Responsable de L'expérience Client
4 months ago
Numéro de la demande: 206898
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
**À propos du role**:
**Ce que vous ferez**
Les chefs, Expérience client ont le mandat de superviser nos équipes à haut rendement des Services aux particuliers. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d’abord, et l’atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.
Nous sommes à la recherche d’une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client tout en mettant de l’avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.
**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:
- gérer une équipe formée d’associés et d’associés principaux, Expérience client;
- tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
- gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
- contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d’améliorer l’expérience client;
- participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.
**Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes**:
- Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
- Solides compétences en service à la clientèle
- Expérience en gestion d’une équipe d’employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
- Excellentes aptitudes à la communication
- Disponibilité : s’accommoder d’un horaire de travail flexible
- Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
- Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.
**Qu’avez-vous à y gagner?**
- La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l’avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
- Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
- La possibilité de faire partie d’une organisation qui s’est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
- L’assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
- Un programme de rémunération concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.
Emplacement(s): Canada : Québec : Vaudreuil-dorion
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
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Chef d'équipe Stratégique
2 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada DPJL Agence autorisée Full timeDirecteur principal opérationsEmploi - Permanent Temps plein - Directeur - de l'exploitation / opérations à Vaudreuil-Dorion, Québec.Situé dans un établissement enclin au développement, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'équipe stratégique. Ce directeur sera responsable du développement des...
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Vaudreuil-Dorion, Canada Village Des Valeurs Full timePrésentationNous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasion. Nous proposons des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité.MissionNotre mission est de repenser et de réutiliser. Nous achetons, nous vendons et nous recyclons pour minimiser notre impact sur...
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Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full timeDécouvrez notre offre d'emploi dans le domaine de l'assurance des entreprises.Résumé du posteNous recherchons un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Cabinet en assurance de dommages.Description du posteVous serez chargé de maintenir et développer les relations avec nos clients PME. Vous devrez analyser leurs...
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Spécialiste de la Fabrique des Expériences
3 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Maxi Full timeÀ propos d'Hypermarché Maxi">En tant qu'un des principaux employeurs du pays, nous croyons à l'importance de se démarquer et de faire une différence positive dans les communautés canadiennes. Nous sommes convaincus que notre approche unique en matière de commerce de détail peut façonner l'avenir de ce secteur.">Rémunération">Nous...
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Responsable de Gestion Administrative
1 month ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada C.A.T. North America Inc. Full timeNous recherchons un responsable de gestion administrative pour rejoindre notre équipe à C.A.T. North America Inc.Vous aurez la responsabilité d'assurer l'organisation efficace des tâches administratives, notamment la gestion des documents, la facturation et le suivi des procédures.Voici quelques-unes des compétences requises pour ce poste...
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Chercheur de valeur dans l'expérience client
4 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Canada Village Des Valeurs Full timeRejoignez notre équipeNous sommes à la recherche d'un Chercheur de valeur dans l'expérience client pour rejoindre notre équipe à Vaudreuil-Dorion, Québec.À propos de l'entrepriseVillage des Valeurs est une entreprise sociale qui se démarque par son modèle « Repenser et réutiliser », visant à minimiser les déchets et à soutenir les...
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Vaudreuil-Dorion, Canada C.A.T. North America Inc. Full timeRésumé de l'entreprise">C.A.T. North America Inc. est une entreprise leader dans son domaine, cherchant un responsable des ventes et du secteur courrier dynamique pour diriger notre équipe de vente.Salaires">Le salaire estimé pour ce poste est de 120 000 $ à 180 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du poste">En...
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Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada American Biaxis Inc. Full timeDescription du poste">La société American Biaxis Inc. est actuellement à la recherche d'un responsable de production pour occuper un poste clé dans notre équipe de production.">Lors de ce rôle, vous serez chargé de superviser les opérations de production, y compris la planification, l'organisation et la gestion des ressources humaines et...
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Responsable de l'entrepôt
1 month ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Groupe Robert Full timeDétails du posteNous sommes à la recherche d'un responsable d'entrepôt expérimenté pour notre terminal de Vaudreuil.Compétences requisesGestion et coordination des opérations d'entrepôtExpérience en logistique et en gestion de stockMaîtrise des outils informatiques (suite Office, Outlook, etc.)Bonne connaissance de la langue française et...
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Consultant en Expérience Clientèle
1 month ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Savers Value Village Full timeRésumé de l'entreprise Village des Valeurs fait partie d'une famille mondiale de détaillants à but lucratif proposant des articles légèrement usagés. Nous visons une croissance durable, nous aidant à apporter notre modèle d'affaires innovant aux collectivités locales et réduisant le nombre de déchets.Revenu estimé mensuel40 000 $Description du...
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Assistant·e-gérant·e du rayon de la viande
1 month ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Super C Full timeSuper C est une entreprise leader dans le secteur de la grande distribution, offrant des produits alimentaires de haute qualité à ses clients.Nous sommes actuellement à la recherche d'un Assistant·e-gérant·e du rayon de la viande pour rejoindre notre équipe à Vaudreuil-Dorion, QC J7V 9L5.Salaires et avantages sociaux:- Salaire annuel estimé :...
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Chef de Département Assurance Particuliers
3 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full timeDécouvrez l'opportunité d'intégrer Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages, où nous souhaitons accueillir un nouveau membre au sein de notre équipe de direction.Nous recherchons un Chef de Département Assurance Particuliers pour le développement stratégique et opérationnel du département de l'assurance des particuliers.RôleVous...
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Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full timeTitre du poste : Représentant des ventes en logistiqueSecteur d'activité : Transport et entreposageLieu de travail : Vaudreuil-SoulangesNous sommes à la recherche d'un responsable commercial expérimenté pour notre équipe du transport et de l'entreposage. Nous recherchons une personne ayant un solide réseau dans l'industrie.Description du...
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Chef Stratégique des Opérations Assurance
3 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full timeDécouvrez le nouveau défi de votre carrière !Aperçu de l'entrepriseNous sommes DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC, une entreprise en pleine évolution. Nous souhaitons accueillir un professionnel dynamique et expérimenté au sein de notre équipe de direction.SalairesL'offre salariale prévoit un salaire annuel compris entre 80 000$ et...
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Chef de la Stratégie Opérationnelle
1 day ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages Full timeDécouvrez notre offre d'emploi de chef de stratégie opérationnelle au sein de Groupe DPJL, Cabinet en assurance de dommages. Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et expérimenté pour occuper ce rôle clé.Description du posteVous serez responsable du développement stratégique et opérationnel pour l'ensemble du département de...
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Responsable de la coordination des commandes
4 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full timeÀ propos du posteNous sommes à la recherche d'un coordonnateur du bureau des commandes bilingue, dynamique et soucieux(se) du détail pour le département des pièces.">">RémunérationL'offre comporte un salaire estimé de 55 000 à 65 000 $ par an, en fonction de l'expérience et des qualifications.">Description du posteSous la...
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Chef de projet stratégique assurance
4 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Canada DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC Full timeDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de direction en tant que Chef de projet stratégique assurance.Présentation de la sociétéNous sommes DPJL AGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGES INC, une entreprise en pleine évolution qui cherche à ajouter un nouveau membre au sein de notre équipe de direction.Salaire et avantagesLe salaire est compris...
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Expert en service client à Vaudreuil-Dorion
4 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada TD Full timeDescription du postePour nous, la TD, l'expérience client est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes à la recherche d'un expert en service client qui pourra bâtir des liens solides avec nos clients et les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesDiplôme d'études secondaires et/ou plus d'une année d'expérience...
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Responsable financier à Vaudreuil-Dorion
1 month ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Full timeVous cherchez un nouveau défi en tant que responsable financier ?Découvrez notre offre de poste :Nous recherchons un comptable chevronné pour rejoindre notre équipe à Vaudreuil-Dorion.Ce poste est idéal pour vous si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et avez de l'expérience dans l'industrie manufacturière.A propos de la...
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Expert en optique et gestion de clients
3 weeks ago
Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada New Look Full timeRôle et responsabilitésNous recherchons un expert en optique et gestion de clients pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire à New Look. Vous serez chargé de veiller à ce que nos clients reçoivent un service exceptionnel, du début jusqu'à la fin de leur expérience avec nous.Compétences et qualifications requisesUne solide compréhension des...