Analyste, Service Des Opérations, Prescription
4 weeks ago
**But du poste**
L’analyste travaillera avec plusieurs équipes afin d’assurer le succès de l’exploitation et de l’exécution des activités de facturation, ainsi que la liaison entre les divers groupes de partenaires à qui appartiennent les systèmes et les équipes qui travaillent avec les groupes de clients de PrescripTIon.
Il/elle travaillera aussi en étroite collaboration avec l’équipe de formation de PrescripTIon qui œuvre auprès des intervenants internes et externes. La formation pourrait porter sur l’intégration aux points de service (systèmes de gestion de pharmacie) de PrescripTIon, la formation sur le CRM, l’intégration du CRM/ERP et d’autres sujets au besoin.
**Principales responsabilités**
**Gestion des relations et facturation**
- Offrir un soutien de deuxième niveau aux pharmacies utilisatrices de PrescripTIon par téléphone et courriel afin de les aider pour les conciliations financières, la gestion de leur compte, etc. Il faudra pour ce faire travailler au besoin avec le ou la spécialiste de la facturation aux Services administratifs et/ou avec les responsables de l’engagement des pharmacies.
- Collaborer de près avec les services des TI et des Opérations afin d’obtenir leurs exigences et de préparer des documents opérationnels et techniques, consigner et communiquer les pratiques et règles opérationnelles normalisées concernant les systèmes ERP et CRM.
- Effectuer le rapprochement, l’épuration et le traitement préalable d’ensembles de données complexes et procéder à des analyses pour répondre à d’importantes questions opérationnelles en appliquant les méthodologies techniques appropriées, et mettre au point de nouvelles méthodologies au besoin, notamment la préparation des données d’inscription et l’information connexe et leur téléversement groupé, et contrôler les données et les tendances afin de repérer et de corriger les problèmes d’intégrité.
- Participer aux tests d’acceptation par l’utilisateur de fonctionnalités du CRM.
- Préparer des rapports et des importations/exportations de données (planifiées et sur demande).
- Procéder à l’envoi groupé de communications périodiques et ponctuelles à l’aide de Click Dimensions
**Formation sur PrescripTIon**
Aider à la coordination de l’examen des guides de l’utilisateur rédigés par les fournisseurs de systèmes de gestion de pharmacie (SGP) utilisés dans les points de service et à l’obtention des commentaires subséquents. Une expérience des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) peut être fort utile pour ce faire.
- Téléverser des ressources de formation dans le répertoire central, et les tenir à jour.
- Créer des présentations de démonstration et des modes d’emploi de PrescripTIon.
- Entrer les demandes de démonstration et les détails connexes dans le CRM pour la planification et le suivi.
**Scolarité**
- Diplôme universitaire dans une discipline à saveur technique comme les finances, la statistique, les mathématiques, l'informatique, les affaires ou la santé.
**Qualification**
- Connaissance des flux de travaux des pharmacies et des systèmes de gestion de pharmacie; expérience comme technicien(ne) en pharmacie un atout
- Bilinguisme - aisance en français (parlé et écrit), un atout certain
- Compétences avancées dans l’utilisation d’Excel (fonctions de recherche, tableaux croisés dynamiques, requêtes Power, macro-commandes VBA)
- Familiarisation requise avec SQL Server Management Studio de Microsoft
- Expérience de Power BI et de la modélisation des données un atout
- Connaissance de la statistique et de Python (p. ex. Pandas, Numpy, Matplotlib, Scikit-learn) un atout
- Compétences supérieures en communication et en exécution de procédures de facturation à l’échelle organisationnelle, et expérience du traitement de demandes complexes ou délicates formulées par des clients. Capacité d’adapter son style de communication à divers publics.
- Exécution minutieuse du travail malgré un environnent où le rythme est frénétique; aisance à composer avec des priorités et des délais changeants.
- Expérience de l’utilisation d’outils de gestion des relations avec les clients comme Microsoft CRM/ERP Dynamics 365, Salesforce ou d’autres systèmes (parmi les responsabilités affectées, mentionnons l’entrée, l’analyse et le téléversement de données, les envois groupés, la production de rapports et d’autres fonctionnalités)
- Expérience d’Epicor, Acumatica, Accpac (Sage 300), Netsuite, Dynamics, Sage BusinessVision ou d’autres progiciels financiers, un atout certain
- Expérience de la rédaction de manuels de formation, de modes d’emploi ainsi que de documents et scripts de démonstration
- Connaissance approfondie de Word, PowerPoint, Outlook, Teams, JIRA
- Collaboration spontanée et enthousiaste avec les autres membres de l’équipe virtuelle et capa
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Analyste Principal, Opérations de Trésorerie
1 month ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise **Description de l'entreprise** **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche...
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Pharmacy Prescription Entry Specialist
1 month ago
Toronto, Canada MediSystem Pharmacy Limited Full time**All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.**: At MediSystem Pharmacy, you can use your skills to do meaningful work that has a real impact, in an environment that promotes learning, growth and opportunity. Whether it’s your first job or you’re ready for a new challenge, MediSystem Pharmacy can turn...
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Pharmacy Prescription Entry Specialist
2 weeks ago
Toronto, Canada Shoppers Drug Mart Pharmaprix Full time**All referred applicants must first be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.**: **Location**: Unit 3 - 75 Lesmill Road, Toronto, Ontario, M3B 2T8 At MediSystem Pharmacy, you can use your skills to do meaningful work that has a real impact, in an environment that promotes learning, growth and opportunity. Whether it's your first job or...
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Analyste, Liquidités, Garanties Et Opérations de
1 month ago
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Pharmacy Prescription Entry Specialist
1 month ago
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Pharmacy Assistant
2 months ago
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Analyste, Opérations, Fonds externe
1 week ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteNous sommes actuellement à la recherche d’un analyste chevronné qui rejoindra l’équipe Opérations, Fonds externe au sein du service Opérations de placement. La personne sera responsable de la configuration des placements et de leur maintien tout au long du cycle de vie. Elle sera responsable du traitement des écritures...
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Analyste, Opérations, Fonds externe
1 day ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteNous sommes actuellement à la recherche d’un analyste chevronné qui rejoindra l’équipe Opérations, Fonds externe au sein du service Opérations de placement. La personne sera responsable de la configuration des placements et de leur maintien tout au long du cycle de vie. Elle sera responsable du traitement des écritures...
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Analyste, Intégrité Des Données Des Opérations
1 month ago
Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full timeNuméro de la demande d’emploi : 170359 Fonction administrative : Soutien aux opérations Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCEA05 Nombre de postes...
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Analyste, Opérations, Fonds externe
1 week ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion...
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Analyste, Opérations, Fonds externe
1 day ago
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Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteLes équipes Suivi de marché, Saisie des opérations et soutien à la négociation veillent à ce que toutes les stratégies de négociation bilatérale soient déployées de façon efficace et efficiente, depuis la comptabilisation des opérations jusqu’à leur échéance ou leur règlement. Il s’agit d’un groupe multi-actifs qui...
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Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteLes équipes Suivi de marché, Saisie des opérations et soutien à la négociation veillent à ce que toutes les stratégies de négociation bilatérale soient déployées de façon efficace et efficiente, depuis la comptabilisation des opérations jusqu’à leur échéance ou leur règlement. Il s’agit d’un groupe multi-actifs qui...
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Analyste Principal, Opérations de Placement
1 month ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription de l'entreprise **Description de l'entreprise** **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche...
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Analyste Principal, Opérations de Placements
1 month ago
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Pharmacy Technician Prescription Care Center
1 month ago
Toronto, Canada St. Michael's Hospital Full time**DUTIES & RESPONSIBILITIES**: Under the general supervision of a Pharmacist, functions in a support role as follows: - Perform all duties and responsibilities within RPhT scope of practice as required - Receive, computer enter and prepare/dispense prescriptions; perform third party billing and related documentation - Provide customer service to patients &...
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Analyste, Opérations de placement
2 weeks ago
Toronto, Canada CPP Investments Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d’un analyste pour un contrat de 12 mois au sein de l’équipe Opérations de placement. Il est principalement responsable de l’évaluation, de la comptabilité et de la surveillance au jour le jour du portefeuille des Placements privés, en particulier les placements en actifs réels et en actions de...
