(Urgent Search) Conseiller(ère), intelligence marketing et CRM

Conseiller(ère), intelligence marketing et CRM

Envie de travailler dans un cadre exceptionnel où chaque journée est une aventure?

Au cœur du développement récréotouristique du Massif de Charlevoix, ce poste offre une expérience humaine et professionnelle enrichissante.

Faites partie de l’aventure, rejoignez notre équipe et vivez la montagne autrement

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un·e Conseiller.ère – Intelligence marketing et CRM pour appuyer notre croissance numérique et améliorer l’efficacité de nos actions marketing pour notre destination quatre saisons.

En tant que membre clé de l’équipe, la personne sera responsable de suivre et d’analyser les indicateurs de performance de nos différents secteurs, de soutenir la gestion de nos listes de diffusion et de proposer des initiatives innovantes pour optimiser les revenus.

Responsabilités

- Suivre les indicateurs clés (KPI), analyser les comportements utilisateurs à l’aide d’outils numériques (Mixpanel, Google Analytics, Libro, Opera), mesurer l’efficacité des campagnes marketing, et recommander des optimisations pour améliorer la performance globale, y compris celle du site Web.

Exploitation des données:

- Extraire, interpréter et présenter des données afin d’éclairer les décisions marketing et commerciales, en mettant l’accent sur l’identification de marchés cibles, de tendances et d’opportunités.

Gestion des outils et partenariats technologiques:

- Coordonner les échanges avec les fournisseurs de solutions numériques (CMS, CRM, PMS, e-commerce) et contribuer à l’implantation de projets CRM et de marketing automatisé.

Relation client et marketing ciblé:

- Gérer et segmenter la base de données clients, superviser les campagnes de courriels marketing, et concevoir des sondages pour enrichir l’expérience utilisateur.

Stratégie commerciale:

- Participer à la mise en marché des produits en ligne et l’optimisation des parcours d’achat, et proposer des initiatives marketing pour accroître les ventes et la notoriété de la marque.

Profil recherché

- Baccalauréat en marketing, intelligence d’affaires, statistiques ou domaine connexe
- 2 à 5 ans d’expérience en marketing numérique, CRM ou analyse de performance
- Bonne maîtrise des outils d’analyse (ex. : Google Analytics, Mixpanel, Opéra)
- Connaissance des plateformes CRM, CMS, PMS et outils d’automatisation marketing
- Capacité à suivre et interpréter des indicateurs de performance (KPI)
- Expérience en segmentation de base de données et en envoi de campagnes courriel
- À l’aise avec les outils numériques et les partenaires technologiques
- Esprit analytique, rigueur et autonomie
- Créativité et sens stratégique
- Connaissance de l’industrie touristique, du ski et du vélo de montagne (un atout).

Ce que nous offrons

- Une expérience de travail unique en montagne, dans un environnement naturel exceptionnel et inspirant.
- L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance.
- Un abonnement individuel gratuit de ski ou de vélo de montagne, ainsi qu’un abonnement familial (sous certaines conditions).
- Des rabais exclusifs à la boutique, à la cafétéria, et à l’école de glisse.
- La participation de l’employeur à un programme de REER collectif, pour soutenir votre sécurité financière à long terme.
- L’accès à des formations continues et séminaires de perfectionnement, pour favoriser votre développement professionnel.
- Un milieu de travail collaboratif, dynamique et humain, où l’expérience client est au cœur de chaque action.

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