Bbw Superviseur

Brand: Bath & Body Works
Location: Pointe-claire, QC, CA
Location Type: On-site
Job ID: 0407K
Job Area: Store: Management
Employment type: Temps plein

Description

Nos chefs de boutiques sont à la tête de l’équipe de direction sur le terrain. Ils ont une excellente connaissance du commerce de détail et de la clientèle et ils sont des ambassadeurs de la marque dévoués qui adorent tisser des liens avec nos clients. En tant que détenteur de clé, vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente par une gestion efficace de la boutique et des tâches opérationnelles.

Responsabilités
- Assumer la responsabilité des tâches directionnelles telles que déléguées par le chef de boutique, notamment d’agir à titre de chef de boutique en fonction, selon l’horaire prévu, pour régler les problèmes liés au service à la clientèle, aux relations avec les fournisseurs ou à l’entretien
- Fournir des commentaires et des recommandations aux gestionnaires concernant leur rendement individuel et celui de leurs équipes
- Donner l’exemple en appliquant les normes en matière de vente et d’expérience client
- Démontrer une connaissance des produits, des politiques de l’entreprise et des stratégies de la boutique
- Établir la direction et les objectifs de la journée et du quart lorsque les associés se présentent au travail
- Établir une clientèle très satisfaite et fidèle grâce à l’interaction, à la conversion et à la consignation du numéro de téléphone et de l’adresse courriel des clients
- Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture, incluant les dépôts bancaires et la réception des livraisons, et interpréter et diffuser les directives de l’entreprise
- Respecter les politiques et les procédures
- Aider à l’exécution des dispositions de plancher, aux changements de vitrines, aux présentations visuelles, à la mise en place des enseignes, etc. lorsque nécessaire

À Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous sommes déterminés à créer une culture diversifiée, équitable et inclusive, axée sur l’offre de fragrances et d’expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous mettons l’accent sur le recrutement, le maintien en poste et la progression des individus qui reflètent la diversité de notre clientèle et celle des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. De plus, nous travaillons sans relâche pour améliorer nos collectivités et notre planète d’une manière qui fera notre fierté pour les années à venir parce que nous pensons que le monde est plus éclatant et joyeux quand chacun a accès à ce qui le rend heureux.

Nous vous invitons à vous joindre à la Nation Guingan. Nous investissons dans nos associés en leur offrant un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et des occasions de perfectionnement. Ils peuvent ainsi atteindre tout leur potentiel au travail, à la maison et dans leur communauté.

**Qualifications**:
Compétences et expérience
- Associé aux ventes actuel qui désire occuper un poste de direction, de préférence
- Capacité à favoriser une culture de vente axée sur le client
- Résultats avérés en matière de vente et d’exploitation
- Disponibilité pour des quarts de travail variés y compris durant le week-end, pour la fermeture et les quarts de travail de pointe
- Capacité à former en temps réel les associés

Compétences de base
- Diriger avec curiosité et humilité
- Bâtir des équipes hautement performantes pour aujourd’hui et demain
- Influencer et inspirer selon une vision et avec une cause
- Observer, communiquer et tisser des liens
- Viser à atteindre l’excellence opérationnelle
- Atteindre les résultats d’affaires

L’énoncé ci-dessus vise à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les individus assignés à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, les tâches et les compétences nécessaires.

Nous embauchons uniquement les gens autorisés à travailler au Canada.