Représentant du développement des ventes numériques
3 weeks ago
Pointe Claire (QP)
5001 autoroute Transcanadienne
Pointe-Claire, QC H9R1B8, CAN
Ce poste nouvellement créé jouera un rôle clé dans l'amélioration et le succès de notre processus de leads. La qualité et le volume croissants des leads et notre capacité à les traiter et à communiquer les résultats aideront nos équipes de vente à atteindre nos objectifs de croissance.
L'équipe du développement des ventes numériques sera responsable du processus de leads, de la création à l'attribution, en passant par le suivi des résultats et l'amélioration du processus. Cette équipe en charge des leads travaillera en étroite collaboration avec nos équipes de ventes (représentants et direction) pour garantir un processus efficace pour soutenir nos efforts de vente.
Le poste en développement des ventes numériques s'occupera des leads d'équipement et d'après-vente générés par Toromont, Caterpillar et des initiatives tierces. L'équipe soutiendra tous les secteurs d'activité de l'entreprise.
En tant que Représentant du développement des ventes numériques, VOUS vivrez :
Dans une journée typique, VOUS :
- Qualification des leads (par téléphone, courriel ou chat) provenant des sites web, des plateformes de fournisseurs et d'autres sources (leads internes pour les nouveaux clients, salons professionnels, etc.)
- Distribution des leads de clients existants au représentant commercial approprié
- Suivi des leads distribués pour s'assurer que le représentant commercial ait accepté/rejeté le lead et que le devis est attaché dans les délais impartis
- Escalade au directeur de succursale/de pièces et service/d'industrie lorsque les objectifs ne sont pas atteints
- Effectuer le cycle de vente complet avec les nouveaux clients (travailler avec des collègues pour le financement, la création de comptes clients, etc.)
- Assurer une gestion efficace des tâches CRM, y compris les mises à jour des clients et des contacts, les rapports d'appels et les mises à jour des équipements.
- Gestion des tableaux de bord et des rapports de leads dans le CRM (révision des tableaux de bord existants pour les optimiser ou en créer de nouveaux)
- Former et soutenir l'équipe de vente sur la manière de suivre le processus de leads (joindre les devis aux leads, accepter/rejeter dans les délais souhaités, etc.)
Incontournables pour ce rôle :
- 2+ ans dans des rôles de vente et/ou centre de contact/support client est un atout.
- Solides compétences interpersonnelles et orienté(e) client.
- Capacité à communiquer de manière claire et concise.
- Capacité à communiquer de manière convaincante et ouverte.
- Forte inclination à retrousser ses manches et à effectuer le travail nécessaire.
- Familiarité avec les solutions mobiles/numériques/eCommerce.
- Approche structurée de résolution de problèmes et de recherche de solutions.
- Capacité à identifier les tâches critiques et à prioriser les actions et les livrables les plus pertinents.
Avec plus de 7 000 employés et 56 emplacements du Manitoba à Terre-Neuve, Toromont Cat a une expérience avérée, une connaissance de l'industrie, une infrastructure de concessionnaire et une mentalité de service pour garantir le succès de nos clients dans la construction, l'exploitation minière et la génération d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail est centré sur les forces des personnes, nos produits, la technologie et une expérience client exceptionnelle, et grâce à notre solide partenariat avec Caterpillar, Toromont Cat prend soin de ses employés qui prennent soin de nos clients En rejoignant notre équipe, vous devenez membre de la famille Toromont. Votre succès est notre succès
#J-18808-Ljbffr
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