Conseiller⸱ère Soutien Technique Sans-fil

2 weeks ago


Montréal, Canada Rogers Communications Full time

Ce poste est offert en **télétravail**, il vous permet donc de travailler chez vous

Chez Rogers, nous faisons passer notre clientèle en premier dans tout ce que nous faisons. Nous avons pris l’engagement d’offrir une expérience client exceptionnelle à des millions de Canadiennes et de Canadiens d’un océan à l’autre. Notre équipe Expérience client est dynamique, empathique et résolue à améliorer les choses. Ses membres accordent beaucoup d’importance à notre clientèle et font tout leur possible pour lui permettre de garder le contact avec un univers de possibilités et avec les moments mémorables qui lui tiennent le plus à cœur.

Si vous carburez aux défis, avez de l’initiative et cherchez à améliorer les choses, vous réussirez chez nous. Nos équipes Expérience client grandissent et nous cherchons des personnes qui sont déterminées à donner plus de possibilités à la clientèle et aux Canadiennes et Canadiens tous les jours.

Vous vous sentez à la hauteur pour relever ce défi tout en ayant du plaisir? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à l’occasion suivante

Nous embauchons des conseillers du soutien technique à temps plein qui se joindront à notre équipe de première ligne de Montréal. À titre de conseiller, votre travail consistera à aider les clients détenteurs de produits et services sans fil.

Chez Rogers, nous assurons un service à la clientèle de calibre mondial en établissant des liens avec nos clients, en analysant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Si vous vous souciez des gens, établissez facilement des relations et souhaitez vraiment aider les autres, vous êtes la personne idéale pour notre équipe

**Votre situation**:
**Empathique** - Vous êtes capable de faire preuve de compréhension et de nouer des liens avec les clients.
**Extraverti **- Vous êtes une personne amicale et accessible.
**Patient **- Vous êtes quelqu’un qui, quelle que soit la situation, est capable de soutenir les clients avec tact et efficacité.
**Sincère **- Vous êtes une personne authentique dans vos interactions avec les clients.

**Vous aurez l’occasion de**:

- Nouer des liens avec les clients en les écoutant activement et en leur posant les bonnes questions.
- Résoudre les problèmes de connectivité des clients.
- Promouvoir et recommander les produits et services les plus récents aux clients.
- Faciliter la vie des clients en leur offrant des services à valeur ajoutée.

**Exigences**:

- Expérience dans un rôle de soutien technique ou de service à la clientèle, préférablement dans un environnement de centre d’appel
- Horaire flexible
- Habileté à naviguer dans différents systèmes informatiques
- Aptitude à résoudre les problèmes des clients dans les meilleurs délais
- Expertise en communication et en écoute en **français **et **anglais**

Une bonne connaissance de l’anglais est requise comme ce rôle exige des communications régulières en anglais avec la clientèle et/ou des membres d’équipe situés dans d’autres provinces.

Horaire : Temps plein
Quart de travail : Variable
Durée du contrat : Ne s’applique pas (poste régulier)
Lieu de travail **:Télétravail**
Déplacement : Aucun
Catégorie d’affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Soutien technique
Identifiant de réquisition: 283573

Ensemble, on se donne plus de possibilités, et ces six valeurs partagées orientent et définissent notre travail:

- Nos employés sont au cœur de notre réussite.
- Nos clients passent toujours en premier. Ils motivent tout ce que nous faisons.
- Nous faisons ce qui est juste, jour après jour.
- Les nouvelles idées propulsent notre entreprise.
- Nous formons une seule grande équipe travaillant avec une vision commune.
- Nous redonnons à la communauté et protégeons l’environnement.

Posting Notes: 12351 || Canada (CA) || QC || Montréal



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  • Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Conseiller⸱ère au Soutien Technique - Opportunités à Venir Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle...


  • Montréal, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

    Conseiller⸱ère au Soutien Technique - Opportunités à Venir Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle...


  • Montréal, QC, Québec, Canada Rogers Communications Sans-Fil inc. Full time

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  • Montréal, Canada Bureau en Gros Full time

    : 1251901 **À propos de nous**: Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Stagiaire Ingénierie

    2 weeks ago


    Montréal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...


  • Montréal, Canada Staples Canada Full time

    **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les...


  • Montréal, Canada OSL Retail Services Inc Full time

    Aperçu: **Gérant de Magasin Sans-Fil** **La vie à OSL** Des personnes uniques et motivées qui travaillent ensemble avec pour objectif commun, le succès. Chez OSL, nous engageons des personnes passionnées, et nous ne manquons pas une opportunité de reconnaitre la valeur de chacun et de célébrer chaque victoire. Si vous souhaitez joindre une équipe...


  • Montréal, Canada ROY Technique Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un conseiller technique pour faire partie de l'équipe de gestion et d'entretien du mobilier médical d'un hôpital de grande envergure situé a Montréal. **Ce que vous ferez**: - Supporter et encadrer une équipe de 10 employés attitré a l'entretien du mobilier médical (lits hydraulique, table, fauteuil...


  • montréal (anjou), Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine de la machinerie lourde, est présentement à la recherche d’un(e) ingénieur(e) mécanique possédant un excellent service à la clientèle pour occuper le rôle de conseiller(ère) technique au sein de son équipe !Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Traiter les demandes...


  • montréal (anjou), Canada Groupe RP Full time

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  • Montréal, Canada PSP Investments Full time

    À PROPOS DE NOUS Nous sommes l’un des plus grands gestionnaires de fonds pour des caisses de retraite au Canada, avec 243,7 milliards de dollars canadiens en actif net sous gestion au 31 mars 2023. Nous investissons des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force...


  • Montréal, Canada VIACONSEIL Full time

    QUI SOMMES-NOUS?  Nous sommes une entreprise d’économie sociale spécialisée dans le développement, la gestion et la location de logements sociaux et abordables. Propriétaire d’habitations de qualité, nous participons à bâtir un avenir durable en s’inspirant de nos valeurs profondes d’engagement, de coopération, de solidarité et...

  • Conseiller(ère)

    2 days ago


    Montréal, Canada Rethink Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) pour joindre notre équipe de service-conseil. Cette personne aura un rôle clé dans le succès de chacune des étapes de réalisation des projets afin de toujours livrer le meilleur produit. Briefer les équipes de création, conseiller les client(e)s, effectuer des suivis de production, veiller au...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    **Principales fonctions**: Sous la direction du chef de section, elle ou il est principalement attitré, selon son expertise, à l’exécution de tâches techniques de nature para-professionnelle aux fins de réalisation de projets complexes à court ou long terme relatifs à la construction, modifications, changements et vérifications aux installations ou...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    Notre équipe Maison connectée est fière d’offrir à notre clientèle une technologie simple et sans faille qui s’agence à tous les styles de vie. Notre réseau de fibre optique répond aux besoins de millions de personnes et leur offre des services Internet haute vitesse, de télévision et de domotique afin d’aider les Canadiennes et les Canadiens...


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    À PROPOS DE NOUS Nous sommes l’un des plus grands gestionnaires de fonds pour des caisses de retraite au Canada, avec 243,7 milliards de dollars canadiens en actif net sous gestion au 31 mars 2023. Nous investissons des fonds pour les régimes de pensions de la fonction publique, des Forces canadiennes, de la Gendarmerie royale du Canada et de la Force...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l’accompagnement en employabilité à des personnes en situation d’handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.** - Habiter l’île de Montréal - Être bénéficiaire de l’Assurance emploi, de l’Aide social, avoir un...


  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Travailler chez CAA-Québec, c’est y trouver un lieu d’échanges, de rencontres et de collaboration riche et stimulant. Nous recherchons un(e)** Conseiller(ère) en voyages **pour notre centre voyages à St-Léonard Voici les avantages d’intégrer notre grande famille Voyages CAA-Québec: - Mode de travail hybride -...