Réceptionniste (Mandat Temporaire 6mois)

**Pourquoi se joindre notre équipe ?**

Vous pensez avoir ce qu'il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, le dynamisme et l'ambition sont valorisés et où l'intégrité motive tout ce que nous faisons ?

Medicom existe depuis plus de 35 ans et a conservé son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l'occasion de vous impliquer, d'avoir un impact et de contribuer à la croissance continue de l'entreprise. Nous vivons chaque jour selon nos valeurs, en mettant l'accent sur la satisfaction du client tout en garantissant le travail d'équipe, la responsabilité et l'empathie dans tout ce que nous faisons.

Notre équipe aime les défis et un environnement qui évolue rapidement. Vous aurez la possibilité de gérer votre vie professionnelle et votre vie privée, ainsi que votre bien-être personnel. Nous offrons une rémunération attrayante assortie d'avantages sociaux.

**L'opportunité**

En tant que partie intégrante de l'équipe et en tant que soutien à l'équipe de la chaîne d'approvisionnement, la réceptionniste travaillera avec les clients internes et externes d'Amérique du Nord.

**Ce que vous ferez**
- Répondre aux appels
- Accueillir les visiteurs, surveiller l'accès à la porte d'entrée
- Assurer les tâches de sécurité de base
- S'assurer que les visiteurs sont enregistrés, que l'iPad est mis à jour avec les employés actuels et les coordonnées.
- Guider les visiteurs vers les salles de réunion et s'assurer qu'un personnel dédié s'occupera d'eux
- Mettre en place la salle de réunion sur demande
- Récupérer le courrier et les petits colis dans la boîte aux lettres de l'entrepôt
- Distribution de petits colis et de courrier
- Vérifier les stations de café
- Commander les fournitures de bureau au besoin
- Effectuer le processus d'archivage
- S’occuper de l’envoi des factures aux clients
- Traiter les commandes et les réclamations dans l'ERP en soutien à l’équipe du service client

**Ce que vous apporterez**
- 1 à 3 années d’expérience pertinente en tant que réceptionniste ou en service à la clientèle
- DES (Diplôme d'études secondaires)
- Maîtrise de Microsoft Office
- Bilingue français/anglais obligatoire
- Attitude positive pour accueillir les clients de manière amicale et chaleureuse à leur arrivée au bureau ou par téléphone
- Flexibilité pour pouvoir passer rapidement d'une activité à l'autre et d'une tâche à l'autre si les priorités changent
- Excellente capacité d'écoute, patience et résolution de problèmes Ce que nous offrons
- Salaire compétitif
- Programme d'assurance complet incluant un PAE et la télémédecine pour vous et votre famille
- Plan de retraite avec contrepartie de l'entreprise
- Opportunités de formation, de coaching et de développement professionnel
- Ambiance de travail agréable, un comité social actif qui organise des activités amusantes telles que des sports, des barbecues, des événements familiaux, et plus encore

**Égalité des chances**
- _____________________

**Why join our team?**

Think you have what it takes to work in an organization where creativity, drive and ambition are valued while integrity motivates everything we do?

Medicom has been in business for over 35 years, and it has kept its entrepreneurial mindset. Working with us, you will have the opportunity to get involved, have an impact, and contribute to the company’s continued growth. We live by our values every day, focussing on customer satisfaction while ensuring teamwork, accountability, and empathy in everything we do.

Our team loves challenges and a fast-paced environment. You will have the flexibility to manage work and a personal life, as well as your own personal well-being. We offer an attractive compensation package with benefits.

**The Opportunity**

As an integral part of the team and a support to the supply chain team, the receptionist will work with both internal and external clients across North America.

**What you will do**
- Answer incoming calls.
- Welcome visitors and monitor access at the front entrance.
- Perform basic security tasks.
- Ensure visitor registration and maintain the iPad with current employee details and contact information.
- Direct visitors to meeting rooms and ensure dedicated staff attend to them.
- Set up meeting rooms as needed.
- Retrieve mail and small packages from the warehouse mailbox.
- Distribute mail and small packages.
- Check coffee stations regularly.
- Order office supplies as required.
- Handle the archiving process.
- Send invoices to clients.
- Process orders and claims in the ERP system to support the customer service team.

**What you will bring**
- 1 to 3 years of relevant experience as a receptionist or in customer service.
- High School Diploma (DES).
- Proficiency in Microsoft Office.
- Bilingual (French/English) required.
- Positive attitude to warmly and friendly greet clients upon arrival or by phone.
- Flexibility to qu