Spécialiste en Informatique Utilisateur Final

6 months ago


Saguenay, Canada Rio Tinto Full time

English will follow_

**Spécialiste en informatique utilisateur final**
- ** Faites partie d’un groupe axé sur les affaires et qui valorise l’inclusion**:

- ** Occasion d’aider l’entreprise à avoir une incidence positive considérable**:

- ** Poste situé à Saguenay ou à Montréal, au Québec**

**À propos du poste**

**Trouver de meilleures façons de fournir les matériaux dont le monde a besoin.**

Nous recherchons un(e) **Spécialiste en informatique utilisateur final(e)** pour gérer les opérations continues et la maintenance de toutes les solutions informatiques utilisateur final chez Rio Tinto, conformément aux SLA définis et en alignement avec les stratégies publiées. Cela inclut l'environnement de bureau global, le packaging et le déploiement de logiciels, la gestion de la performance des fournisseurs et les opérations quotidiennes.

Relevant du Responsable, Informatique utilisateur final, vous ferez partie d'une équipe diversifiée et exécuterez les tâches suivantes:

- Agir en tant qu'expert en la matière pour les services opérationnels de gestion des postes de travail et des appareils
- Supporter la planification et la libération de:

- Environnements de bureau standardisés (SOE)
- Bureau moderne
- Mises à niveau de l'infrastructure SCCM
- Migration et mises à niveau des produits Microsoft O365
- Assurer la bonne gestion des incidents, des changements, des versions, des escalades et des activités de projet
- Suivre le déploiement des logiciels et l'avancement des projets
- Supporter les partenaires gérant des services d'infrastructure tels que SCCM, Intune, BitLocker et les stratégies de groupe
- Collaborer avec Microsoft pour intégrer de nouvelles fonctionnalités liées à l'informatique utilisateur final
- Collaborer avec la sécurité informatique pour atténuer les risques dans les environnements de l'informatique utilisateur final
- Gérer et supporter les tickets à haute priorité pour les opérations
- Approuver les nouvelles normes matérielles et maintenir le catalogue de produits standard de l'informatique utilisateur final
- Gérer le pipeline d'amélioration des services avec les fournisseurs et les partenaires
- Fournir des contributions sur la gouvernance et les normes de l'informatique utilisateur final

**Pour être considéré avec succès pour ce poste, vous devez avoir**:

- Engagement envers votre sécurité et celle de votre équipe;
- Diplôme d’études collégiales et/ou baccalauréat en informatique ou équivalent;
- 5 à 10 ans d'expérience dans des environnements Windows d'entreprise complexes et de grande envergure
- Expérience de travail avec un environnement informatique utilisateur final complexe desservant plusieurs pays et unités d'affaires
- Connaissances en:

- Administration de bureau moderne
- Déploiement de dispositifs Windows et environnements de bureau standardisés
- Processus de support opérationnel
- Amélioration du service
- Gestion des risques et des changements
- Capacité à analyser et à résoudre efficacement des problèmes techniques complexes;
- Volonté et capacité d'apprendre de nouvelles technologies et de s'adapter aux exigences commerciales évolutives;
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Rio Tinto est une entreprise mondiale et les fonctions de ce poste exigent une collaboration quotidienne avec des collègues, des équipes ou des partenaires basés à l'extérieur du Québec.

**Atout**:

- Connaissance et expérience du travail avec différentes cultures et à différents endroits, afin d’incarner la valeur d’inclusion des cultures et des opinions.

**Ce que nous offrons**

Obtenez la reconnaissance de vos contributions, de votre capacité de réflexion et de votre travail acharné, et la satisfaction de savoir que vous avez aidé le monde à progresser.
- Environnement de travail au sein duquel la sécurité est toujours la priorité absolue
- Occasions de développement de carrière et aide à la formation pour réaliser vos aspirations sur le plan technique et du leadership
- Salaire de base concurrentiel établi en fonction de vos compétences et de votre expérience, et programme incitatif annuel
- Accès en tout temps à des programmes de santé/médicaux favorables à la famille, et à des régimes de retraite et d’épargne
- Régime d’actionnariat intéressant
- Congés pour divers motifs (vacances/annuels, congé parental payé, congés de maladie)
- Rabais pour les employés

**À propos de Rio Tinto**

Rio Tinto est un chef de file mondial du secteur des sociétés minières et des matériaux. Nous sommes établis dans 35 pays où nous produisons du minerai de fer, du cuivre, de l’aluminium, des minéraux critiques et d’autres matériaux nécessaires à la transition énergétique mondiale et à la prospérité des personnes, des communautés et des nations. Nous exerçons nos activités depuis 150 ans, en nous appuyant sur les con



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