Current jobs related to Agent(e) au service après-vente - Sherbrooke - FloorBox

  • Agent(E) Service Après-ventes

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada FloorBox Full time

    Tu veux faire une différence au sein jeune compagnie en pleine croissance? **FloorBox** est présentement à la recherche d'**Agent(e) service après-ventes** à Sherbrooke. **C’est quoi FloorBox?** **FloorBox c’est** un leader canadien des ventes en ligne dans le domaine des couvre planchers de tout genre. Nous révolutionnons les pratiques de cette...

  • Agent/une Agente Rétention Des Ventes Corporatives

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Bravad Full time

    On cherche un Agent/une Agente Rétention des Ventes Corporatives pour compléter l’équipe de Bravad Technologie dans la région de Sherbrooke directement à notre bureau au 2424 king ouest. Ce poste t’est destiné si tu souhaites évoluer dans un domaine stimulant et compétitif. Pour ce rôle, on recherche une personne **à l’aise au téléphone**,...

  • Agent(E) Logistique Aux Achats

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada VN Planchers Experts Full time

    Tu veux faire une différence au sein d'une compagnie en pleine croissance? Nous sommes présentement à la recherche d'**Agent(e) logistique aux achats / Agent(e) au traitement des commandes** Nous sommes une équipe jeune et innovante en pleine croissance qui carbure aux défis et à toujours repousser les limites. **Pourquoi nous choisir?** Tu...

  • Agent - Immatriculation Étudiants

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Tu veux avoir un emploi à temps plein durant l'été et** profiter de toutes tes fins de semaine**? Tu aimerais travailler à temps partiel après la période estivale? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe au centre d'immatriculation de Sherbrooke. Voici nos nombreux...

  • Agent Rétention Comptes Corporatifs

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Bravad Full time

    On cherche un Agent/une Agente Rétention des Ventes Corporatives pour compléter l’équipe de Bravad Technologie dans la région de Sherbrooke directement à notre bureau au 2424 king ouest. Ce poste t’est destiné si tu souhaites évoluer dans un domaine stimulant et compétitif. Pour ce rôle, on recherche une personne **à l’aise au...

  • Agent(E) Marketing

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Pieux Vistech Full time

    **ENTREPRISE** Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 125 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 40 employés offre par l’entremise de son siège social le support ventes...

  • Agent(E) de Location

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Budget Location Hébert 2000 LTE Full time

    Le Groupe Hébert, est avant tout une histoire de famille qui existe depuis plus de 50 ans. Nous œuvrons dans le domaine de la vente ainsi que dans la location d'automobiles, camions, VUS et minis fourgonnettes. Nous possédons une flotte de véhicule localisée à plusieurs endroits à travers le Québec. Notre personnel des ventes et du service après...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Sentinel Gestion Immobilière Full time

    Vous désirez joindre une équipe de passionnés de l'immobilier en pleine expansion qui mise sur la collaboration de chacun dans un milieu stimulant ? Faire partie de l'Équipe Sentinel c'est faire partie d'une équipe qui travaillent au quotidien au bien-être des communautés gérées par l'entreprise! Leader dans le marché de la gestion immobilière au...

  • Représentant des ventes de territoire

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada E Inc. Full time

    Représentant des ventes de territoire - AutomobileE INC est la société mère d'EBlock et d'EDealer, unifiant notre approche des produits, des services et des stratégies sous une seule vision et une seule mission : créer la meilleure plate-forme d'enchères et de vente au détail numériques au monde en connectant le commerce de gros et de détail...

  • Agent(E) de Télémarketing

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada GSC Communication inc Full time

    Et si chez GSC Communication j’avais la reconnaissance que je mérite ? GSC Communication est une entreprise de télécommunication d’affaires. Service, innovation et partenariat font partie de notre ADN. Chez GSC on construit aujourd’hui les communications de demain. Vous êtes un(e) passionné(e) des premiers contacts humains et aimez parler au...

Agent(e) au service après-vente

3 days ago

Sherbrooke, Canada FloorBox Full time

Bienvenue chez FloorBox, le plus grand détaillant en ligne de revêtements de sol en Amérique du Nord

Situés en plein cœur du centre-ville de Sherbrooke, nous sommes fiers de desservir nos clients partout au Canada, ainsi qu'aux États-Unis, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels de l'industrie.

On cherche un(e) agent(e) au service après-vente doué pour la résolution de problèmes, rassurer des clients et faire avancer les dossiers. Ici, tu n’es pas dans un centre d’appel : tu travailleras au coeur des opérations, en collaboration directe avec les équipes internes ; les ventes, la logistique et le bureau des commandes.

Voici un aperçu de tes responsabilités au quotidien

  • Répondre aux clients via téléphone, chat en ligne et courriels;
  • Offrir des solutions actives lors de problèmes/erreurs à la réception d’une commande;
  • Prendre en charge les demandes de retour : suivi rigoureux et traitement des remboursements selon les procédures;
  • Effectuer des suivis de commandes à l'interne et à l'externe, de retours et de dossiers divers à la demande des clients;
  • Communiquer avec des parties tierces (ex. transporteurs, entrepôts, fournisseurs) pour comprendre et régler les situations;
  • Assurer le suivi des commandes ramassage Onside : fulfill les commandes récupérées;
  • Gérer les réclamations de produits de façon rapide et professionnelle;
  • Collaborer avec les équipes internes (Order Desk, Logistique, Ventes) pour adresser différentes situations;
  • Maintenir à jour les documents administratifs et les procédures.

Ce qui t'attends chez FloorBox

  • Un horaire stable, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30
  • Des assurances collectives
  • Possibilité de cotiser à un REER via Fonds FTQ
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • Des activités sociales organisées par l'entreprise
  • Reconnaissance des années de service
  • Une équipe de feu
  • Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire ou en service à la clientèle;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et facilité à utiliser divers logiciel;
  • Bilinguisme anglais/français à l’oral et à l’écrit;
  • Tu es reconnu(e) pour ton sens du service, ta rigueur et ta capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps.