Commis Au Service à La Clientèle

2 months ago

Cornwall, Canada Centre Charles-Émile-Claude Full time

PRÉAMBULE

Le Centre Charles-Émile-Claude, Centre Polyvalent des aîné(e)s inc., est un organisme

sans but lucratif et un organisme de bienfaisance. Nous offrons aux personnes aînées

francophones de Cornwall et des environs des services axés sur le bien-être,

l’éducation, la culture et les loisirs, visant l’élimination de l’isolement, favorisant une

meilleure qualité de vie et menant à la prolongation de l’autonomie.

SOMMAIRE DU POSTE

Relevant de la direction générale du Centre Charles-Émile-Claude (CCÉC), le.la commis au

service à la clientèle fournit un appui administratif, clérical et technique à l’équipe en assumant

pleinement les responsabilités liées à l’accueil de la clientèle, aux transactions financières au

sujet de la location de salles, la vente de repas, la vente des activités et la membriété, ainsi qu’à

l’entretien de certains équipements de bureau. Dans ce rôle, la personne est le premier point

de contact de la clientèle qui s’adresse au CCÉC. Elle accueille avec bienveillance les membres

et les visiteurs qui se présentent au Centre et leur fournit des informations au sujet de la

programmation, des projets et des services de l’organisme, selon la demande de

renseignements. Par ailleurs, le.la commis travaille étroitement avec la coordination des

opérations quant à la mise en oeuvre des procédures d’activités. Enfin, le.la titulaire du poste

s’acquitte de diverses responsabilités administratives et de reddition de compte répondant aux

exigences organisationnelles et à celles des bailleurs de fonds.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Réception et service aux membres

1. Ouvre le bureau du CCÉC à tous les jours ouvrables, soit du lundi au vendredi, à compter

de 8 h 30

2. Accueille les personnes qui se présentent à la réception du CCÉC et répond à leur demande

d’information

3. Informe le personnel du CCÉC de l'arrivée des visiteurs, si nécessaire; à cet égard, peut

être appelé.e à les diriger vers le bureau/local correspondant

4. Reçoit et achemine les appels entrants au personnel du CCÉC à qui ils sont destinés y

compris les appels téléphoniques laissés dans la boîte vocale générale; vérifie, à une

fréquence régulière, ces appels

répond ou les achemine au personnel en fonction des sujets

6. Réfère, selon les circonstances, vers différents services au sein de la communauté les

personnes en quête d’information qui ne relève pas du CCÉC

7. Appuie, si nécessaire, les membres et la clientèle en ce qui a trait à leur inscription aux

activités

2

8. Effectue, à toutes les activités, la vérification de la présence des membres et non membres

9. Se maintient à jour quant aux horaires quotidiens du personnel, plus particulièrement les

rendez-vous et disponibilités, facilitant ainsi le transfert des appels

10. Maintient à jour le message téléphonique général sur le répondeur du CCÉC

11. Réceptionne la marchandise livrée par des fournisseurs, selon les besoins

12. Reçoit le courrier, le dépouille, en fait le tri et le distribue au personnel ; est également

appelé.e à effectuer l’envoi du courrier postal, si nécessaire

13. Effectue la location des différentes salles ; est appelé.e à effectuer les suivis lors des

annulations des locations

14. Maintient la zone d’accueil du CCÉC propre et veille à ce que l’information au sujet de la

programmation et des projets destinée au public soit adéquatement visible

15. Est appelé.e à faire visiter les locaux du CCÉC selon la demande

16. Veille à la sécurité de la réception en suivant les procédures et en contrôlant l'accès via la

réception par l’utilisation du registre des visiteurs

17. Demeure à l’affût des commentaires, de la rétroaction des membres et partage l’information

avec la direction générale.

Soutien clérical et technique

1. Organise et maintient à jour un système de classement efficace et approprié pour la

réception y compris un système de classement électronique logique, selon les modalités

organisationnelles

2. Produit, sauvegarde, imprime et agrafe, trouve et récupère des documents, effectue des

photocopies, de la numérisation, et ce, tel que demandé par la direction générale ou le

personnel désigné

3. Met à jour les listes d’activités et de participants à partir des données de My Senior Center

4. Met à jour le calendrier mensuel d’activités, rédige de courtes notes, participe à la

préparation d’affiches, selon les besoins

5. Appuie la logistique entourant l’organisation de réunions d’équipe ou autres

6. Tient à jour certains dossiers, à la demande de la direction générale

7. Signale, à la direction générale, les problématiques importantes liées, notamment, aux

systèmes informatique, téléphonique et de sécurité etc

8. Est appelé.e, lorsque la situation s’y prête, à communiquer

  • Commis à La Réception Des Marchandises

    2 months ago

    Cornwall, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...

  • Commis à La Réception Des Marchandises

    1 week ago

    Cornwall, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne qui aime le travail physique? Qui souhaite évoluer auprès d’une équipe dynamique et respectueuse et où aucune journée ne se ressemble. Recherchez-vous un environnement stimulant, où la collaboration est au cœur de nos activités? Le poste de commise ou commis à la réception des...

  • Représentant, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Cornwall, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 week ago

    Cornwall, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    2 months ago

    Cornwall, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 430 Ninth Street West, Cornwall Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces...

  • Représentant/représentante Du Service à La

    1 month ago

    Cornwall, Canada LCBO Full time

    Adresse du lien: 430 Ninth Street West, Cornwall Salaire: 17,85 $/heure Description de l’offre d’emploi: À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude! Est-ce votre cas? Nous avons besoin d’embaucher immédiatement des personnes formidables à l’attitude engageante, qui ont la passion d’offrir une expérience client hors du commun dans...

  • Préposée ou Préposé Aux Services À La

    2 months ago

    Cornwall, Canada Ministère du Procureur général Full time

    Vous êtes à la recherche d'une carrière passionnante au cours de laquelle vous contribuerez à garantir un système de justice accessible, équitable, rapide et efficace aux Ontariennes et Ontariens? Voici votre chance de vous joindre à la Division des services aux tribunaux du ministère du Procureur général, où un programme de formation complet vous...

  • Representant de Vente Au Detail, Cornwall

    2 months ago

    Cornwall, Canada The Source (Bell) Electronics Inc. Full time

    **Code de demande**:409313 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Representant de Vente Au Detail, Cornwall

    1 month ago

    Cornwall, Canada The Source (Bell) Electronics Inc. Full time

    **Req Id**:411831 At The Source, we believe that the right tech makes all the difference and exist to help Canadians discover the endless possibilities of tech. We carry the latest tech, offer advice across all categories and networks, and put our customers first to ensure they find the right tech for them. Every day our Associates across the country help...

  • Agent(E) Aux Ressources Humaines Et à La

    3 weeks ago

    Cornwall, Canada Le Centre de santé communautaire de l’Estrie Full time

    AFFICHAGE INTERNE/EXTERNE **POSTE **:Agent(e) aux ressources humaines et à la planification** **NUMÉRO**: CSCE-2023-0012 **LIEU DE TRAVAIL **:Travail hybride - Embrun ou Cornwall, Ontario **TYPE DE CONTRAT **:Poste permanent 35 h/semaine (1 ETP) **DATE DE DÉBUT **:Juin 2023 Le Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) exerce un leadership dans...

  • Éducateur(Trice) Au Programme D’éducation Sur

    2 months ago

    Cornwall, Canada Le Centre de santé communautaire de l’Estrie Full time

    AFFICHAGE INTERNE/EXTERNE **POSTE**:Éducateur(trice) au Programme d’éducation sur le diabète** **NUMÉRO**: CSCE-2023-0031 **LIEU DE TRAVAIL : ( Hybride)**Cornwall, Ontario **TYPE DE CONTRAT**: Contrat de 12 mois de 17.5 heures à 35 heures par semaine (0,5 à 1,0 ETP) **DATE DE DÉBUT **:Aussitôt que Possible Le Centre de santé communautaire de...

  • Éducateur(Trice) Au Programme D’éducation Sur

    1 month ago

    Cornwall, Canada Le Centre de santé communautaire de l’Estrie Full time

    AFFICHAGE INTERNE/EXTERNE **POSTE**:Éducateur(trice) au Programme d’éducation sur le diabète** **NUMÉRO**: CSCE-2023-0013 **LIEU DE TRAVAIL **:Alexandria & Cornwall, Ontario **TYPE DE CONTRAT**: Poste permanent 35 h/semaine (1 ETP) **DATE DE DÉBUT **:À déterminer Le Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) exerce un leadership dans la...

  • Éducateur(Trice) à La Petite Enfance

    1 month ago

    Cornwall, Canada Équipe psycho-sociale de SDG Full time

    Relevant de la Direction de programme - Centre ON y va, l’Éducatrice ou l’Éducateur de la petite enfance est responsable d'accueillir les familles, de leur offrir des ressources et/ou informations, et de préparer et d ’animer des activités d’apprentissage en présentiel ou en virtuel qui leur sont destinées. Elle/Il contribue également à la...

  • Secrétaire Niveau Iii à Terme à 100% Du Temps

    2 months ago

    Cornwall, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Secrétaire Niveau Iii à Terme à 100% Du Temps

    1 month ago

    Cornwall, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Modifié - Préposée ou Préposé Aux Services À

    1 week ago

    Cornwall, Canada Ministère du Procureur Général Full time

    Voici votre chance de vous joindre à la Division des services aux tribunaux du ministère du Procureur général, où un programme de formation complet vous apprendra tout ce que vous devez savoir pour devenir préposée ou préposé aux services à la clientèle et aux tribunaux. - Modification : deux postes vacants temporaires supplémentaires (jusqu'à 6...

  • Représentant Vente Au Détail, Cornwall

    2 months ago

    Cornwall, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 410417 Chez Virgin Plus, nous n’avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d’aubaines d’enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables. Si vous pensez avoir ce...

  • Représentant Vente Au Détail, Cornwwall

    1 month ago

    Cornwall, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 406550 Chez Virgin Plus, nous n’avons pas de « clients », nous avons des Membres. Et nos Membres ont accès à des événements musicaux exclusifs, ont droit au traitement V.I.P., et peuvent profiter d’aubaines d’enfer côté musique, divertissement, mode et voyage de la part de marques incontournables. Si vous pensez avoir ce...

  • Intervenant (E) à La Protection de La Jeunesse

    2 months ago

    Cornwall, Canada The Children’s Aid Society of the United Counties of Stormont, Dundas & Glengarry Full time

    **INTERVENANT(e) À LA PROTECTION DE LA JEUNESSE** **Un peu sur nous et ce que nous offrons comme employeur**: - Notre agence offre des services de protection à la jeunesse dans les trois comtés de Stormont, Dundas et Glengarry. Notre bureau est à Cornwall, en Ontario, une communauté de 46 000 habitants située directement sur le fleuve St-Laurent....

  • Intervenant(e) à la Protection de la Jeunesse

    1 week ago

    Cornwall, Canada Children's Aid Society of Stormont, Dundas & Glengarry Full time

    Compétition #09-24INTERVENANT(E) À LA PROTECTION DE LA JEUNESSE Principales responsabilités du posteAvoir une bonne compréhension du mandat de mieux-être de l’enfance de la Société d’aide à l’enfance, de la Loi sur les services à l’enfance, à la jeunesse et à la famille et de ses règlements, du réseau stratégique des agences, du...