Coordinateur(trice) de projet sécurité/Safety Project Coordinator

French Version**Fonctions essentielles****Gérer l’interface client et la communication pour les projets/programmes assignés.** Représenter Lifecycle Safety sur les projets/programmes ; servir de point de contact principal au sein de Lifecycle Safety pour tous les clients internes et externes ; assurer la liaison entre les clients internes/externes et les équipes opérationnelles de Lifecycle Safety.**Gérer les livrables clients pour les projets/programmes assignés.** Leadership tactique et quotidien orienté client au niveau projet/programme. Responsabilités : planification du projet (délais, livrables), gestion du périmètre, gestion de la qualité et gestion financière du projet.Peut agir en tant que **responsable de compte** sur un programme ou un portefeuille client et, par conséquent, rendre compte des indicateurs au niveau programme/portefeuille et superviser des projets qu’il ne dirige pas directement.**Assumer le rôle d’architecte de solutions**, responsable de la conception et de la défense des solutions proposées pour de nouvelles opportunités commerciales autonomes en matière de sécurité. Formuler des hypothèses budgétaires opérationnelles et prendre des décisions pour orienter la création du budget, personnaliser les textes et données requis. Agir de manière autonome en tant qu’expert en sécurité (SME) et point de contact unique pour la gouvernance, les dirigeants et les partenaires intégrés dans la construction de la solution proposée, et défendre la stratégie et la tarification de l’initiation à la livraison.**Représenter en tant qu’expert en sécurité (SME).** Fournir leadership et responsabilité pour les supports destinés aux clients et le soutien opérationnel afin de transmettre les messages clés, en travaillant de manière transversale et tout au long du cycle d’opportunité, en intégrant le message central de Lifecycle Safety dans les documents, présentations et réunions destinés aux clients. Collaborer avec la direction pour mettre en œuvre des initiatives stratégiques et garantir la cohérence mondiale.**Fournir leadership et structure pour l’interface client** depuis la phase de cadrage, en passant par la génération de propositions, la défense des offres, jusqu’à la transition du travail et la prestation de services ; et tout au long du cycle de vie de développement et commercial du produit.**Gérer les finances des projets/programmes assignés.** Mettre à jour les systèmes financiers, y compris la reconnaissance des revenus, la facturation, la révision du budget du projet, l’analyse financière, la gestion des avenants, etc.**Assurer la performance financière du projet** grâce à la supervision des indicateurs clés (revenus, coûts directs, coûts des feuilles de temps, marge contributive).Développer une expertise spécialisée et peut agir en tant qu’expert (SME) sur des initiatives départementales, régionales ou mondiales.**Travailler avec les équipes commerciales et propositions** pour garantir des réponses rapides, fluides et adaptées aux opportunités. Stimuler la croissance en améliorant la fidélité client grâce à des relations renforcées, une excellence dans la prestation de services et une communication client efficace.**Participer activement aux réunions avec les parties prenantes internes et externes.** Fournir des mises à jour sur l’état des projets, définir les processus et la stratégie de planification.**Gérer le démarrage des nouveaux projets** en utilisant les procédures opérationnelles standard et les meilleures pratiques, y compris l’identification des risques potentiels lors de l’initiation et la mise en œuvre de mesures d’atténuation pour garantir une livraison fluide en phase de maintenance.**Fournir un leadership pour les équipes virtuelles Lifecycle Safety :** tenir les équipes locales/globales informées des développements ; diriger les réunions internes pour examiner les processus et l’état des projets. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la conformité aux attentes des clients.**Participer aux activités commerciales et aux présentations** (capacités, défenses d’offres) et au développement des propositions (stratégie, coûts et texte), selon les besoins.**Intégrer des options stratégiques** lors de la définition du périmètre et des processus avec le client.**Favoriser la relation client en mode partenariat ;** gérer les comptes en visant une relation commerciale étendue tout au long du cycle de vie. Se concentrer sur la fidélisation et le renouvellement des contrats.**Travailler de manière centrée sur le client**, analyser ses besoins et développer des solutions stratégiques innovantes et transversales au sein des lignes de service LS.**Participer aux audits et inspections clients et internes** pour les projets assignés. Assurer la liaison avec le personnel Assurance Qualité et la direction pour la compilation des plans d’actions correctives (CAP).**Collaborer avec la direction Lifecycle Safety** pour répondre aux besoins et résoudre les problèmes des clients.**Effectuer d’autres tâches selon les besoins.****Qualifications minimales**Pour réussir dans ce poste, la personne doit pouvoir accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences ci-dessous représentent les connaissances, compétences et aptitudes requises. Des aménagements raisonnables peuvent être faits pour permettre aux personnes handicapées d’accomplir les fonctions essentielles.* Connaissance intermédiaire des principes, théories et concepts du domaine, généralement acquise par une formation avancée combinée à une expérience.* Diplôme de licence – Sciences de la santé ou autre domaine directement lié.* 2 à 3 ans d’expérience en Lifecycle Safety (pharmacovigilance, CEVA, information médicale, publication de sécurité, gestion des risques, etc.) avec expérience en gestion de projet.* Connaissance des exigences réglementaires applicables à la recherche clinique au niveau mondial, régional et local ; ex. Bonnes Pratiques Cliniques (GCP) et directives ICH, procédures opérationnelles standard IQVIA.* Volonté d’accroître ses connaissances dans les lignes de service Lifecycle Safety et de développer de nouvelles compétences.* Solides compétences en priorisation (délais critiques), planification et organisation.* Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris la capacité à travailler et diriger des téléconférences.* Compétences efficaces en collaboration, organisation et délégation.* Capacité à travailler de manière autonome sur plusieurs projets et à gérer des priorités concurrentes.* Capacité à gérer l’ambiguïté.* Solides compétences en présentation (présenter de manière autonome lors de réunions internes/externes), rédaction de rapports et orientation client.* Sens des responsabilités, transparence et esprit d’initiative.* Capacité à faire preuve de jugement indépendant, de négociation, de prise de décision et de résolution de problèmes.* Connaissance des notions de stratégie commerciale et compétences analytiques financières, planification tactique et budgétisationEnglish Version**Essential Functions*** Manage customer interface and communication for assigned projects/programs. Represent Lifecycle Safety on projects/programs; serve as primary point of contact within Lifecycle Safety for all internal and external customers; liaise between internal/external customers and Lifecycle Safety Operational teams.* Manage customer deliverables for assigned projects/programs. Tactical, day-to-day customer-facing leadership at project/program level. Responsibilities include project planning (timelines, deliverables), scope management, quality management and project financial management.* May act as an account owner over a program or customer portfolio and therefore report program/portfolio level metrics and provide oversight of projects they do not directly lead.* Performs role of solution architect responsible for crafting
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