Chef D’équipe

2 months ago


Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

Company Description

Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos clients. Faites partie de l'équipe AIM, une équipe en pleine croissance qui, au fil des ans, a réussi à se transformer en une entreprise aux multiples facettes dont les divisions commerciales comprennent le recyclage des métaux, le recyclage des déchets de construction, la fabrication d'assemblages de soudure, la démolition et le démantèlement et le recyclage de voitures. Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous. C'est simple, nous le faisons bien. Nous visons l'excellence.

**Ce que nous offrons**
- Salaire compétitif + autres avantages
- Programme d’assurance collective et REER
- Événements à l’échelle de l’entreprise tout au long de l’année (BBQ, fête de Noël, etc.)
- Salle de sport gratuite sur place
- Deux cafétérias sur place (programme de repas subventionné disponible)
- Environnement de travail dynamique et enrichissant - travaillez sur des projets significatifs et à fort impact tout en vous amusant

**Job Description**:

- En tant que chef d'équipe, ils auront tous les techniciens de leur groupe qui relèveront d'eux
- Effectuez mensuellement 1 sur 1 avec l'équipe.
- Discutez des exigences en matière de formation avec l'équipe pour vous assurer que l'élaboration d'un plan professionnel fait l'est suivie.
- Prendre des mesures correctives au besoin pour corriger les niveaux de performance des individus et des équipes
- Examiner les KPI de l'équipe pour s'assurer que les niveaux de performance sont atteints.
- Agir en tant qu'entraîneur et mentor pour les autres membres de l'équipe.
- Aider les membres de l'équipe avec des problèmes qu'ils ne peuvent pas résoudre
- Collaborez avec d'autres chefs d'équipe ou gestionnaires afin que les tickets escaladés soient remplis de manière rapide et efficace.
- Organiser une réunion de mêlée quotidienne de 15 minutes avec leurs équipes
- Participer activement à la réunion d'équipe hebdomadaire avec le gestionnaire du centre de services
- Être un gestionnaire d'escalade pour la BU affectée
- Examen quotidien des demandes de service et des incidents pour leur BU assignée
- Responsable de l'attribution des incidents en fonction des niveaux de service convenus
- Responsable de l'affectation des incidents aux groupes d'équipe / ressources appropriés
- Responsable du maintien des niveaux de service
- Représente le groupe d'affectation dans les réunions de suivi des incidents
- Participer au groupe de travail, au besoin. ex gestion des problèmes
- Assurez-vous qu'après les heures normales de travail, les appels en direct sont traités et documentés en temps opportun.
- Examiner les rapports techniques après les heures de travail et s'assurer qu'ils sont correctement remplis avant d'approuver les informations saisies par le technicien de garde.
- Assurez-vous que les techniciens remplissent leurs feuilles de temps sur une base hebdomadaire.
- Effectuer des contrôles de qualité hebdomadaires sur les incidents et les demandes de service et mettre à jour le formulaire de vérification de la qualité Excel.
- Proposer des idées d'amélioration continue qui favorisent les objectifs de l'entreprise.
- Assurez-vous qu'il y a une répartition égale des incidents, des demandes de service et des tickets de tâche fermés par l'équipe.
- Assurer un environnement d'équipe sûr et collaboratif.
- Assurez-vous que les techniciens gèrent leurs incidents et leurs demandes de service conformément à la définition de SLO.
- Attribuez les tickets escaladés au niveau d'escalade suivant et assurez-vous que SLO est respecté.
- Agir en tant qu'entraîneur et mentor pour les équipes lorsque vous voyez qu'elles rencontrent des problèmes pour obtenir leurs demandes d'incident et de service.
- Mettre à jour les objectifs pour la semaine qui seront utilisés dans la présentation flash hebdomadaire.
- Traitez les problèmes escaladés de l'entreprise avec un sentiment d'urgence et communiquez les prochaines étapes des actions avec la partie qui a escaladé le problème jusqu'à ce qu'il soit résolu.
- Signalez tout problème au gestionnaire du centre de services, qui nécessite leur attention immédiate.

EXIGENCES DU POSTE
- Éducation formelle et certification
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans le domaine de l'informatique et/ou 5 années d'expérience de travail équivalente.
- Certifications (considérées comme un atout)
- CompTIA A+, Réseau +, Sécurité +
- Microsoft
- Fondations ITIL
- Connais


  • Chef D’équipe

    3 months ago


    Montréal, Canada Louis Vuitton Full time

    POSTE Louis Vuitton est à la recherche d’un chef d’équipe motivé et axé sur le client pour son équipe de Royalmount qui sera bientôt créée! En tant que chef d’équipe, vous serez un ambassadeur de la marque; vous aiderez le directeur de magasin ou les responsables d’équipe à encadrer et à former l’équipe, à établir des relations...


  • Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time

    **Notre Vision**: Être le leader mondial des parcs d’attractions **Notre Mission**: Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous **La Ronde est à la recherche de**: Chef d’équipe boutique **Mandat général**: Sous l’autorité du superviseur boutiques, le chef d’équipe à la responsabilité de la surveillance et de la direction d’un...


  • Montréal, Canada Excel personnel inc. Full time

    Notre client, un détaillant canadien est à la recherche d’un chef d’équipe pour leur centre de distribution situé à Montréal. Objectif du poste Relevant du superviseur d’assemblage, le chef d’équipe devra supporter l’équipe de gestion dans la planification et l’organisation des opérations quotidienn


  • Montréal, Canada Jardin Dion Full time

    **Pourquoi Jardin Dion ?**: Jardin Dion est une entreprise familiale solidement établie qui connait une croissance soutenue et audacieuse. Tu évolueras dans un environnement stimulant avec des possibilités d’avancement à la hauteur de tes talents ! On t’offre un emploi sur la rive nord, dans une ambiance agréable et dynamique. Tu sauras aisément...


  • Montréal, Canada Carrement tarte Full time

    **Carrément Tarte**, marque de pâtisserie gourmet reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits est à la recherche de son prochain "chef d’équipe sucré" ! Notre métier c’est la pâte à tarte ! Nous fabriquons des produits artisanaux déclinés en tartes ou quiches. "Chef d’équipe sucré" veut donc dire, responsable d’une...

  • Chef D’équipe

    3 months ago


    Montréal, Canada Les Entreprises Michaudville Full time

    **Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à cœur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre** **Être chef d’équipe - mécanicien.ne (fin de semaine) chez Michaudville c’est**: - Répartir les tâches aux...


  • Montréal, Canada YM Inc. Full time

    Si vous avez une passion pour la mode éphémère, **Amnesia** **est la destination de choix pour votre carrière. Nous cherchons actuellement un** Chef d’équipe de vent à temps-partiel **qui se joindra à notre formidable équipe à la boutique de **Carrefour du Nord.** **Vous reconnaissez-vous?**: - Un minimum d’une année d’expérience dans un...


  • Montréal, Canada Dans la rue Full time

    Le(la) chef d’équipe de l’équipe de nuit assure un travail d’intervention psychosociale auprès des jeunes fréquentant le Bunker et supervise les intervenants de l’équipe de nuit. Il(elle) occupe des responsabilités de gestion de projets lorsque nécessaire et est une personne ressource pour ses collègues de travail. Il agit dans le respect des...


  • Montréal, Canada Les Entreprises Michaudville Full time

    **Belle opportunité d’emploi au sein d’une entreprise familiale, en croissance continue, qui a à cœur le bonheur de ses employés. Faites partie d’une équipe dynamique, où le travail et le plaisir forment un bel équilibre** CHEF D’ÉQUIPE EN SIGNALISATION ROUTIÈRE **Être chef d’équipe en signalisation routière chez Michaudville...

  • Chef D’équipe

    1 month ago


    Montréal, Canada Communauto Full time

    Chef d’équipe - d’agent sur la route Poste permanent - temps plein - en présentiel Vous êtes un leader passionné par la gestion d’équipe et la prestation d’un excellent service à la clientèle? Nous recherchons un chef d’équipe pour encadrer notre équipe d’agents sur la route. **Responsabilités**: Animer et préparer les formations...


  • Montréal, Canada Fidelity Investments Full time

    Job Description Vous travaillerez selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Le poste exige le travail par quarts, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h (HNE). Le titulaire du poste est tenu de gérer une équipe de professionnels bilingues qui communiquent directement avec nos clients et nos...

  • Chef D’équipe

    3 months ago


    Montréal, Canada AXA Partners Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire: Sous la supervision du Head of Legal & Legal Operations Manager, Le Chef d’Équipe - Assistance Légale est chargé de superviser l’ensemble de l’équipe d’Avocats de l’assistance juridique dans la réalisation de ses tâches quotidiennes. En...

  • Chef D’équipe

    1 month ago


    Montréal, Canada Fondation Chez Doris Full time

    **Chef d’équipe - Programme de logement et gestion financière** - **Chez Doris**_ est à la recherche d'une personne ambitieuse, responsable, organisée, flexible, créative et expérimentée en intervention pour devenir chef d’équipe de son programme de logement. Tu auras la charge de superviser le programme PSL, de relogement rapide et de logement...


  • Montréal, Canada Carrement tarte Full time

    **Carrément Tarte**, marque de pâtisserie gourmet reconnue pour son savoir-faire et la qualité de ses produits est à la recherche de son prochain "chef d’équipe sucré" ! Notre métier c’est la pâte à tarte ! Nous fabriquons des produits artisanaux déclinés en tartes ou quiches. "Chef d’équipe sucré" veut donc dire, responsable d’une...

  • Chef D’équipe

    3 months ago


    Montréal, Canada GHD Full time

    **Chef d’équipe - Hygiène industrielle, santé sécurité environnement** GHD est l’une des principales entreprises de services professionnels au monde dans les marchés de l’eau, de l’énergie et des ressources, de l’environnement, des bâtiments et propriétés ainsi que du transport. Entièrement détenue par ses employés, GHD fournit des...


  • Montréal, Canada Reel FX Full time

    **Description du poste** Relevant directement du superviseur rigging, le titulaire de ce poste est chargé de concevoir, de créer et de maintenir des squelettes des personnages, des véhicules et des accessoires qui permettent à l’Animation d’obtenir les résultats désirés. Il est également chargé de communiquer avec d’autres chefs d’équipe...


  • Montréal, Canada Dans la rue Full time

    L’intervenant(e) chef d’équipe adjoint de nuit a pour mission d’accueillir chaleureusement et avec respect les jeunes qui se présentent au Bunker durant la nuit. Pour ce faire, il offre une aide psychosociale et matérielle qui va dans le sens des besoins et des objectifs des jeunes, tout en les encourageant à faire des changements pour améliorer...

  • Chef D’équipe

    3 months ago


    Montréal, Canada Jardin Dion Full time

    **Jardinerie Sainte-Thérèse**: **Pourquoi Jardin Dion ?**: Chez Jardin Dion, nous partageons les mêmes valeurs **:_on cultive le bien-être, on se serre les coudes, on a le souci du travail bien fait, on a du cœur au ventre, Surpasse-toi_** ! On t’offre un emploi dans les Laurentides, dans une ambiance chaleureuse et familiale. **À propos de Jardin...


  • Montréal, Canada exp Full time

    Chez EXP, nous sommes animés par le désir de concevoir des solutions innovantes destinées aux milieux bâtis et naturels du monde entier. Nous sommes une firme de génie-conseil d’envergure internationale au sein de laquelle ingénieures et ingénieurs, urbanistes, architectes et autres expertes et experts issus de nombreux domaines scientifiques et...


  • Montréal, Canada AssainitecK Full time

    Tâches principales du Chef d’équipe - Prise en charge des clients à l’arrivée sur les lieux; - S’assurer des communications claires avec la clientèle et les employés; - Exécuter les travaux conjointement avec les techniciens/manœuvres; - S’assurer du suivi des échéanciers; - Assurer la qualité et la précision des travaux; - Assurer le bon...