Analyste Apple Macos

Analyste en ressources informationnelles - Niv 1
Exigences normales
Note

Sous réserve de l’évaluation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée.

Scolarité et expérience

Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée.
Un minimum de deux (2) années d'expérience pertinente.

À titre d'information

Faites carrière à l’Université Laval

Située au cœur de la Capitale-Nationale, l’Université Laval se distingue par son dynamisme, son innovation et son excellence en matière de recherche scientifique et d’enseignement supérieur. Première université francophone d’Amérique du Nord, elle a formé à ce jour plus de 335 000 personnes. L’Université Laval, c’est près de 10 000 employées et employés qui œuvrent quotidiennement à la réalisation de sa mission.

Vos responsabilités

La Direction des technologies de l'information (DTI) est à la recherche d’une ou d’un analyste en ressources informationnelles pour joindre le centre de services de la DTI. La personne est responsable de définir et de mettre à jour les processus et procédures de travail. Elle est responsable de définir les règles d’affaires liées à la conformité, aux mises à jour logicielles, aux correctifs de sécurité à appliquer et à la maintenance du plan de gestion de la désuétude des équipements de type Apple. L'analyste en RI combinera des connaissances techniques, des capacités d’analyse et d’influence ainsi qu’une expérience de travail pratique dans un environnement Apple/macOS afin de maintenir un environnement d'exploitation informatique hautement sécurisé, fiable, optimisé et bien géré.

En plus des tâches normalement attribuées à la fonction, la personne choisie aura, dans le contexte de différents projets, à : Élaborer et mettre à jour les processus et procédures de travail du centre de services; Rédiger les règles de configuration et de maintenance d’équipements Apple/macOS et établir un calendrier et les communiquer aux différentes parties prenantes; Définir et maintenir les processus d’inscription et de déploiement par Microsoft Intune; Analyser des problèmes complexes liés à la réseautique, aux synchronisations Onedrive, à l’accès aux imprimantes réseaux et aux disques partagés pour les équipements Apple/macOS et proposer des solutions adaptées et pérennes; Collaborer à l'administration, à la maintenance, à l'optimisation, à la gestion des correctifs du système d'exploitation et au support technique des environnements de production et de développement; Recueillir les besoins des clients et être responsable de l'évaluation, des tests, d’effectuer des recommandations pour l'installation de nouveaux matériels (Mac) et logiciels.

**Profil recherché**: Capacité à communiquer efficacement à l’oral comme à l’écrit (en français); Excellente capacité de rédaction, d’analyse et de formalisation; Excellente connaissance des ordinateurs et iDevices Apple.

**Seront considérés comme des atouts**: Connaissance des outils Jira, Confluence et MS Teams; Connaissance de la structure organisationnelle de l’Université Laval.

Vos conditions d’emploi ULaval Positionnement salarial concurrentiel déterminé en vertu des échelles salariales, selon l’expérience pertinente reconnue et la scolarité; Régime de retraite à prestations déterminées des plus concurrentiels, incluant des cotisations de l’employeur de l’ordre de 9,5% et employé de 8,8%; Programme d’assurances collectives : santé, maladie (courte et longue durée), vie, médicament et voyage; 23 jours de vacances annuellement en plus des congés fériés du 24 décembre au 2 janvier inclusivement; Horaire d’été allégé; Horaire flexible de 35h/semaine; Programme de conciliation travail-vie personnelle; Possibilité de financement pour entreprendre des études; Un campus vibrant et actif propice au développement professionnel et à la promotion des saines habitudes de vie et plus encore