Community Associate

4 months ago


Montréal QC, Canada iQ Offices Full time

**À propos des espaces de bureau iQ**

Nous offrons des solutions de milieu de travail flexibles et inspirantes situées aux adresses les plus prisées au Canada. Des services de haute qualité offrant chaque jour une expérience irréprochable à nos membres sont complétés par des bureaux privés luxueux, des environnements de cotravail, des salles de réunion, des espaces événementiels et des solutions de bureaux virtuels.

Fondé en 2012, iQ a commencé en tant que bureau partagé à un seul endroit et est devenu le plus grand fournisseur canadien d’espaces de cotravail à l’échelle du pays. Aujourd'hui, avec ses modalités de location flexibles, un rapport élevé personnel/membre se trouvant sur place, des emplacements au cœur du centre-ville, des designs intérieurs lumineux et inspirants et des équipements de bureau complets, iQ offre aux équipes performantes des expériences exceptionnelles de milieu de travail.

**Responsabilités principales (la liste des responsabilités présentées ci-dessous n’est pas exhaustive)**
- Offrir un soutien sur place
- Entretenir et approvisionner les espaces partagés dans la cuisine et les espaces communs.
- S’occuper de l’inventaire et des achats sur le lieu d’affectation.
- Organiser des visites exemplaires de premier niveau à l'intention des membres éventuels et procéder à un suivi, au besoin.
- ésoudre les problèmes et offrir un soutien technique aux membres sur place, incluant les salles de réunion en personne et les salles de réunion sur Zoom, les imprimantes, le téléphone et l’Internet.
- Assurer la couverture d’accueil pour tous les membres, les invités et les vendeurs.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants à la réception - répondre, rediriger, acheminer.
- Soutien administratif
- Saisir les photos et le contenu, au besoin, pour les comptes de la société sur les médias sociaux.
- Gérer et surveiller le calendrier des différents emplacements et surveiller les rendez-vous quotidiens en plus de planifier les salles de réunion et les ressources locales.
- Tenir une information précise sur les membres dans Hubspot.
- Expérience du membre
- Expérience d’accueil et de personnalisation pour tous les membres.
- Responsable des tâches d'intégration de tous les nouveaux membres, incluant:

- Préparation technique - Essensys/WUN, membres virtuels, imprimantes, téléphones, WiFi, musique.
- Contrôle d’accès, LAN virtuel, logos des bureaux.
- Responsable des procédures de départ de tous les membres, incluant la fermeture de tous les comptes sur les différentes plates-formes de la société.
- Responsable des services de gestion du courrier pour tous les membres sur place et les membres virtuels - acheminer, livrer au bureau, numériser.
- Gérer tous les membres virtuels sur place à titre de personne-ressource principale.
- Gestion des événements
- À déterminer lors de la reprise des événements.
- Finances
- Suivi des reçus et téléchargement de toutes les dépenses d'approvisionnement encourues.
- Responsable de la présentation des commandes d’achat mensuelle par carte de crédit.
- Présentation des registres mensuels des imprimantes au service de la comptabilité.

**Conditions de travail et demandes physiques**
- Besoin occasionnel de travailler après les heures et les week-ends.
- Modification des heures de la journée de travail en fonction des tâches d'ouverture et de fermeture.
- Tâches de nettoyage nécessaires et rondes quotidiennes.
- Capacité de déplacer un poids de 30 lb dans le cadre des activités d’inventaire et d'entreposage sur place et pour répondre aux besoins en équipement du personnel.

**Compétences et qualités**
- Souci marqué du service à la clientèle.
- Aptitudes excellentes pour la communication écrite et verbale.
- Parfaitement bilingue, anglais et français, écrit et parlé.
- Aptitude exceptionnelle pour la gestion du temps, capacité d'organisation et compétences interpersonnelles.
- Maîtrise de différentes plates-formes technologiques et systèmes connexes.

**Le membre idéal que recherche notre équipe**
- Vous débordez d’énergie et vous vous efforcez activement d’établir des relations véritables.
- Vous avez l’esprit créatif en plus d’être flexible et d’apprécier une situation légèrement chaotique propice à la création.
- Vous êtes plus efficace sous pression et cherchez toujours à travailler avec la meilleure des équipes.
- Vous êtes toujours à la recherche de nouvelles idées et adorez les défis.
- Vous n’avez pas peur de vous exprimer. Vous vous attendez à ce qu’on vous écoute et vous faites toujours ce qu’il faut pour vous améliorer.

**Pourquoi choisir iQ?**

Le travail ne nous fait pas peur, mais nous savons également nous amuser. Le succès nous amène tous les jours à nous dépasser et à cumuler les victoires dans notre domaine. Nous offrons différents avantages à nos employés



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  • Montréal, Canada CN Full time

    At CN, everyday brings new and exciting challenges. You can expect an interesting environment where you're part of making sure our business is running optimally and safely―helping keep the economy on track. We provide the kind of paid training and opportunities that long-term careers are built on and we recognize hard workers who strive to make a...


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