Coordonnatrice ou Coordonnateur Du Centre

5 months ago

CapitaleNationale QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

**Vous êtes une personne polyvalente avec de bonnes capacités relationnelles et communicationnelles ?**

**Ce poste est pour vous **

**Coordonnatrice ou coordonnateur du centre d’assistance informatique***

**Avec compensation de la scolarité par de l’expérience**

**Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à Québec**

**Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des ressources informationnelles et de la transformation numérique (DGRITN) — Direction générale adjointe de l’infrastructure technologique (DGAIT) — Direction du soutien aux utilisateurs (DSU).

L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride (télétravail/présentiel).

**Mission**: Le ministère de la Sécurité publique (MSP) assure la sécurité du Québec par la prévention, l’intervention et le partenariat.

**Nos mandats**: La DGRITN conseille le ministère, les organismes relevant de la ministre et les utilisateurs en vue d’une gestion optimale et sécuritaire des technologies de l’information. Elle assure la pérennité des systèmes et infrastructures et contribue à l’optimisation des investissements et dépenses par la livraison de bénéfices priorisés par sa clientèle. Pour ce faire, la DGRITN conçoit et exploite des systèmes informatiques et bureautiques, gère l’infrastructure technologique, la téléphonie et la géomatique du Ministère. Elle propose et assure une gestion s’inspirant des meilleures pratiques d’un portefeuille de projets favorisant les gains d’efficacité et la valorisation de l’information. Plus précisément, la mission du DSU est d’assurer la prestation d’un service à la clientèle optimal pour le personnel du MSP et ses organismes affiliés. La gestion de toutes les demandes rattachées à la téléphonie, la visioconférence, les radiocommunications ainsi que le centre d’assistance technique (Technocentre) s’effectue par la DSU. Quant à lui, la DSU doit rendre accessibles des services informatiques de qualité conformément à l’offre de services de la DGRITN.

**Votre rôle au sein de l’équipe**: Sous l’autorité du directeur du soutien aux utilisateurs, le titulaire du poste:

- Coordonne et organise les activités de soutien aux opérations du centre d’assistance;
- Assure une constante disponibilité du service afin de répondre aux opérations quotidiennes du Ministère;
- Fais la promotion des processus opérationnels du centre d’assistance;
- Assure la satisfaction des utilisateurs du service;
- Contribue à la mise à jour des messages de la console de distribution des appels automatisée (Cisco);
- Vois à la qualité des informations qu’on retrouve dans l’outil de billetterie du Ministère (C2Atom);
- Vois au respect du processus de gestion des incidents (processus ITIL);
- Assure la responsabilité des communications opérationnelles au sein de son équipe par les automatismes en place (PowerApps / Power Automate);
- Collabore à l’élaboration et à la maintenance des automatismes mis en place pour la gestion des pauses, des communications et de la base de connaissance (PowerApps / PowerAutomate);
- Produis les divers rapports demandés par sa ligne de gestion en regard au délai de service du centre d’assistance (console Cisco);
- Analyse les statistiques individuelles et globales de son équipe pour une homogénéité du service.

**Échelle de traitement**: De 48 499 $ à 99 110 $*
- _Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du _Secrétariat du Conseil du trésor_._

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

**Ce qu’il vous faut pour faire partie de l’équipe**:

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle pertinent dont l’obtention requiert un minimum de 90 crédits ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
- Le diplôme exigé peut être compensé par une combinaison de certificats universitaires dans des disciplines pertinentes totalisant un minimum de 90 crédits ou par une maîtrise dans une discipline pertinente comportant un minimum de 45 crédits.
- **Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience pertinente.**:

- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.
- La personne retenue pourrait devoir satisfaire aux exigences d'une enquête de sécurité.

**Autres éléments du profil recherché**:

- Il est orienté approche clientèle et il est constamment soucieux de la qualité des services offerts;
- Il est proactif dans la mise en place de moyens favorisant l'amélioration

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    1 month ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR Services administratifs secteur FP, FGA et formation continue Le CSSCDR est à la recherche d’une coordonnatrice ou d'un coordonnateur - Services administratifs secteur FP, FGA et formation continue. L’emploi comporte plus spécifiquement la participation à la coordination des nombreux projets d'investissement,...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    1 month ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR Services administratifs secteur FP, FGA et formation continue Le CSSCDR est à la recherche d’une coordonnatrice ou d'un coordonnateur - Services administratifs secteur FP, FGA et formation continue. L’emploi comporte plus spécifiquement la participation à la coordination des nombreux projets d'investissement,...

  • Une Coordonnatrice ou Un Coordonnateur de Centres

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **U**ne Coordonnatrice ou un Coordonnateur de centres de relation à la clientèle** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir** à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de relation clientèle (SRC) souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec au...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur en

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence!** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Coordonnatrice ou coordonnateur en radiocommunication*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services à la...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de Lasalle. L’hôpital de LaSalle est un centre hospitalier familial et convivial qui se situe à proximité de parcs et d’une magnifique piste...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de Programmes

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur de programmes d’aide **au développement de l’industrie des produits forestiers** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction du développement et de l’innovation de...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de Programmes

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur de programmes d’aide** **au développement de l’industrie des produits forestiers** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction du développement et de l’innovation de...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    3 months ago

    Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    Le CSSCDR est à la recherche d’une coordonnatrice ou d'un coordonnateur - Services administratifs secteur FP, FGA et formation continue. L’emploi comporte plus spécifiquement la participation à la coordination des nombreux projets d'investissement, l’assistance portée au personnel d’encadrement des unités administratives, la supervision et la...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur en Gouvernance Et

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur en gouvernance et en dossiers stratégiques** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de la gouvernance sectorielle de la Direction de la coordination et des orientations...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Sectoriel Des

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur sectoriel des outils de planification et des rapports d’activités forestières** **Ingénieure ou ingénieur forestier** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la planification forestière, de la géomatique et de l’aménagement...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Au Développement

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu crois que tu saurais mettre à profit toute ton expérience et tes aptitudes professionnelles au sein de notre organisation?** **Tu n'es peut-être qu'à quelques clics de faire la différence pour ta carrière!** **Coordonnatrice ou coordonnateur au développement et à la formation*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Technique en

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est actuellement à la recherche d’un coordonnateur ou coordonnatrice technique en inhalothérapie pour pourvoir un poste permanent de nuit à l’hôpital de Lasalle. L’hôpital de LaSalle est un centre hospitalier familial et convivial qui se situe...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur Aux Communications

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ordre des orthophonistes et audiologistes du Québec Full time

    **POURQUOI REJOINDRE L’ÉQUIPE DE L’OOAQ ?** Travailler en tant que coordonnatrice ou coordonnateur aux communications au sein de l’OOAQ, c’est: - Intégrer une équipe proactive, audacieuse et ouverte d’esprit. - Se développer professionnellement en collaborant à des projets diversifiés et novateurs. L’Ordre ne possède pas de table de...

  • Coordonnateur, Coordonnatrice événements

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full time

    **Coordonnateur, coordonnatrice événements corporatifs** **Événements corporatifs, événementiel, gestion d’événements** Siège social : Montréal / Mode de travail hybride / Poste temporaire d’un an, possibilité de renouvellement **Qui sommes-nous ?** Cumulant plus de 115 ans d’existence, la Fédération des chambres de commerce du Québec...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez coordonnatrice ou coordonnateur** **Information sur l'emploi**: Le **Centre de recherche en santé publique (CReSP)**, de l’**École de santé publique de l’Université de Montréal**, est l’un des nouveaux centres financés par le Fonds de recherche du Québec - Santé (FRQS) lors de l’expansion du programme de centre en 2019. Issu d’un...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice de Direction

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ cherche à recruter un coordonnateur ou une coordonnatrice de direction** **(Direction, Stratégie de marque et communications)** No d’affichage : 24-P-11 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 63 736,10 $ à 78 387, 37 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des...

  • Coordonnateur ou Coordonnatrice Aux Affaires

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    **L’OIIQ cherche à recruter un coordonnateur ou une coordonnatrice aux affaires financières** (Direction, Affaires financières) N d’affichage : 24-P-19 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Échelle salariale : 63 736,10 $ à 78 387,37 $ Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur à L'affectation

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Coordonnatrice ou Coordonnateur à l'affectation (Services français) Statut d’emploi: Permanent(e) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe,...

  • Coordonnateur ou Une Coordonnatrice Aux Affaires

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

    1 novembre 2024 **Date d’expiration prévue**: 30 novembre 2024 Industries Soins de santé, Assistance sociale Catégories Analyse Financière, Gestion, Administration Télé-travail Montreal, QC - Temps plein L’OIIQ cherche à recruter un coordonnateur ou une coordonnatrice aux affaires financières (Direction, Affaires financières) **No...