Représentant technique commercial

Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le domaine des technologies et de l'Intelligence Artificielle. La direction d'Infodev EDI est à la recherche d'un représentant technico-commercial pour assurer la gestion, la fidélisation et le développement des comptes clients existants en Amérique du Nord en collaboration avec l'équipe aux ventes. Il doit veiller à la satisfaction et la croissance des relations commerciales à long terme, grâce à une compréhension approfondie des solutions techniques offertes (électronique, photonique, instrumentation, etc.). Et, il s'engage à poursuivre le développement de la clientèle constituée de décideurs au niveau des sociétés de transport, les constructeurs, les opérateurs et les intégrateurs. Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome et aimez évoluer dans un environnement stimulant ? Ce poste est fait pour vous.
Vous intégrerez une équipe engagée, innovante et humaine. Pourquoi choisir Infodev EDI :

Un salaire compétitif

Une belle gamme d'avantages sociaux

Une équipe dynamique, où vos idées comptent

Un environnement technologique en constante évolution

On cherche plus qu'un profil — on cherche une personne proactive, impliquée et prête à évoluer avec nous.
Faites le saut dès maintenant
Principales tâches et responsabilités
NB: Le poste nécessite d'être présent au bureau de Québec.

Présenter, promouvoir et vendre les produits, logiciels et services aux clients existants et nouveaux prospects

Opérer comme point de contact pour les clients (sociétés de transport, constructeurs de véhicules, opérateurs et intégrateurs)

Développer, analyser et répondre aux opportunités de ventes (Leads) dans le domaine du transport en commun en Amérique du nord et/ou Europe

Collaborer à l'organisation de visites clients, suivi post-installation et accompagnement continu

Réaliser des démonstrations techniques (logiciel et matériel) en salons commerciaux et chez le client

Faire la veille, suivre et répondre de façon proactive aux demandes de soumissions et d'appels d'offres en collaboration avec l'équipe d'ingénierie

Préparer les stratégies de prix (pricing) pour les commandes et appels d'offres

Fournir à la direction des rapports sur les besoins des clients, les problèmes, les intérêts, les activités concurrentielles et le potentiel pour de nouveaux produits et services

Effectuer le suivi des contacts clients et informations dans un logiciel de type CRM

Établir des relations positives et durables avec les clients

Offrir un soutien après-vente de qualité supérieure

Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des ventes, gestion de projet, installation et le service à la clientèle afin de répondre aux exigences et délais

Participer aux appels clients pour les suivies de projets

Organiser et participer aux foires commerciales

Participer à la réalisation de la documentation promotionnelle

Toute autre tâche connexe

Qualifications requises

Études collégiales ou 1er cycle universitaire en génie électrique, optique, photonique ou mécanique ou autres domaines connexes

Expérience professionnelle de plus de 3 ans en gestion de comptes B2B et relation long terme

Expérience pertinente dans le secteur des technologies : électroniques et informatiques

Bonne maîtrise de l'anglais parlé

Bonne capacité rédactionnelle autant en français qu'en anglais

Être disponible pour voyager au Canada, aux États-Unis et en Europe (20 à 40% du temps)

Capacité à traduire les besoins clients en spécifications techniques exploitables par l'équipe R&D/ingénierie

Habileté à identifier les opportunités auprès de clients existants (upsell, cross-sell)

Compétences en CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) pour suivi rigoureux

Expérience en salons et foires commerciaux (Amérique du Nord)

Connaissance des normes et protocoles (télécommunication, NDT, lasers, etc.)

Maîtrise de la suite MS Office

Profil recherché

Excellent communicateur, sens pédagogique pour vulgariser la technologie

Orienté résultats, autonome, mais collaboratif

Bon esprit d'analyse et de synthèse, être structuré

Patient, méthodique, rigoureux dans le suivi

Attitude positive, belle présentation

Soucieux de la relation client, orienté service et fidélisation

Bon sens des responsabilités, de l'éthique, être honnête

Aimer travailler en étroite collaboration avec l'équipe

Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution

Faire preuve de courtoisie et de professionnalisme

Confortable dans un environnement interculturel et technique

Bonne maîtrise des technologies actuelles

NB: Rémunération additionnelle et bonification à discuter