Conseiller aux familles

1 week ago

Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien.
Avantages :

- 84 heures de congés maladies et personnels.
- Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.
- REER collectif avec contribution de la Coopérative.
- Programme de bien-être.
- Café et stationnement gratuits.
- Et bien plus encore

Description du poste :

- Accueillir, informer, guider et conseiller les familles sur l'organisation des services funéraires.
- Présenter l'ensemble des biens et services de la Coopérative ainsi que ses fournisseurs partenaires.
- Assurer la coordination et la logistique des évènements funéraires.
- Assurer les suivis auprès des fournisseurs, membres, clients et l'administration.
- Rencontrer les membres et clients pour des effectuer des préarrangements.
- Soutenir la direction adjointe services aux familles dans divers projets.
- Effectuer toutes autres tâches de collaboration.

Compétences:

- Sens aiguisé du service à la clientèle, bonne capacité de communication verbale et écrite, très bonne aisance informatique, gestion des priorités et sens de l'organisation, discrétion, ouverture d'esprit, courtoisie, entregent, approche professionnelle, sens de l'initiative.

Connaissances:

- Maîtrise de la Suite Microsoft Office 365 : Teams, Word et Outlook.

Expérience:

- 1 an d'expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe.

Formation:

- DEC ou AEC dans le domaine de la planification d'événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires.
- Expérience d'un (1) an en service à la clientèle, vente ou tout autre domaine connexe.

Horaire de travail:

- Temps partiel, 28 heures par semaine, réparties du lundi au vendredi selon les besoins opérationnels.
- Horaire de travail de 9 h à 17 h .
- Horaire rotatif une fin de semaine sur quatre.
- Garde cellulaire occasionnelle.

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    1 week ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien.Avantages :105 heures de congés maladies et personnels.Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux...

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    1 week ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien.Avantages :84 heures de congés maladies et personnels.Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux...

  • Conseiller aux familles

    2 weeks ago

    Québec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. C'est de faire une différence au quotidien.Avantages : 105 heures de congés maladies et personnels. Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux...

  • Conseiller aux familles

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Avantages : 105 heures de congés maladies et personnels. Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux...

  • Conseiller aux familles

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Avantages : 105 heures de congés maladies et personnels. Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux...

  • Conseiller aux familles

    1 week ago

    Québec, QC, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Être le phare dans la tempête c'est de guider les familles et leurs proches dans la planification de l'organisation des funérailles de l'être cher. C'est de faire une différence au quotidien. Avantages : 84 heures de congés maladies et personnels. Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux...

  • Conseiller(ère) Aux Familles

    2 weeks ago

    Québec, Canada Crématel Full time

    Conseiller(ère) aux familles Responsabilités: - Accueillir les familles en deuil - Conseiller la clientèle relativement aux dispositions funéraires - Présenter les services et les biens en fonction des besoins et des attentes du client et répondre aux questions - Répondre aux appels des clients - Gestion administrative des contrats - Effectuer une...

  • Conseiller Aux Familles Req.135038

    4 days ago

    Québec, Canada Service Corporation International Full time

    **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire dans tous les...

  • Conseiller Aux Familles Funeral Arranger

    1 week ago

    Québec, Canada SCI Shared Resources, LLC Full time

    Our associates celebrate lives. We celebrate our associates. Consider the possibilities of joining a Great Place to Work! RÉSUMÉ DU POSTE Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la...

  • Assistant Salon Funéraire/ Conseiller Aux Familles

    1 week ago

    Québec, Canada Service Corporation International Full time

    Bilingual required **RÉSUMÉ DU POSTE** Être au service des familles clients pendant les funérailles, l’exposition et l’enterrement. Assister à la mise en œuvre des choix des familles ou des représentants légaux concernant les funérailles, la disposition finale du corps et la commémoration de l’individu. Fournir un service client exemplaire...