à titre de coach interne professionnel et d’expert dans l’obtention de contrats en fournissant aux secteurs d’activité de Hatch des connaissances, du coaching et des conseils sur l’établissement de relations avec les clients;
- Tirer parti de l’ensemble d’outils mis au point par l’Équipe tactique client pour l’aider à exécuter des tâches précises:
- Animer les programmes de formation en vente à l’échelle de l’entreprise;
- Guider les gestionnaires de comptes dans l’élaboration et la mise en œuvre des plans de compte;
- Agir à titre de partenaire d’affaires de la direction du secteur d’activité, en examinant son bassin de ventes et en cernant les occasions d’affaires qui favorisent sa participation;
- Mobiliser les équipes de poursuite d’occasions d’affaires et déterminer dans quels domaines elles ont besoin d’aide: planification de l’engagement client et du positionnement préalable, encadrement de la stratégie gagnante et aide à l’élaboration des plans de poursuite d’occasions détaillés;
- Assurer le bon transfert des documents relatifs à la stratégie d’obtention de contrats à l’équipe Offre de service et assurer la continuité du sommaire par la mise en place d’une communication persuasive, en veillant à ce que tous les points sensibles du client soient pris en compte;
- Travailler avec les équipes pour fournir du coaching sur les compétences en présentation et animer la formation intensive sur la préparation aux entrevues et aux présentations de clients.
- Agir comme un propriétaire dans son rôle, mesurer les résultats et cerner les points à améliorer;
- Répondre aux questions de base sur d’autres aspects du soutien de l’Équipe tactique client (gestion des relations avec les clients, gouvernance de poursuite d’occasions, etc.);
- Assurer une présence constante de l’Équipe tactique client dans les secteurs soutenus.

Ce que vous apportez à ce rôle:

- Baccalauréat ou diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en marketing ou en génie;
- Au moins 15ans d’expérience à titre de gestionnaire de comptes, de directeur du développement des affaires, de directeur commercial, d’ingénieur, de gestionnaire de projet ou de poursuite d’occasions d’affaires ou dans un poste équivalent, démontrant une augmentation des responsabilités au fil du temps;
- Passion innée pour l’obtention de contrats;
- Au moins 5ans d’expérience en poursuite de nouvelles d’occasions d’affaires, une expérience précise de la poursuite d’occasions d’affaires de 10millions de dollars et plus;
- Expérience dans l’un des secteurs clés de Hatch (p. ex., mines et métaux, énergie, infrastructures);
- Sens aigu des affaires et intelligence émotionnelle élevée;
- Capacité éprouvée à établir des relations de confiance et à exercer une influence indirecte;
- Expérience de travail directe avec des personnes-ressources du client dans le cadre d’un poste antérieur, un atout.
- Afin de travailler sur des projets stimulants et de participer à l'élaboration de solutions novatrices.
- des perspectives d'avancement professionnel à long terme;
- l'occasion de penser mondialement et de travailler localement.

Vous ne répondez pas à tous les critères? Ce n'est pas grave. Chez Hatch, nous créons un milieu de travail diversifié et inclusif qui favorise l'innovation. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler même si vous ne possédez pas exactement l'expérience et les compétences demandées.

Nous nous sommes engagés à assurer une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés dan lesquelles nous œuvrons et où nous exerçons nos activités. Hatch est un employeur respectant l'égalité en matière d'emploi qui considère les candidats sans égards à leur âge, à leur race, à la couleur de leur peau, à leur origine nationale, à leur citoyenneté, à leur religion, à leur croyances, à leur genre, à leur orientation sexuelle, à leur état matrimonial, à leur handicap ou à tout autre statut protégé. Si vous avez des exigences ou des besoins spéciaux, veuillez nous en informer. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins conformément à la législation locale applicable.

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