Conseiller Expérience Numérique

2 weeks ago


Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Conseiller expérience numérique

Statut:
Régulier

Sommaire:

- Le conseiller projets numériques est responsable de l’évolution, de la planification, de la coordination et de la mise en œuvre des projets et initiatives liés aux plateformes numériques de Beneva (espace client sécurisé, espace partenaire sécurisé, soumissions en ligne, etc.). Le poste relève du Directeur des plateformes numériques métiers.
- Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :- Identifier et prioriser les investissements numériques les plus porteurs afin d’atteindre un meilleur retour sur investissement et une expérience client distinctive.
Prendre en charge l’analyse des besoins d’affaires, en collaboration avec les secteurs impliqués.
-Assurer un rôle de vigie afin de comprendre le contexte du marché, anticiper les tendances numériques et effectuer des recommandations qui s’inspirent des meilleures pratiques.
-Analyser et interpréter les données analytiques disponibles pour fin d’interprétation stratégique.
-Participer à l’élaboration d’études de marché ou de tests utilisateurs afin de comprendre les attentes et besoins des consommateurs.
-Identifier les solutions numériques les plus porteuses et recommander les investissements à prioriser afin d’atteindre un meilleur retour sur investissement et une expérience client distinctive.
Agir à titre de responsable de produit (PO) dans le cadre de projets numériques.
Élaborer et maintenir à jour le carnet de produit de l’équipe
-Assurer la visibilité, la transparence et la clarté du carnet de produit.
-Prioriser les besoins en fonction de la valeur d’affaire et des bénéfices.
-Assurer le respect de normes web telles que l’ergonomie web, la rédaction web, le mobile first, le responsive, etc.
-Assurer le suivi avec la direction sur l’avancement et la performance des projets sous sa responsabilité.
Tenir à jour le roadmap des plateformes numériques sous sa responsabilité afin d’orienter les équipes.
- Ordonnancer les opportunités en fonction de leurs priorités, de la capacité et du contexte.
- Tenir à jour un plan de livraison.
- Suivre la performance des plateformes numériques sous sa responsabilité et recommander les ajustements nécessaires pour atteindre les objectifs de l’organisation et optimiser l’expérience utilisateur.- Vos talent et qualifications-
- Baccalauréat en marketing ou domaine relié au commerce électronique/numérique.
- Maîtrise en marketing ou domaine relié au numérique serait un atout.
- Expérience pertinente mínimale de 5 années en projets numériques.
- Bonne connaissance du numérique, du commerce électronique et du mobile.
- Connaissance du mode de gestion de projet Agile et expérience à titre de responsable de produit (PO) serait un atout important.
- Maîtriser la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Visio).
- Maîtriser les langues française et anglaise tant parlées qu’écrites.- Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants- #LI-Hybrid- #S1- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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  • Stratège Numérique

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