Superviseur Régional

3 weeks ago


Quebec City, Canada Promark Telecon Inc Full time

Emplacement du poste:
**Quebec**
- État/Province:
**Québec**

Telecon est une entreprise qui procure des **_solutions clé en main_** d’** **_ingénierie_**, de **_construction_**, d’** **_entretien_** et de **_réparation_** de **_réseaux_** de **_télécommunication_** souterrains, aériens, intérieurs et sans fil et d’**énergie**.

Près de 4500 employés passionnés, œuvrant à travers le Canada, offrent des services de conception, de localisation, d’installation, de construction, de vérification et d’entretien des réseaux câblés ou sans fils. Forte d’une expérience de près de 50 ans et d’une croissance continue, Telecon désire combler un poste de Superviseur pour sa division Promark-Telecon, spécialisée dans la localisation des services souterrains.

Le rôle du Superviseur est d’assurer la gestion des opérations et du personnel de sa région en s’assurant du respect des procédures et règlements de l’entreprise, le tout en lien avec les objectifs organisationnels.

**Vos responsabilités incluront notamment**:

- Superviser et coacher les techniciens localisateurs publique et privés sous sa responsabilité
- Établir et maintenir à jour le plan de main d’œuvre de sa région afin de répondre à la demande
- Valider et préautoriser les feuilles de temps des employés de son secteur
- Analyser, mesurer et assurer la productivité et la qualité des localisations
- Gérer le calendrier de vacances de son équipe
- Participer à l’investigation des dommages, compléter un rapport et apporter des recommandations
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux localisateurs, de même qu’au développement de la documentation s’y rattachant
- Préparer et mettre à jour l'horaire des appels d’urgences conjointement avec l'administration
- Organiser les rencontres d'informations et les communications avec les localisateurs
- Offrir le support technique au service à la clientèle, aux localisateurs lors des appels d’urgence et sur le terrain
- Assurer un suivi des audits de qualité avec les localisateurs et obtenir la signature des ILR
- Procéder à des inspections en collaboration avec le technicien senior
- Participer à l’embauche et aux mises à pied des techniciens pour sa région
- Participer à différents comités et préparer les comptes rendus
- Assurer le respect des politiques en matière d’utilisations des véhicules corporatif : conditions du véhicule, entretien, etc
- Faire le suivi des plans de performance et évaluations ainsi que la gestion des dossiers de discipline des employés à sa charge
- Agir comme contact premier pour les clients de sa région et saisir les opportunités en développement des affaires
- Promouvoir les valeurs de l’entreprise dont la santé et sécurité au sein de son équipe et s’assurer de leur compréhension et mise en œuvre
- Localiser au besoin en période de pointe
- Toutes autres tâches connexes jugées pertinentes

**Qualités et compétences recherchées**:

- Diplôme d’études professionnel ou collégial dans un domaine pertinent
- Minimum de 5 ans en localisation de services souterrains
- Expérience en gestion de personnel un atout important
- Connaissance en gestion de projets
- Excellentes aptitudes informatiques : maîtrise de la Suite MS Office
- Fortes aptitudes relationnelles et bon sens de la communication
- Axé sur le service à la clientèle
- Autonomie et débrouillardise
- Fortes capacités à gérer temps et priorités
- Grand sens de l’organisation
- Bilinguisme un atout important
- Détenir un permis de conduire valide, Classe 5

**À PROPOS DU GROUPE TELECON



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