Préposé(E) à L'accueil

2 weeks ago

Quebec City, Canada Hôtel Le Concorde Québec Full time

Situé à Québec, l’hôtel Le Concorde est un établissement hôtelier de 406 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres offrant différents points de vue sur la ville de Québec. À deux pas des plaines d’Abraham, l’hôtel Le Concorde offre une multitude de service à sa clientèle.

**Votre mission**

Le poste relève directement de la directrice des opérations. Il consiste à offrir une expérience unique à la clientèle en matière de service. Le titulaire du poste doit effectuer la prise de réservations, les arrivées et les départs au sein de l’organisation, tout en agissant à titre de premier répondant face aux demandes de la clientèle. Il communique les informations aux bons départements et assure un suivi. Il est aussi responsable de la prise de paiement et contribue grandement à l’expérience client.

Vous serez amené à:
Description de tâches
- Service à la clientèle_
- Effectuer l’arrivée des clients à l’hôtel selon les standards établis;
- Procéder aux départs des clients selon les standards établis;
- Accueillir les clients à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les services offerts à l’hôtel;
- Fournir des informations sur les attraits touristiques aux environs de l’hôtel;
- S’adapter aux différents besoins de la clientèle;
- Offrir un service personnalisé;
- Assister les clients lorsque nécessaire;
- Assurer le suivi au niveau des demandes effectuées par les clients.
- Prise de réservations_
- Répondre aux appels logés par les clients et les clients potentiels;
- Effectuer les réservations téléphoniques;
- Assister les clients présents à l’hôtel;
- Répondre aux demandes faites par courriel;
- Assurer le suivi des courriels reçus aux départements concernés.
- Comptabilité_
- Effectuer des transactions bancaires simples telles que paiements, remboursement et préautorisations;
- Balancer la caisse selon les standards établis par le département de la comptabilité.

Qualifications du poste
- Personnalité orientée en service client
- DEC en technique de gestion hôtelière
- Leadership
- Souci du détail et rigueur
- Courtoisie
- Empathie
- Rapidité d’exécution
- Capacité à travailler sous pression
- Formation en techniques de gestion hôtelière ou expérience équivalente
- Capacité à travailler en équipe
- Connaissances informatiques (iQware est un grand atout)
- Expérience à la réception d’un hôtel ou au service à la clientèle
- Bilinguisme obligatoire
- Connaissance de la ville de Québec et ses environs (un atout)
- Connaissance des attraits, activités et restaurants (un atout)

Rejoignez notre belle équipe
- Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue._
- Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte._

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 25,20$ par heure

Heures prévues : de 32 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Question(s) de présélection:

- Les employés à temps plein doivent être disponibles chaque jour de la semaine et fin de semaine, avec un horaire de 40 heures par semaine, bien sûr. Nous efforçons de créer des horaires stables, avec les mêmes jours de week-end pour nos réceptionnistes chaque semaine afin de donner une meilleure balance de vie personnelle et professionnelle.

**Nos heures d'opérations s'étendent généralement de 7h à 23h. Tous les employés doivent être en mesure de couvrir ces plages horaires.**

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé-e à L’accueil

    6 days ago

    Quebec City, Canada The Montreal Museum of Fine Arts Full time

    **Temporaire à temps partiel environ 20 heures/ semaine** **Le défi**: Relevant de l'équipe des superviseur.es, - Service aux membres et à la clientèle, dirigé par le chef des opérations, le ou la **préposé-e à l’accueil** accueille et oriente la clientèle. **Pour réussir dans ce poste, il vous faudra**: - Accueillir les clientèles et les...

  • Préposé-e à L’accueil

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada The Montreal Museum of Fine Arts Full time

    **Postes temporaires à temps partiel environ 20 heures/ semaine** **Le défi**: Relevant de l'équipe des superviseur.e.s - Expérience visiteur, dirigé par le chef de l'expérience visiteur, le ou la **préposé-e à l’accueil** accueille et oriente la clientèle. **Pour réussir dans ce poste, il vous faudra**: - Accueillir les clientèles et les...

  • Préposé(E) à La Maintenance

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada CHSLD Domaine Saint-Dominique Full time

    Le **Domaine Saint-Dominique** est un établissement privé qui accueille des gens autonomes et en perte d'autonomie jusqu'en fin de vie **en plein cœur de Québec**. Nous sommes à la recherche **d'un(e) préposé(e) à la maintenance** pour faire partie intégrante de l’équipe du Domaine Saint-Dominique. **Tes responsabilités**: - Travaux de...

  • Préposé(E) à La Maintenance

    6 days ago

    Quebec City, Canada CHSLD Domaine Saint-Dominique Full time

    Le **Domaine Saint-Dominique** est un établissement privé qui accueille des gens autonomes et en perte d'autonomie jusqu'en fin de vie **en plein cœur de Québec**. Nous sommes à la recherche **d'un(e) préposé(e) à la maintenance** pour faire partie intégrante de l’équipe du Domaine Saint-Dominique. **Tes responsabilités**: - Travaux de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    **_Offre d’emploi : Préposé(e) d’aide domestique à domicile_** Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire selon vos aptitudes et vos expériences aux domiciles des clients...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    7 days ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Offre d’emploi : Préposé(e) d’aide domestique à domicile**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire selon vos aptitudes et vos expériences aux domiciles des clients...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    1 month ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Offre d’emploi : Préposé(e) d’aide domestique à domicile**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire selon vos aptitudes et vos expériences aux domiciles des clients...

  • Préposé-e à La Vente

    6 days ago

    Quebec City, Canada The Montreal Museum of Fine Arts Full time

    **Temporaire à temps partiel environ 20 heures/ semaine** **Le défi**: Relevant de l'équipe des superviseur.es, - Service aux membres et à la clientèle, dirigé par le chef des opérations, le ou la **préposé-e à la vente** sollicite et accueille les visiteurs. **Pour réussir dans ce poste, il vous faudra**: - Inciter les visiteurs à devenir...

  • Préposé(E) à L'entretien

    1 month ago

    Quebec City, Canada SPAQ (Société Parc-Auto du Québec) Full time

    **Vous souhaitez joindre une équipe en plein essor?** Joignez-vous à notre équipe à titre de **Préposé(e) à l'entretien** ! La personne titulaire du poste a la responsabilité de voir à la propreté des aires de stationnement et des voies d'accès et de sortie. Elle contribue par ses tâches de nettoyage et de réparation à assurer la bonne marche...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Aide à la communauté et services à domicile Full time

    L’Aide à la communauté est à la recherche de préposé(e)s d’aide à domicile qui ont à cœur de contribuer au maintien des personnes ainées & handicapées dans leur vie quotidienne. Aider les autres c’est gratifiant! Cartiers desservis : Val-Bélair, Loretteville, St-Émile, Wendake, St-Gabriel de Valcartier, Ste-Catherine de la J.C,...

  • Préposé(E) à La Surveillance

    6 days ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    La Coopérative de solidarité Services d'aide à domicile de Québec est une entreprise d'économie sociale qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans. Nous avons à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable et sommes à la recherche de personnes qui ont les mêmes aspirations. Si vous voulez faire partie d'une organisation qui redonne à...

  • Préposé(E) à La Réception

    1 month ago

    Quebec City, Canada InnVest Hotels LP – Comfort Inn Ancienne-Lorette Full time

    **Préposé(e) à la réception**: **InnVest Hotels LP - Comfort Inn Ancienne-Lorette / Québec, Québec (La région de)**: 5 septembre 2023 Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager D'un

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada U-Haul Full time

    **Préposé(e) à l'entretien ménager d'un établissement**: **PRÉPOSÉ(E) À L’ENTRETIEN MÉNAGER D’UN ÉTABLISSEMENT** Avez-vous le sens de l’organisation et de la proactivité? Avez-vous le souci du détail? Les préposés à l’entretien ménager d’un établissement préparent le terrain pour le service exceptionnel de U-Haul en gardant...

  • Préposé(E) à La Maintenance

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    Nous recherchons un(e) **Préposé(e) à la maintenance** pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence Manoir Sully Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de l'avant**:Respect - Intégrité - Esprit de famille - Empathie -...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel des Coutellier Full time

    Situé à deux pas de la Gare du Palais, notre hôtel de 24 chambres est réputé pour son personnel accueillant et sa propreté. Nous sommes une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et familial. Nous sommes à la recherche d'un ou d'une préposé(e) aux chambres à temps partiel. Le détenteur du poste aura la responsabilité de: -...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Hôtel des Coutellier Full time

    Situé à deux pas de la Gare du Palais, notre hôtel de 24 chambres est réputé pour son personnel accueillant et sa propreté. Nous sommes une entreprise qui se démarque par son esprit d’équipe et familial. Nous sommes à la recherche d'un ou d'une préposé(e) aux chambres à temps partiel/ plein. Le détenteur du poste aura la responsabilité...

  • Préposé (E) à L'esthétique Automobile

    6 days ago

    Quebec City, Canada Centre Porsche Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler un poste de préposé(e) à l'esthétique automobile CONDITIONS DE TRAVAIL: - Entré en fonction dès que possible; - Environnement de travail stimulant; - Assurance collective; - REER collectifs. TÂCHES: Sous la supervision du directeur du service, le ou la préposé (e) devra: - Effectuer la...

  • Préposé (E) à L'esthétique Automobile

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Centre Porsche Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d’une personne pour combler un poste de préposé(e) à l'esthétique automobile CONDITIONS DE TRAVAIL: - Entré en fonction dès que possible; - Environnement de travail stimulant; - Assurance collective; - REER collectifs. TÂCHES: Sous la supervision du directeur du service, le ou la préposé (e) devra: - Effectuer la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Services d'aide à domicile de Québec Full time

    Vous avez à cœur de venir en aide à une clientèle vulnérable, de faire partie d'une organisation qui redonne à la communauté et qui valorise le lien entre le préposé(e) et le client ? Alors joignez-vous à la Coopérative de Québec, une entreprise d'économie sociale, qui œuvre dans la région depuis plus de 20 ans pour favoriser le maintien à...

  • Préposé(E) D'aide à Domicile

    1 month ago

    Quebec City, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    _**Opportunité d'emploi avec horaire sur mesure !**_ Vous recherchez un emploi **FLEXIBLE** qui fait la **DIFFÉRENCE** dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? **Le travail de préposé à domicile est pour vous !** **Voici ce que vous pourriez faire aux domiciles des clients attitrés**: - Entretien ménager - Préparation de repas -...