Techniciens de service sur le terrain

Overview / Aperçu

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux. Vous serez invité à postuler et à créer un compte; l’ensemble du processus ne prend que peu de temps. Veuillez soumettre les CV en anglais et en français.

Description du poste / Position Description

Nos techniciens de service sur le terrain ont l’opportunité de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous dirigerez une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries, dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel.

Déplacement – Poste à 100 % mobility (déplacements locaux, régionaux et nationaux requis).

- Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
- Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
- Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests après l’installation et la configuration.
- Documenter et soumettre des données quotidiennes tout en maintenant des normes élevées de documentation de qualité.
- Horaire à temps plein avec 40 heures par semaine et heures supplémentaires au besoin.
- Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Exigences du poste / Job Requirements

- Diplôme d’associé ou formation militaire équivalente, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique (1+ année d’expérience).
- Solides compétences informatiques et capacité à dépanner des configurations et des issues techniques à distance dans plusieurs programmes logiciels.
- Bon sens des affaires et compétences en communication efficaces.
- Capacité à travailler de manière autonome ou en équipe.
- Bonnes compétences en gestion du temps et en organisation.
- Permis de conduire actif et véhicule personnel pour les déplacements locaux.
- Capacité à rester assis/debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu’à 70 livres.
- Capacité à satisfaire les exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers et à fournir la preuve du statut vaccinal.
- Être résidant à une distance raisonnable d’un aéroport international ou principal (45 minutes – 1 heure); les candidats résidant près d’un aéroport principal sont privilégiés. Déplacements hebdomadaires requis.

Qualifications utiles / Beneficial Qualifications

- Expérience en tant que technicien biomédical, réseautage, militaire ou sur le terrain.
- Expérience dans un environnement de soins de santé.
- Compétences informatiques et aisance avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

IQVIA Commercial Field Solutions vise à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide, à accélérer les résultats et à améliorer les résultats pour les patients.

Égalité des chances / Equal Opportunity

IQVIA est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif. Aucune discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état civil, le handicap ou tout autre motif protégé par la loi applicable. Des aménagements pour les candidats handicapés sont possibles à toutes les étapes du processus de recrutement sur demande. Si vous avez une déficience ou un handicap, veuillez le divulguer afin que IQVIA puisse vous accommoder.

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs IQVIA partout au Canada et dans le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, est nécessaire.

Veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Liens et informations supplémentaires: #LI-CES #LI-DNP

IQVIA est un fournisseur mondial de services de recherche clinique et d’informations sur les soins de santé. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

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