Associé Au Service à La Clientèle de Stations de

3 months ago

Rocky View County, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC Full time

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- Posséder une expérience antérieure du service à la clientèle
- Savoir hiérarchiser efficacement le temps de travail pour assurer l’efficacité
- Posséder de l’expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et Microsoft Outlook
- Posséder une expérience de multiples navigateurs Web, de la recherche dans les bases de données et des outils de messagerie instantanée
- Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.
- High School or equivalent diploma
- Previous experience in Customer Service
- Ability to effectively prioritize work time to ensure efficiency
- Experience with Windows Operating Systems and Microsoft Outlook
- Familiarity with multiple web browsers, data base searching and instant messenger tools
- Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally, with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position

Chez Amazon, notre mission est d’être l’entreprise la plus centrée sur le client de la planète. Pour atteindre cet objectif, nous nous efforçons de dépasser les attentes non seulement en innovant et en fournissant le meilleur soutien à la clientèle de sa catégorie tandis que nous élargissons notre gamme de produits et de services logistiques, ce qui inclut la façon dont nous expédions et livrons les commandes des clients. Nous écrivons une page d’histoire, et la bonne nouvelle est que ce n’est que le début. Chez Amazon, vous collaborez avec des personnes douées et passionnées qui développent chaque jour de nouveaux produits et services pour le compte de nos clients. En tant qu’associé du service à la clientèle de stations de livraison, vous contribuerez à améliorer l’expérience client en fournissant aux stations un soutien pratique et en temps réel pour tenir notre promesse aux clients de recevoir leurs colis à temps. Ce rôle nécessite également de mettre les clients en contact avec des experts pouvant leur fournir les renseignements les plus précis et les plus récents sur leurs colis. Le travail va au-delà du traitement et de la livraison des commandes des clients; il fait en sorte que nous mettions des sourires sur le visage des clients.
At Amazon, our mission is to be Earth’s most customer-centric company. To achieve this goal, we strive to exceed expectations by innovating and providing best-in-class customer support as we expand our logistics products and services including improving how we fulfill and deliver customer orders. We’re making history and the good news is that we’ve only just begun. At Amazon you get to Work with smart, passionate people who are building new products and services every day on behalf of our customers.
As a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing in station real-time, hands-on support to ensure our customers receive their packages on time, as promised. The role will also help connect customers with experts who can provide them the most accurate and up-to-date information about their packages. The work is beyond fulfilling and delivering customer orders; it’s making sure we put smiles on customer’s faces.
Key job responsibilities
En tant qu’associé du service à la clientèle de stations de livraison, vos responsabilités seront les suivantes:

- Communiquer avec les clients, tant directement que par téléphone et par courriel
- Faire preuve d’empathie envers les clients et hiérarchiser leurs besoins
- Respecter tant les valeurs de l’entreprise que chaque client
- Résoudre les problèmes et fixer les attentes appropriées avec les clients
- Comprendre clairement les problèmes que les clients soulèvent et y répondre adéquatement
- Rédiger régulièrement une réponse écrite grammaticalement correcte, concise et précise aux problèmes des clients
- Adopter une approche logique des problèmes et empreinte de discernement pour assurer un résultat approprié pour le client
- Prendre des décisions rapides et efficaces pour le compte du client
- Travailler selon un horaire à temps plein flexible (40 heures et plus par semaine)

Effectuer les tâches suivantes, avec ou sans mesure d’adaptation raisonnable
- Transporter, soulever, pousser et tirer des charges allant jusqu’à 22,2 kg (49 lb)
- Pousser, tirer, s’accroupir, se pencher et s’étirer fréquemment
- Se tenir debout et marcher pendant des quarts de travail pouvant durer jusqu’à 12 heures
- Travailler dans un environnement où le niveau sonore varie et peut être élevé (une protection auditive sera fournie)
- Travailler dans un envi

  • Superviseur Des Opérations

    3 months ago

    Rocky View County, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Vous...

  • Coordonnateur, Performande de La Production

    3 months ago

    Rocky View County, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Vous...

  • Sales Associate

    3 days ago

    Rocky View, Canada Laura Canada Full time

    Company Description Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000...

  • Associé(E) Aux Ventes Saisonnier(ère)

    2 months ago

    Rocky View, Canada Pandora Jewelry Full time

    CrossIron Mills En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l'amour de millions de personnes. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Là où les idées originales sont les...

  • Préparateur de commande

    2 weeks ago

    Rocky View County, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Superviseur Des Opérations

    2 months ago

    Rocky View County, Canada Rona Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Chef de préparation

    2 weeks ago

    Rocky View County, Canada RONA Full time

    Chez RONA, les employés cultivent leur passion chaque jour. Les équipes sont animées par la volonté d'aider les clients à faire de leurs projets une réalité et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et...

  • Conseiller, Formation

    5 days ago

    Rocky View County, Canada Rona Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Responsable de la Clientèle Nuit

    2 weeks ago

    Renfrew County, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Résumé de l'EmploiNous recherchons un Responsable de la clientèle nuit pour rejoindre notre équipe à Loblaws Inc. à Loblaws Companies Ltd - Head Office.Compétences et Qualifications- Un esprit d'équipe et le souci du détail sont essentiels pour ce rôle.- Vous devrez être capable de travailler dans un environnement rapide et dynamique, où les...

  • Responsable de la formation en soins infirmiers

    5 hours ago

    Carleton County, Canada Cégep de la Gaspésie et des Îles Full time

    Présentation">L'enseignant en soins infirmiers est chargé de transmettre ses connaissances et compétences aux étudiants dans le domaine des soins infirmiers. Le poste nécessite une grande organisation, une bonne communication et la capacité à travailler en équipe.Rôle et responsabilités">L'enseignant sera responsable de l'élaboration...

  • Développeur de ventes en entrepôt

    2 weeks ago

    Rocky View County, Canada RONA Full time

    Notre offre d'emploiBénéficiez d'un environnement de travail dynamique et sécuritaire dans notre grande famille RONA.Description du posteNous sommes à la recherche d'un dévelopeur de ventes en entrepôt motivé et efficace pour rejoindre notre équipe.Réalisez des tâches telles que la manipulation, la palettisation et le transport des marchandises...

  • Membre de l'équipe d'entretien quotidien

    2 weeks ago

    Rocky View County, Canada RONA Full time

    Chez RONA, notre passion se cultive chaque jour. Nous sommes animés par le désir d'aider nos clients à rendre leurs projets une réalité et déterminés à faire la différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services, ainsi...

  • Spécialiste en Optimisation des Processus

    2 weeks ago

    Rocky View County, Canada RONA Full time

    Détails du PosteNombre d'années d'expérience : De 2 à 4 ansMission PrincipaleNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Optimisation des Processus pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations. Votre mission principale sera de contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques métier au sein de notre...

  • Ft Reach Operator

    2 months ago

    Rocky View County, Canada Rona Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Ft Non-motorized Order Attendant

    2 days ago

    Rocky View County, Canada Rona Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Professeur de Soins Infirmiers

    5 days ago

    Carleton County, Canada Cégep de la Gaspésie et des Îles Full time

    À propos du rôleL'AEC Intégration à la profession infirmière au Québec offre aux étudiants diplômés hors Canada une occasion unique de se former et de pratiquer leur métier au Québec.En tant qu'enseignant, vous serez chargé de transmettre vos connaissances et compétences aux étudiants, les accompagnant dans leur parcours de formation et...

  • Analyste, planification et optimisation

    5 days ago

    Rocky View County, Canada RONA Full time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Préparateur de commande

    2 weeks ago

    Rocky View County, Alberta, T1Z, Essex region, Canada RONA Part time

    Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de...

  • Coordonnateur D'inventaire

    4 months ago

    Rocky View County, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés...

  • Distribution Centre Team Associate

    3 months ago

    Rocky View, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Responsible for coordinating inbound and outbound shipments to and from the DC. Ce que vous ferez... 1. Verify all receiving documentation and maintain accuracy at all times (i.e. excel spreadsheets whiteboards etc.). 2. Accurately complete and maintain all necessary reports, logs, and forms. 3. Demonstrate familiarity with...