Chef.fe Du Contrôle Qualité de La Connaissance

3 weeks ago

Montréal, Canada BNP Paribas Full time

CHEF.FE DU CONTRÔLE QUALITÉ DE LA CONNAISSANCE CLIENT (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS-300623-003-EML)

Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d’un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d’un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l’une de ses filiales basées à Montréal.

**Le poste en un coup d’œil**

L’équipe du CQ de la connaissance client LoD1 (première ligne de défense) soutient les unités de connaissance client et de diligence raisonnable (basées sur le continent et dans les centres CVC) avec l’objectif de fournir des normes solides et durables en matière de connaissance client, ainsi que de perfectionner le personnel en charge de la connaissance client au moyen d’une formation continue. L’équipe agit au besoin comme agent de liaison entre les services en charge de la conformité pour clarifier les points de politique qui nécessitent des éclaircissements. L’équipe s’assure également de combler les lacunes au niveau des objectifs de qualité de la connaissance client et fournit des plans d’action à la direction de l’EPC (engagement et protection des clients) locale ou régionale pertinente afin d’améliorer la qualité.

**Dans le détail**

Principales responsabilités du/de la chef.fe du contrôle qualité de la connaissance client
- Fournir soutien, supervision et gouvernance avec l'objectif d'améliorer la qualité des dossiers de connaissance client, ainsi que d’atteindre les cibles de qualité attendues par la haute direction et visées par les politiques de contrôle applicables (p. ex., bibliothèques et plans de contrôle général, etc.).

2. « Effectuer des contrôles d’assurance qualité post-approbation »
- Effectuer des contrôles qualité mensuels sur les échantillons de dossiers attribués par le chef de l’équipe de CQ LoD1 centrale à Lisbonne.
- S’assurer que les CQ ont été effectués dans les délais prévus (normalement 2 semaines après l’attribution).
- S’assurer que les conclusions et les résultats des CQ mensuels sont examinés et convenus avec les équipes SKYCO et de gestion de la diligence raisonnable, et que les résultats de chaque CQ mensuel sont finalisés avant la fin du mois.

3. « Déterminer les causes fondamentales des lacunes de qualité »
- Déterminer les causes fondamentales ayant un impact négatif sur la qualité de la connaissance client, s’entendre sur les points faibles avec les intervenants, puis définir et suivre un plan d’action afin de redresser la qualité et établir des mesures d’amélioration continue.
- S’assurer qu’un plan de redressement de la qualité de la connaissance client est en place et en voie de remédier aux lacunes de qualité relevées lors des CQ.

4. « Suivi des corrections de dossiers »
- Effectuer le suivi des corrections des dossiers ayant montré une déficience lors des CQ (s’applique aux CQ effectués par le chef de l’équipe de CQ LoD1, par le service de conformité LoD2, et par les inspecteurs généraux)
- Consigner dans l’outil de suivi les dossiers déficients qui requièrent un ratio de probabilité fréquentielle et un suivi en temps opportun, et surveiller les progrès. Les mesures correctives doivent être prises dans les 30 jours, et les dossiers non conformes doivent être transmis au chef du CQ de la connaissance client.

5. « Collecter les écarts »
- Collecter les problèmes d’écarts auprès de votre équipe de diligence raisonnable et les ajouter au registre des mesures sur le site de CQ de la connaissance client SharePoint.
- Émettre des lignes directrices relatives à la politique ainsi qu’aux procédures normalisées d’exploitation (PNE), et collaborer avec l’équipe de la conformité ou celle du magasin de cartes-cadeaux, etc., en vue de trouver des solutions sur des sujets complexes liés aux politiques ou PNE.
- Accroître l’alignement entre les processus de connaissance client et de sécurité financière afin d’harmoniser le processus opérationnel et, de ce fait, améliorer la qualité de la connaissance client. Organiser et diriger des réunions mensuelles avec le directeur de la sécurité financière local et discuter des sujets liés à la qualité de la connaissance client.

6. Sensibilisation à la qualité de la connaissance client et FEC (Formation, Éducation et Conseils)
- Faire connaître les exigences réglementaires et renforcer l’expertise de l’équipe de la connaissance client en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe de CQ LoD1, de l’Académie de diligence raisonnable, de l’équipe du magasin de c

  • Chef.fe Du Contrôle Qualité de La Connaissance

    1 month ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    CHEF.FE DU CONTRÔLE QUALITÉ DE LA CONNAISSANCE CLIENT (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS-200623-001-EML) Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2023. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au...

  • Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La

    1 week ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés **Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés** **Position ouverte aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadien** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de...

  • Chef.fe de L’unité de Chirurgie Et Du Suivi

    1 month ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de l’unité de chirurgie et du suivi postopératoire 30 jours **Chef.fe de l’unité de chirurgie et du suivi postopératoire 30 jours** - Direction des soins infirmiers_ Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre...

  • Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La

    1 week ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés** **Position ouverte aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadien** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de coordination des essais cliniques de l’Institut de cardiologie de Montréal (MHICC)...

  • Superviseur, Contrôle de La Qualité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Velan Inc. Full time

    **Emplacement(s)**: Montréal, Qué (Canada) **Description de l'emploi**: Voici quelques-unes des principales responsabilités: - Assurer la conformité de l’usine à notre certification de qualité - S’assurer que les matériaux, les processus et les produits finis répondent aux normes de qualité établies par l’organisation - Aider le...

  • Chef.fe Acquisition de Talents

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Chef.fe acquisition de talents** - Poste permanent_ L'équipe Talent, rassemblant des personnes passionnées travaillant de Montréal à Las Vegas, a pour mission de soutenir nos gestionnaires ainsi que nos employé.es et artistes à travers le monde. Notre équipe, nos clients et notre main d’œuvre sont caractérisés par leur diversité, incluant...

  • Chef.fe

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Chef.fe - Matières** - Poste permanent_ **Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.** **NOTRE MISSION** - Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limitesde l’imaginaire et...

  • Analyste, Contrôle de La Qualité

    1 month ago

    Montréal, Canada Delmar Chemicals Full time

    **Description du poste**: Relevant du Superviseur Contrôle de la Qualité, le rôle d’analyste est d’effectuer diverses analyses de matières premières, de produits finis et de produits en cours de production. Il/elle travaille avec une grande variété d’équipement (HPLC, NMR, GC ) et ce en respectant les Bonnes Pratiques de...

  • Analyste, Contrôle de La Qualité

    2 days ago

    Montréal, Canada MINAKEM Full time

    **Description du poste**: Relevant du Superviseur Contrôle de la Qualité, le rôle d’analyste est d’effectuer diverses analyses de matières premières, de produits finis et de produits en cours de production. Il/elle travaille avec une grande variété d’équipement (HPLC, NMR, GC ) et ce en respectant les Bonnes Pratiques de...

  • Stagiaire contrôle de qualité

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Produits Alimentaires Viau inc. Full time

    Description de la fonction : Sous l’autorité du superviseur contrôle de qualité, le Stagiaire contrôle qualité agit sur les lignes de production et maintient la salubrité dans l'usine pour prévenir tout risque de contamination. Il participe à la vérification des paramètres de qualité et au respect des réglements des programmes préalables et en...

  • Chef.fe de L'unité de Médecine Cardiaque Icm

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de l'unité de médecine cardiaque ICM Chef.fe de l'unité de médecine cardiaque ICM **_Direction des soins infirmiers_** Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine) Affilié à l’Université de Montréal_, _**_l’Institut de cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie...

  • Agent.e Principal.e Chargé.e de La Connaissance Du

    1 week ago

    Montréal, Canada BNP Paribas Full time

    AGENT.E PRINCIPAL.E CHARGÉ.E DE LA CONNAISSANCE DU CLIENT (NUMÉRO DE L'EMPLOI : OPS-210424-001-AA) Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l’un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l’établissement principal est situé au...

  • Superviseur Ii, Contrôle de La Qualité

    1 month ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Superviseur II, Contrôle de la qualité - Produits finis et conformité** Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste de Superviseur II, Contrôle de la qualité - Produits finis et conformitépharmaceutique pour joindre notre équipe ! **Que pouvons-nous offrir?** Nous continuerons, avec le...

  • Stagiaire contrôle de qualité

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Produits Alimentaires Viau inc. Full time

    Description de la fonction : Sous l’autorité du superviseur contrôle de qualité, le Stagiaire contrôle qualité agit sur les lignes de production et maintient la salubrité dans l'usine pour prévenir tout risque de contamination. Il participe à la vérification des paramètres de qualité et au respect des réglements des programmes préalables et en...

  • Chef.fe de Service, Programmation Et Partenariats

    1 month ago

    Montréal, Canada Société du Parc Jean-Drapeau Full time

    **CHEF.FE DE SERVICE, PROGRAMMATION ET PARTENARIATS CORPORATIFS** Poste permanent Travailler pour un grand parc urbain, au coeur du fleuve, vous offrant la chance de vous évader chaque jour dans différents universça vous parle? Le parc Jean-Drapeau est le premier et le plus grand parc public de Montréal. C’est plus de 200 hectares de liberté, de...

  • Chef(Fe) de Division

    6 hours ago

    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Chef(fe) de division - qualité du milieu, permis et inspection -Organisation -Arrondissement de LaSalle -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi régulier -Période d'inscription -Du 28 juillet au 20 août 2023 -Salaire **Échelle salariale (2021): 92 760 $ à 115 950 $ | Classe FM-07 Avis de modification **Catégorie...

  • Technicien Contrôle Qualité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Salaison Levesque Full time

    **Salaison Lévesque, **située à Montréal, est présentement à la recherche d’un **technicien contrôle qualité **pour occuper un emploi à temps plein. Notre entreprise compte près d’une cinquantaine de passionnés spécialisés dans la transformation de porc et la production de jambons fumés de façon traditionnelle. Ce n’est pas pour rien...

  • Technicien Contrôle de Qualité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Maple Leaf Foods Full time

    **Description de la fonction**: Sous l’autorité du superviseur contrôle de qualité, le Technicien contrôle qualité agit sur les lignes de productions et maintient la salubrité dans l'usine pour prévenir tout risque de contamination. Il assure également la vérification de la mise en place des mécanismes de prévention des dangers selon les...

  • Quality Control Scientist | Scientifique du contrôle de la qualité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada 35Pharma Full time

    Quality Control Scientist 35Pharma is a clinical-stage biopharmaceutical company that designs and develops innovative therapeutics for life threatening lung diseases, and musculoskeletal and metabolic disorders. We believe in connecting rigorous science with our innate sense of urgency to rapidly generate breakthrough therapies for patients in need to better...

  • Chef.fe de Zone

    1 month ago

    Montréal, Canada Fierté Montréal Full time

    **CHEF.FE DE ZONE** **L’OPPORTUNITÉ** Dans le cadre de son défilé, Fierté Montréal est à la recherche d’un.e Chef.fe de zone afin de superviser les intervenant.e.s de sa zone et à faire respecter l’ordre de déroulement établi de sa zone attitrée. **RESPONSABILITÉS** Rapportant aux Superviseur.e.s de la sécurité, la personne...