Pilote D'affaires
2 weeks ago
POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC
CAA-Québec est une organisation humaine, pourquoi? Car, nous misons sur notre plus grande richesse : nos employés
En plaçant les employés au cœur de son développement, CAA-Québec favorise un environnement collaboratif et convivial qui contribue à l’épanouissement professionnel.
Vous aimeriez évoluer dans cette entreprise ? Ça tombe bien, car...
Sous la responsabilité du directeur - soutien opérationnel, Michel Roberge, nous sommes à la recherche d’un **pilote d’affaires pour le centre de contacts.**
MISSION
Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:
- Gérer des mandats à titre de chargé de projet ou de facilitateur pour les activités de planification, d’organisation, de coordination et de contrôle.
- Collaborer avec l’équipe de direction du centre de contacts sur certains projets.
- Accompagner lors des analyses d’opportunités ou préliminaires en lien avec le plan stratégique du centre de contacts et des objectifs d’exploitation.
- Réaliser des activités de pilotage (des essais, correction d’anomalies, etc.) en collaboration avec nos supers utilisateurs.
- Participer aux interactions avec vos collègues de l’exploitation pour l’analyse des besoins et la mise en œuvre des solutions retenues.
- Exercer un rôle-conseil auprès des gestionnaires du centre de contacts en tant que spécialiste, en proposant des solutions d’optimisation et d’amélioration des activités.
Vous occuperez un poste régulier à temps plein (35 heures semaine). Et ce pour une période d’au moins 1 an (remplacement congé de maternité). Afin de concilier travail-famille, ce poste est en mode hybride flexible.
PROFIL
Avez-vous le profil pour être notre prochain collègue?
- Diplôme d’études collégiales.
- Avoir un minimum de 3 d’expérience pertinente.
- Connaissances de la méthode Lean Six Sigma (green belt).
- Expérience en analyse et en modélisation des processus d’affaires.
- Expérience dans la réalisation de projets de mise en place ou d’évolution de systèmes d’information et de solutions d’affaires.
- Connaissances générales du domaine des technologies de l’information.
- Connaissances générales du domaine des centres de contacts (un atout).
- Connaissances de la plateforme Genesys Cloud (un atout).
- Bilinguisme - français et anglais.
- Entregent, diplomatie, tact et capacité à négocier.
Ce poste vous intéresse? Je suis impatient de discuter avec vous
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Chef.fe Pilote 703/704
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Propair inc. Full timePropair est un employeur de choix grâce à sa stabilité, son humanisme et les nombreux avantages offerts, mais aussi par les défis stimulants et innovants qui font partie intégrante de ses valeurs. Basée à Rouyn-Noranda, notre entreprise est en pleine croissance et opère à travers tout le Québec et l’Ontario, avec un Beech 1900D positionné à...
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Chief Pilot 703/704
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Propair inc. Full timeLET'S TALK ABOUT US! Propair is an employer of choice due to its stability, humanism, and the benefits offered, as well as the motivating and innovative challenges that are an integral part of its values. Based in Rouyn-Noranda, our company is growing rapidly and operates throughout Quebec and Ontario, with a Beech 1900D positioned in Toronto 365 days...
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Montréal, QC, Canada QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Full timeQui sommes-nous Quanteam est une société de conseil spécialisée en IT et en Finance/Assurance. Nous sommes basés en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Suisse, au Portugal et au Maroc. Notre équipe de 800 collaborateurs accompagne les Banques de Financement et d'Investissement, les Sociétés de Gestion d'Actifs et les...
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Montréal, QC, Canada QUANTEAM - North America (RAINBOW PARTNERS Group) Full timeQui sommes-nous Quanteam est une société de conseil spécialisée en IT et en Finance/Assurance. Nous sommes basés en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Suisse, au Portugal et au Maroc. Notre équipe de 800 collaborateurs accompagne les Banques de Financement et d'Investissement, les Sociétés de Gestion d'Actifs et les...
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Chef(fe) Gestion Processus d'affaires
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 173640 Titre à l'interne*: Chef(fe) Gestion Processus d'affaires Statut: Permanent Durée: Permanent Adresse: 75, boul. René-Lévesque Ouest (Siège Social Hydro-Québec) Ville: Montréal Horaire de travail: 5 jours Fin d'affichage : 02/03/2025*Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique...
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montréal, Canada OpTalent | Québec | Recrutement Full timeDirecteur des affaires juridiques/Directrice des affaires juridiquesNous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur - Affaires juridiques, Acquisitions et fusions, avec une expertise en droit des affaires.Responsabilités principales :Collaborer étroitement avec l’équipe de direction pour élaborer et mettre en œuvre la stratégie de croissance...
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Chef(fe) Gestion Processus d'affaires
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 173641 Titre à l'interne*: Chef(fe) Gestion Processus d'affaires (Affectation temporaire 12 mois) Statut: Temporaire Durée: 12 mois Adresse: 75, boul René-Lévesque Ouest (Poste Dorchester) Ville: Montréal Horaire de travail: 5 jours Fin d'affichage : 02/03/2025 *Le titre du poste affiché peut être...
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Chef.fe, processus d'affaires
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Belron Canada Inc. Full timeLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada, la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.Belron Canada est...
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Montréal, QC, Canada Ville de Sherbrooke Full time €94,899 - €132,651NUMÉRO DE CONCOURS CADRR-011-2025 PRÉAMBULE Le Service des communications et de l'expérience citoyenne déploie une toute nouvelle structure, construite avec l'addition des nouveaux axes stratégiques et névralgiques qui multiplient aujourd'hui les champs d'expertise des spécialistes de la communication : la participation publique, le...
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Directeur adjoint des finances
6 days ago
Montréal-Ouest, Quebec, Canada GPG - Gramma Partners Group Full timeResponsabilités clésVous serez chargé de concevoir des modèles et analyses financières, d'identifier et de gérer les risques, et de superviser la valorisation des transactions inter-compagnies. Vous piloterez également le processus budgétaire annuel et participerez aux comités d'audit et de gestion des risques.Vos missions principales sont...
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R&d Chemist
2 weeks ago
Montréal, Canada Intertape Polymer Group Full time**R&D Chemist II** **Position Purpose**:Work with internal stakeholders in a formalized process to identify, fully explore and document new product opportunities. Contribute to the development of the overall business case for the new product opportunity. **Principle Accountabilities** - Work on a variety of pressure sensitive adhesive technologies: solvent...
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Enseignants de Français Des Affaires
5 days ago
Montréal, Canada Lester B. Pearson School Board Full time**Emplacement**: Centre de Formation de Professionnelle PACC **Directrice**: Marilyn Aon **Cours offerts sur place **Qualifications**: - Capacité à enseigner le français des affaires comme langue seconde. - Traduire des documents de base - Interagir en français dans un contexte professionnel - Rédiger et mettre en forme des textes commerciaux en...
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: Délégué(e) principal(e) Éolien
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 173698 Titre à l'interne*: Délégué(e) princ. Dévelop. des affaires Statut: Permanent Durée: Permanent Adresse: Complexe Desjardins (Tour Est) Ville: Montréal Horaire de travail: 5 jours Fin d'affichage : 06/03/2025*Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter...
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Directeur(trice), Ressources humaines
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada INNOTEX® Full timeDIRECTEUR.TRICE RESSOURCES HUMAINES L’entreprise INNOTEX INC. se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d’équipement de pompiers. Les valeurs de l’équipe d’INNOTEX passent, entre autres, par l’engagement, l’innovation et le travail d’équipe. En plein essor, l’entreprise est leader dans la fabrication...
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Directeur(trice), Ressources humaines
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada INNOTEX® Full timeDIRECTEUR.TRICE RESSOURCES HUMAINES L’entreprise INNOTEX INC. se spécialise dans le développement, la confection et la distribution d’équipement de pompiers. Les valeurs de l’équipe d’INNOTEX passent, entre autres, par l’engagement, l’innovation et le travail d’équipe. En plein essor, l’entreprise est leader dans la fabrication...
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Chef de la gestion financière
6 days ago
Montréal-Ouest, Quebec, Canada GPG - Gramma Partners Group Full timeDescription du posteVous piloterez le processus budgétaire annuel, conseillerez les directeurs dans la gestion de leurs budgets et veillerez au respect des normes fiscales et comptables. Vous participerez aux comités d'audit et de gestion des risques pour assurer la conformité et l'optimisation des processus financiers.Principales responsabilités...
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Ingénieur commercial en automatisation
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Fed Manutech Full timeBonjour, je suis Maxime SOMAGLINO, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à...
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Chef de projet BIM
2 days ago
Montréal-Ouest, Quebec, Canada Pomerleau, Inc. Full timeUn rôle clé dans l'avenir de la conception et de la construction">Nous sommes à la recherche d'un chef de projet BIM pour rejoindre notre équipe Innovation. Ce poste est l'occasion de prendre part à la mise en place de projets de construction de grande envergure, allant de 1,5 million de dollars à plus d'un milliard de dollars.">Vous...
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Montréal, QC, Canada Ville de Sherbrooke Full time €94,899 - €132,651Préambule : Le Service des communications et de l'expérience citoyenne déploie une toute nouvelle structure, construite avec l'addition des nouveaux axes stratégiques et névralgiques qui multiplient aujourd'hui les champs d'expertise des spécialistes de la communication : la participation publique, le marketing, la relation publique,...
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Montréal, QC, Canada Ordre des pharmaciens du Québec Full timeL’Ordre des pharmaciens du Québec est à la recherche d’un(e) conseiller (ère) stratégique à la qualité et performance afin de soutenir la direction de l’évolution organisationnelle et des talents. Joignez une organisation en phase avec vos valeurs L’Ordre des pharmaciens du Québec est une organisation dynamique toujours prête à...