Conseiller(ère) à La Clientèle

2 months ago

Varennes, Canada Banque de Montréal Full time

235 rue Langlois Varennes Québec,J3X 1R3

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour les

  • Conseiller(ère) à La Dégustation Et Aux Ventes

    2 months ago

    Varennes, Canada Vignoble Domaine du Fleuve Full time

    Notre équipe est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) à la dégustation et aux ventes. Ce poste nécessite les qualités suivantes: - Autonome - Sociable - Dynamique - Responsable - Sens du service à la clientèle - Ponctuel - Bonne forme physique Celles-ci afin de pouvoir appliquer les tâches suivantes: - Accueil des clients - Description des...

  • Conseiller(ère) à La Dégustation Et Aux Ventes

    7 days ago

    Varennes, Canada Vignoble Domaine du Fleuve Full time

    Notre équipe est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) à la dégustation et aux ventes. Ce poste nécessite les qualités suivantes: - Autonome - Sociable - Dynamique - Responsable - Sens du service à la clientèle - Ponctuel - Bonne forme physique Celles-ci afin de pouvoir appliquer les tâches suivantes: - Accueil des clients - Description des...

  • Conseiller(ère)/technicien à La Vente Vélo Ski

    2 months ago

    Varennes, Canada Vertige Velo Ski Full time

    **TITRE DU POSTE : Conseiller(ère) / Technicien(ne) à la vente vélo ski** Tu es un(e) passionné(e) de vélo ou de ski? Tu aimes travailler avec le public et tu cherches un emploi à temps plein? On veut définitivement te rencontrer! **Les tâches que tu devras accomplir**: - Accueillir les clients, et les renseigner convenablement sur les produits et...

  • Conseiller(Ère) Technique

    2 months ago

    Varennes, Canada Biogenie Full time

    **Description de l'emploi**: Votre Employeur ** Osez Englobe** Avec près de 3 000 employés, Englobe est l'une des principales entreprises canadiennes spécialisées dans les services professionnels d'ingénierie, des sciences de l'environnement et du traitement des sols et de la biomasse. Avec des bureaux situés à travers le Canada, le Royaume-Uni et...

  • Conseiller-ère Acquisition de Talents

    1 week ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère acquisition de talents **Numéro de la demande**:37413 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT 12...

  • Conseiller-ère Acquisition de Talents

    6 days ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère acquisition de talents **Numéro de la demande**:37413 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **CONTRAT...

  • Conseiller-ère Juridique

    1 week ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique **Numéro de la demande**:37049 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de nouveaux...

  • Conseiller-ère Juridique

    1 week ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique (temporaire) **Numéro de la demande**:38012 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire Votre mission...

  • Conseiller-ère Juridique

    1 week ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère juridique - McMahon **Numéro de la demande**:37170 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Affaires juridiques (80069744) **Département**: Affaires juridiques **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**: Temporaire **Votre mission dans...

  • Conseiller-ère Communications Ciblées Pharma

    2 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère communications ciblées pharma **Numéro de la demande**:36691 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur (80300529) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    2 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère Ressources humaines, Réseau Pharmacie Jean Coutu **Numéro de la demande**:37771 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Varennes, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Varennes, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Varennes, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    3 weeks ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère Ressources humaines, Réseau Pharmacie Jean Coutu **Numéro de la demande**:37771 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**: Ressources humaines **Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller-ère Ressources Humaines

    2 months ago

    Varennes, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère Ressources humaines, Réseau Pharmacie Jean Coutu **Numéro de la demande**:37689 **Catégorie d'emploi**:Administration **Division**: Nat - Ressources humaines (80069754) **Département**:Ressources humaines **Lieu de travail**:LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) **Type d'emploi**: Permanent Venez relever de...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    6 days ago

    Varennes, Canada CDemplois Full time

    Collège St-Paul situé à Varennes recherche un(e) préposé(e) au service alimentaire et caissier (ère). Préparer, présenter et servir les repas en assurant la bonne qualité des aliments et la présentation générale. **Tâches et responsabilités essentielles**: - Exécuter le travail préparatoire comme laver, peler, couper et préparer les...

  • Conseiller(ère)

    1 day ago

    Varennes, Canada Zone Bières Full time

    Nous recherchons un.e conseiller.ère passionné pour rejoindre notre équipe. Cette personne doit être majeure afin de goûter aux différents produits à l'occasion. Évidemment, cette personne doit aimé la bière. Responsabilités: - Accueillir, guider, accompagner et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme; - Aider les clients à...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Varennes, Canada Petro Canada Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 months ago

    Varennes, Canada Dépanneur Beau-Soir Full time

    Votre rôle consistera à servir les clients avec dynamisme, assurer un excellent service à la clientèle, et aider le gérant dans les tâches quotidiennes. Nous offrons un environnement de travail dynamique où le travail d'équipe est valorisé. Les qualités pour le poste sont le dynamisme, le sens de l'initiative, être souriant, et avoir un bon...