Chef D'équipe

3 months ago

Montréal, Canada REVAU Full time

English will follow

**Sommaire**

Relevant de la Directrice au soutien opérationnel, le ou la Chef d’équipe aura comme principales responsabilités la supervision des adjoints(es) à la souscription assignés(es) à son équipe. Il ou elle devra s'assurer que son équipe respecte les standards de service de la compagnie.

**Principales responsabilités**

Gestion
- Coordonner, coacher et superviser les membres de l'équipe
- Gérer les opérations quotidiennes
- Gestion du backlog des demandes
- Répartition des effectifs en lien avec les besoins d’affaires
- Assurer le respect des niveaux de services
- Effectuer un contrôle de qualité transactionnelle
- Gestion et planification des vacances
- Peut être appeler à effectuer du support à la souscription en période pointe.
- Gestion de la performance
- Suivi des objectifs de production (KPI)
- Suivi quotidien de la performance individuelle
- Productivité
- Qualité
- Effectuer l'évaluation annuelle de performance
- Participer à la révision salariale annuelle
- Collaborer activement avec les autres chefs d’équipe afin d’assurer l’atteinte des objectifs communs et le respect des indicateurs de performance de l’entreprise
- Collaborer activement avec la directrice soutien administratif dans l’évolution du cadre de gestion
- Processus d’affaires
- Instructions de travail
- Gabarits standards

Dotation et Intégration
- En collaboration avec l’équipe RH:

- Participer au processus de sélection des nouveaux employés
- Assigner un partenaire de succès
- Faire le suivi du plan d’intégration et s'assurer que l'intégration de l'employé est réussie

**Profile**
- Bilinguisme afin de traiter les demandes provenant de partout à travers le Canada
- 3 à 5 années dans le domaine des assurances
- 1 à 3 années d’expérience en gestion d’équipe
- Avoir de bonne capacité d’analyse et de prise de décisions sous pression
- Démontrer de l’autonomie, de la débrouillardise
- Avoir un bon esprit d’équipe
- Être acteur de changement
- Aisance avec les logiciels et outils technologiques divers

**Avantages**
- Télétravail en mode hybride pour un équilibre travail-vie personnelle
- Assurances collectives, Compte de soins de santé, Programme d’aide aux employés & à la famille et Télémédecine
- Accès au régime d’épargne-retraite avec contribution employeur
- 7 Jours personnels
- Journée anniversaire
- Programme de bonification
- Programme de remboursement des formations

**Summary**

Reporting to the Operation Support Director, the Team Leader will have the main responsibility of supervising the Underwriting assistants assigned to their team. They must ensure that their team adheres to the company's service standards.

**Main Responsabilities**

Management
- Coordinate, coach, and supervise team members
- Manage daily operations
- Manage the backlog of requests
- Allocate resources according to business needs
- Ensure compliance with service levels
- Perform transactional quality control
- Manage and plan vacations
- May be required to provide underwriting support during peak periods
- Performance Management:

- Monitor production goals (KPIs)
- Daily monitoring of individual performance
- Productivity
- Quality
- Conduct annual performance evaluations
- Participate in annual salary reviews
- Collaborate actively with other team leaders to achieve common goals and meet the company's performance indicators
- Collaborate actively with the Operation Support Director in the evolution of the management framework
- Business Processes
- Work instructions
- Standard templates

Staffing and Integration
- In collaboration with the HR team:

- Participate in the selection process for new employees
- Assign a success partner
- Follow up on the integration plan and ensure successful employee integration

**Profile**
- Bilingualism to handle requests from across Canada
- 3 to 5 years' experience in the insurance industry
- 1 to 3 years' experience in team management
- Ability to analyze and make decisions under pressure
- Demonstrate autonomy and resourcefulness
- Good team spirit
- Be a change agent
- Ability with various software and technological tools

**Benefits**
- Teleworking in hybrid mode for work-life balance
- Access to Group Insurance, Health Spending Account, Employee & Family Assistance Program and Telemedicine
- Access to a retirement program with employer contributions
- 7 Personal days
- Birthday leave
- Bonus program
- Ongoing Courses Reimbursement Program

  • Chef d'équipe de déneigement

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Strathmore Landscape Management Full time

    Poste de Chef d'équipe de déneigementDescription du posteLe Chef d'équipe de déneigement est responsable de superviser et de gérer une petite équipe pour déneiger manuellement les chantiers de nos clients.ResponsabilitésSuperviser et gérer l'équipe pour déneiger efficacement et manuellement les entrées d'immeubles, les entrées, les...

  • Chef d'équipe- Soudeur

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Navamar inc. Full time

    Vous avez de l'expérience en soudure, en gestion de personnel et recherchez de nouveaux défis? Vous êtes quelqu'un de débrouillard, manuel et vous aimez le travail bien fait? Nous avons le poste qu'il vous faut! Spécialisé en construction et réparations navales depuis 2001, Navamar, est actuellement le seul chantier naval sur l’île de...

  • Chef d'estimation

    2 days ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada Buildup Full time

    Job DescriptionEn tant que Chef d'estimation, vous serez responsable de la gestion de l'équipe d'estimation et de la coordination des activités liées à l'estimation des projets.ResponsabilitésMonter et gérer une équipe chevronnée d'estimateursPrendre en charge les estimations clésMonter les dossiers de pré-qualifications et les...

  • Chef d'estimation

    2 days ago

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  • Chef Comptable

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Groupe RP. Full time

    Notre client, une entreprise familiale en pleine expansion, cherche à recruter un chef comptable pour rejoindre une équipe d'experts professionnels dynamiques et motivés. Poste permanent, à temps plein. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Produire divers rapports et codifier des formulaires ; - Saisir des transactions courantes dans les différents...

  • Chef de production

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description du posteLe chef d'équipe de production est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction, du contrôle et de l'évaluation des activités de son département. Il assure le fonctionnement des équipements et veille à leur entretien.Il agit comme intervenant principal dans l'application des règles relatives...

  • Chef de production

    2 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

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  • Chef D’équipe Exploitation

    3 months ago

    Montréal, Canada Sephora Full time

    **Job ID**: 233570 **Store Name/Number**: QC-Rockland (0568) **Address**: 2305 Chemin Rockland, Montreal, QC H3P 3E9, Canada (CA) **Full Time/Part Time**: Full Time **Position Type**: Regular **Chef d’équipe, exploitation** **Votre rôle chez Sephora**: - En tant que - **chef d’équipe, exploitation**, vous devrez gérer tous les aspects de...

  • Chef cuisinier(ière)

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui...

  • Chef de production

    3 days ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous sommes fiers de faire de bonnes choses pour l'environnement afin de contribuer à créer un avenir plus vert et plus durable pour tous.C'est simple, nous le faisons...

  • Chef de production

    3 days ago

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  • Chef d'équipe développement logiciel

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full time

    Bonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...

  • Chef de partie banquet de nuit

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance...

  • Chef de production

    4 days ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos clients.Nous...

  • Chef de production

    4 days ago

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  • Chef - R&d

    4 months ago

    Montréal, Canada Evive nutrition Full time

    Hello! We're looking for a product formulator or a Chef on a part-time contract basis on the Montreal area to help our R&D team! We're working on exciting new products and flavours. Do you have experience as a chef, with interest and experience in product formulation? Nous sommes à la recherche d'une personne en développement de produit ou un Chef dans...

  • Chef de production

    3 weeks ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entreprise L'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de...

  • Chef de partie banquet de nuit

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

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  • Chef Comptable

    3 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Artemis Recrutement Full time

    Chef comptable Nous sommes à la recherche d'un Chef comptable pour rejoindre une entreprise de type familly office. Notre client offre l'opportunité de travailler sous la supervision directe du président et sera responsable d'une vaste gamme de tâches comptables et financières telles que le reporting financier, les comptes fournisseurs et...

  • Chef de production

    1 week ago

    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron & Metal Full time

    Description de l'entrepriseL'American Iron & Metal est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde.Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au soutien permanents de nos...