Gérant.e de Magasin

2 months ago

SaintHubert, Canada La Cordée Full time

GESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE

Temps plein

Saint-Hubert

La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre.

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Sommaire du poste
Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Salaire

À discuter

Statut de l'emploi

Permanent

Nombre de postes à combler

1

Horaire de travail

Temps plein

Quart de travail

Jour, soir, fin de semaine

Description

La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionnés de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée. En tant que gérant.e de magasin à La Cordée, vous aurez un rôle de première ligne dans le domaine du service à la clientèle, de la gestion d’employés et des opérations de la succursale, tout en travaillant en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise dans une perspective d’efficacité et d’optimisation des résultats.

**Responsabilités/rôle**:
GESTION DES OPÉRATIONS

Effectuer quotidiennement l’analyse des résultats des ventes et contrôler les dépenses, tel que déterminé par le budget d’exploitation
Élaborer les plans d’action nécessaires pour obtenir les résultats attendus relativement aux objectifs financiers et non financiers
Établir les priorités hebdomadaires à court terme conjointement avec l’équipe de gestion et distribuer les tâches à ces derniers
S’assurer du respect des plans de marchandisage et prendre action pour leur réalisation.
Superviser les directives et les calendriers marketing et s’assurer que la marchandise en promotion soit disposée à des endroits stratégiques
S’assurer que les départements possèdent un approvisionnement suffisant pour répondre aux besoins de la clientèle. Au besoin, en informer les acheteurs concernés.
Participer activement aux rencontres de gestion opérationnelle en fournissant son expertise et les données sur les activités de la succursale.
Superviser les ouvertures et les fermetures de la succursale.
Veiller à coordonner et à harmoniser les activités de son magasin avec celles des autres succursales ainsi que le centre de distribution
Communiquer clairement et mener le changement d’une façon respectueuse qui inspire et motive les employés.
Recueillir toute information ou suggestion venant de ses employés et recommander l’adoption de toute mesure pouvant améliorer les méthodes et procédures à des fins d’optimisation des processus.
Être constamment à l’affût des activités de la concurrence et des changements constants des attitudes et des tendances chez les consommateurs.
Élaborer et mettre en place des normes relatives à la protection des avoirs de La Cordée contre le vol ou les dommages matériels.
Veiller à l’entretien général du magasin ainsi qu’à l’entretien et aux réparations de l’équipement.

GESTION DU PERSONNEL

Approuver les besoins en personnel, les horaires de travail et le calendrier de vacances des différents rayons.
Superviser ou effectuer l’embauche et la formation du personnel tout en cherchant des façons de contribuer à leur succès.
Communiquer sur une base journalière les priorités de la journée à l’équipe de gestion.
Motiver et encourager chaque employé dans ses fonctions.
Superviser le personnel afin que les tâches demandées soient effectuées conformément aux directives.
Assurer le développement du personnel de gestion en prévision de responsabilités et de promotions futures.
Procéder à l’évaluation du rendement et du comportement du personnel de gestion.
S’assurer de procurer à ses employés un climat de travail positif et agréable, offrir sa disponibilité à ces derniers et veiller à ce que son personnel comprenne et adhère aux valeurs de l’entreprise.
Assurer l’encadrement du personnel, intervenir pour régler les différents conflits et appliquer au besoin les mesures disciplinaires justifiées et appropriées.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Veiller à la qualité constante de « l’approche client » et du service à la clientèle dans sa succursale.
S’assurer de la propreté et de la sécurité des aires de vente et d’entreposage.
Au besoin, servir la clientèle lors des périodes d’achalandage accrues.
Au besoin, intervenir dans l’évaluation du bien-fondé des demandes provenant de clients pour le respect les garanties et des politiques de retour de marchandise.
Traiter les demandes et les plaintes des clients.
Exigences
Niveau d'études

DES, DEC ou BAC

Diplôme

BAC en administratif, DEC en gestion ou DES

Statut

Terminé

Années d'expérience

BAC avec 3 ans d'expérience, DEC avec 5 ans d'expérience ou DES avec 8 ans d'expérience

Maîtrise du français

Avancé

M

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  • Gérant.e fruits et légumes

    2 weeks ago

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    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada Rogers Communications Full time

    **Qu’est-ce que cela signifie de se joindre à l’équipe Rogers?** Chez Rogers, l’équipe Vente au détail est au cœur de notre réussite. Nous nous intéressons aux technologies de pointe et à leur contenu, et nous nous efforçons de transposer cette expérience à notre clientèle. Nos gérant-es de magasin motivent leur équipe à offrir une...

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    1 month ago

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