Représentant, Service à La Clientèle

8 months ago

Coquitlam, Canada Staples Canada Full time

: 1243321

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Coquitlam

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Coquitlam, Canada Staples Canada Full time

    : 1233569 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Représentant (E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Coquitlam, Canada JOTO Imaging Supplies Full time

    **Welcome to Joto!** We are a leading distributor of graphic arts and customer imaging products. We provide sublimation products, transfer paper supplies, printing equipment to big and small companies across North America. At the heart of our company is our Customer Service Team that helps process, support, and troubleshoot our clients requests. **During a...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    7 months ago

    Coquitlam, Canada Staples Canada Full time

    : 1256243 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    3 days ago

    Coquitlam, Canada Staples Canada Full time

    : 1237751 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Analyste de clientèle professionnaliste

    2 weeks ago

    Coquitlam, British Columbia, Canada TD Full time

    À propos de ce posteNous recherchons un analiste de clientèle professionnel pour rejoindre notre équipe à Coquitlam. Vous serez responsable de fournir des services aux clients, de résoudre leurs problèmes et de les aider à atteindre leurs objectifs financiers.Compétences requisesExpérience dans le domaine du service à la clientèleConnaissances...

  • Administrateur Professeur à Temps Plein

    2 months ago

    Coquitlam, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'une c**oordinatrice** **des services à la clientèle à temps plein** Vous voulez ajouter « rockstar » à votre titre de travail ? Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford...

  • Bilingual Customer Service/ Représentant Du

    7 months ago

    Port Coquitlam, Canada Sunrider Canada Full time

    **Specific Accountabilities/Essential Functions of Position** - Thoroughly and efficiently gather customer information and access and fulfill customer needs, educate the customer where applicable to help prevent the need for multiple contracts and document interactions though contract tracking. - Process orders at “will call” location when needed. -...

  • Administrateur Enseignant à Temps Partiel

    7 months ago

    Coquitlam, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Recherche d'un directeur de l'éducation à temps plein** Vous cherchez à donner plus de sens à votre carrière ? Ne cherchez pas plus loin ! Nos heures comptent ! Bénéficiez d'une expérience pédagogique précieuse ! Aider les enfants à réaliser leurs rêves et à surmonter les difficultés scolaires est un travail passionnant. **Oxford Learning...

  • Service Technician, La-z-boy Furniture

    2 months ago

    Coquitlam, Canada La-z-boy Furniture Galleries Full time

    Overview: We're currently looking for a Furniture Service Technician, mechanical aptitude would be an asset. This is a career-type position with the opportunity to join a great team and company. You should have the following attributes to be successful in this position. - Good communication skills, verbal and written - Having a mechanical mind/aptitude...

  • Facteur - Agent de Livraison 1

    6 days ago

    Coquitlam, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 163512 Fonction administrative : Agent de livraison ou Facteur Ville principale : Coquitlam Emplacement(s) supplémentaire(s) :New Westminster, Port Moody Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants :...

  • Food Service Supervisor

    3 months ago

    Coquitlam, Canada Olivier's La Boulangerie Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate - or equivalent experience **Work setting**: - Food service establishment - Coffee shop - Bakery **Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Requisition food and kitchen supplies - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion...

  • Food Service Supervisor

    3 days ago

    Coquitlam, Canada Olivier's La Boulangerie Full time

    Education: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 1 year to less than 2 years - or equivalent experience - ** Work setting**: - Food service establishment - Coffee shop - Bakery - ** Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Requisition food and kitchen supplies - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare...

  • Expéditeur (Soir)

    1 week ago

    Coquitlam, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Expéditeur (soir)** Emploi - Permanent Temps plein - **Opérateur - chariots élévateurs** Succursale: Coquitlam -Coquitlam Colombie-Britannique V3K 6T1 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Soir) **Salaire**:22$/h *Description: * **Groupe Sani Marc** * Responsabilités**: Tâches* Le manutentionnaire s'assure que la préparation des commandes se...

  • Conseiller en Expérience Client

    2 weeks ago

    Coquitlam, British Columbia, Canada TD Full time

    À propos de la Banque TDNous sommes un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières, représentant la cinquième banque en Amérique du Nord par notre nombre de succursales.Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le...

  • Expéditeur - Jour

    8 months ago

    Coquitlam, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Expéditeur - jour**: Emploi - Permanent Temps plein - **Opérateur - chariots élévateurs** Succursale: Coquitlam -Coquitlam Colombie-Britannique V3K 6T1 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:22.50$/h **Description: **Groupe Sani Marc** **Responsabilités**: Tâches** L'expéditeur s'assure que la préparation des commandes se fait...

  • Expéditeur - Jour

    2 weeks ago

    Coquitlam, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Expéditeur - jour** Emploi - Permanent Temps plein - **Opérateur - chariots élévateurs** Succursale: Coquitlam -Coquitlam Colombie-Britannique V3K 6T1 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:22.50$/h *Description: * **Groupe Sani Marc** * Responsabilités**: Tâches* L'expéditeur s'assure que la préparation des commandes se fait...

  • Enseignant en Épe à Temps Partiel

    1 month ago

    Coquitlam, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Professeur/tuteur Académie des Petits lecteurs recherché** **Oxford Learning Burquitlam** recherche actuellement des enseignants-tuteurs à temps partiel pour un poste dans notre centre d'apprentissage. Ce poste est parfait pour toute personne qui aime travailler avec les élèves, qui aime enseigner les tenants et aboutissants de la langue et qui est...

  • Enseignant en Epe à Temps Partiel Recherché

    4 months ago

    Coquitlam, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Professeur/tuteur Académie des Petits lecteurs recherché** **Oxford Learning Burquitlam** recherche actuellement des enseignants-tuteurs à temps partiel pour un poste dans notre centre d'apprentissage. Ce poste est parfait pour toute personne qui aime travailler avec les élèves, qui aime enseigner les tenants et aboutissants de la langue et qui est...

  • Professeur/tuteur D'anglais Et de Français à

    1 month ago

    Coquitlam, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Professeur/tuteur de français/d'anglais à temps partiel recherché** Nous recherchons actuellement des enseignants-tuteurs à temps partiel pour un poste dans notre centre d'apprentissage à **Oxford Learning Coquitlam**. Ce poste est parfait pour toute personne qui aime travailler avec les étudiants, qui aime enseigner les tenants et aboutissants de...

  • Professeur/tuteur de Français Et D'anglais à

    1 month ago

    Coquitlam, Canada Oxford Learning Centres, Inc. Full time

    **Professeur/tuteur de français ou d'anglais à temps partiel** Nous recherchons actuellement des enseignants-tuteurs à temps partiel pour un poste dans notre centre d'apprentissage à **Oxford Learning Burquitlam**. Ce poste est parfait pour toute personne qui aime travailler avec les étudiants, qui aime enseigner les tenants et aboutissants de la...