Commis Au Service à La Clientèle Et Commandes

3 months ago

Terrebonne, Canada Les Entrepôts AB Inc. Full time

Vous avez de l’entregent et aimez entretenir d’excellentes relations avec la clientèle? La satisfaction du client est une priorité pour vous? Vous vous démarquez par votre savoir-être, votre débrouillardise et votre facilité à apprendre?

**Pourquoi choisir Les Entrepôts AB?**

En tant qu’entreprise familiale québécoise œuvrant dans le secteur secondaire de l'automobile, nous sommes la référence en matière d’équipements de carrosserie au Québec Chez AB, la famille, l’esprit d’équipe, et l’engagement envers nos employés sont au cœur de la culture de l’entreprise.

Rejoignez nos bureaux modernes à Terrebonne et prenez place au cœur de notre équipe de service à la clientèle En tant que commis au service client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en assurant un service de qualité et en entretenant des relations solides avec nos clients.

**Ce que nous offrons**:
En travaillant chez Les Entrepôts AB, vous bénéficiez de plusieurs avantages:

- Salaires compétitifs;
- Bonification basée sur la croissance de l’entreprise;
- Environnement de travail stimulant, incluant une cuisine complète, une salle d'entraînement, une salle de séjour avec table de pool, une grande terrasse extérieure, etc.;
- 4 semaines de vacances par année;
- Régime d'assurance collective;
- REER collectif;
- Service de télémédecine 24/7;
- Compagnie familiale axé sur le développement;
- Et plus encore...

**Description du poste**:
Sous la supervision du chef d’équipe service client, le ou la titulaire du poste possède de bonnes habiletés en relation avec la clientèle et aime travailler en équipe. Le commis au service client est le contact direct avec la clientèle et doit principalement traiter les commandes et effectuer les suivis de celles-ci avec les clients.

**Voici ton quotidien**
- Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes;
- Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement;
- Documenter et faire le suivi à l’interne de toutes demandes des clients;
- Effectuer un support technique aux clients au besoin;
- Établir et développer d’excellentes relations avec les clients et s’assurer de leur satisfaction;
- S’occuper des demandes et plaintes des clients et en assurer le suivi;
- Faire le suivi et proposer des alternatives aux produits en rupture de stock ou en remplacement;
- Contacter les clients qui ont des produits B/O afin de faire un suivi de date pour la réception;
- Coordonner les pick up rapides (au comptoir service);
- Rester à l’affut des nouvelles opportunités et tendance en les partageant au chef de l’équipe;
- Établir les priorités journalières, ainsi que la charge de travail du département en fonction de la saison, des promotions et des besoins d’approvisionnement;
- S’assurer d’une bonne communication avec les autres départements;
- Implication à la résolution de problèmes en matière de service à la clientèle;
- Agir de façon professionnelle en toute circonstance avec le client pour lui offrir la meilleure expérience client possible;
- Toute autre tâche connexe.

**Notre prochain(e) collègue a ce qu'il faut**:

- DES, AEC, DEP ou expérience équivalente
- Maitrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit (Bilingue)
- 1 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle
- Maitrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook
- Excellentes habiletés communicationnelles (entregent, patience, politesse, tact);
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
- Rigueur et bon sens de l’organisation;
- Habileté à travailler sous pression;
- Être orienté vers les objectifs demandés (orientation vers l’action et les résultats);
- Faire preuve d’autonomie;
- Expérience en service à la clientèle au sein d'un centre de distribution (ATOUT);
- Connaissance de l'industrie de la carrosserie (ATOUT);
- Connaissance de la boulonnerie (Gros ATOUT)
- Expérience avec un système maison (ATOUT).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 45 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart du matin

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Terrebonne, QC J6Y 0J8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

- Quel est votre niveau d'anglais sur 10?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Terrebonne, QC

  • Commis Au Commandes Et Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis Commandes Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis Aux Commandes Et Services à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis Aux Commandes Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Les Entrepôts AB Inc. Full time

    Vous avez de l’entregent et aimez développer d’excellentes relations avec la clientèle? La satisfaction du client est une priorité pour vous? Vous vous démarquez par votre savoir-être et votre belle attitude et vous agissez de manière très respectueuse envers les clients? **Pourquoi choisir Entrepôts AB?** En tant qu’entreprise familiale...

  • Commis Aux Commandes

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 40 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis, Caissier(ère), Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Voisin Shell La Plaine Full time

    **POSTE : Préparation des mets cuisinées, Commis, Caissière, plancher...** Sommaire : Chargé de compléter toutes les transactions avec les clients d’une manière précise et efficace. Les fonctions du caissier incluent la perception des règlements et l’émission de reçus, la vente de loterie, boissons, cigarette, essence et lave-auto. Le traçage...

  • Commis Aux Commandes

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis Aux Commandes

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis Aux Commandes

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Euroverre Inc. Full time

    Depuis plus de 30 ans, Euroverre contribue au développement des produits verriers à travers le Canada, principalement grâce à notre connaissance du verre et notre volonté de repousser les limites de l’innovation. Entreprise familiale en pleine expansion, Euroverre est située à Terrebonne et vous offre une ambiance de travail moderne, chaleureuse et...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    7 months ago

    Terrebonne, Canada Materio Full time

    **NOTRE OFFRE** - Assurances dentaires - Emploi permanent, temps plein - Horaire de **jour**, du lundi au vendredi - Conciliation travail famille - Rabais employé - Équipements de travail fournis - Formation à l'interne - Évènements corporatifs payés par l'employeur - Stationnement privé sur place - Possibilité d'avancement - Gestionnaires à...

  • Commis Comptoir Et Peinture

    7 months ago

    Terrebonne, Canada AB Express Full time

    L’associé au comptoir service et peinture est responsable d’accueillir les clients en magasin et de leur offrir un service de qualité tout au long du processus d’achat. En tant que commis au comptoir, vous êtes une référence pour les clients. Le commis répond aux questions des clients et s’occupe du processus complet des commandes, veillant...

  • Commis Comptoir

    4 months ago

    Terrebonne, Canada Roulements et Produits Industriels Full time

    Tu es à la recherche d'un nouveau défi ? Nous avons le poste pour toi! Notre équipe cherche son nouveau commis comptoir! **DESCRIPTION**: En tant que commis comptoir, tu es le tout premier point de contact avec les clients! Tu sera en charge de répondre aux questions des clients et prendre les commandes en magasin. **PRINCIPALES TÂCHES**: - Servir...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Terrebonne, Canada Produit Zitta Inc Full time

    **Service à la clientèle - Bureau des commandes** En raison de la croissance de l’entreprise, nous procédons actuellement à l’ouverture d’un nouveau poste au sein de notre équipe du service à la clientèle. Travaillant sous la supervision du Directeur des opérations, le titulaire du poste voit au bon déroulement des activités reliées aux...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    4 weeks ago

    Terrebonne, Canada Premier Équipement Full time

    Premier Équipement Inc. est une entreprise œuvrant depuis 1991, dans le domaine des systèmes de portes et équipements de quais à usage industriel, commercial et institutionnel. L’entreprise se distingue particulièrement dans les activités de ventes, d’installations, du service clientèle, de réparation et d’entretien. Nous désirons combler un...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada ProAmpac Full time

    **ProAmpac** est un leader mondial dans le domaine des emballages souples avec une offre complète de produits. Nous fournissons des solutions créatives d'emballage, un service à la clientèle de premier ordre dans le domaine ainsi que des innovations primées dans un marché mondial diversifié. Dans notre travail, nous nous référons aux quatre valeurs...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Terrebonne, Canada AquaFab Distribution Full time

    _Relevant de la responsable des ventes et marketing, le rôle de l’agent au service à la clientèle est responsable de répondre par téléphone et par courriel, aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins et de veiller au service après-vente._ - **Conditions reliées à...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Terrebonne, Canada AquaFab Distribution Full time

    _Relevant de la responsable des ventes et marketing, le rôle de l’agent au service à la clientèle est responsable de répondre par téléphone et par courriel, aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins et de veiller au service après-vente._ - **Conditions reliées à...

  • Commis Responsable Soir Et Fin de Semaine

    6 months ago

    Terrebonne, Canada Familiprix K.Croteau et W.Khoder Full time

    **Nous sommes à la recherche d'un(e) commis responsable pour un poste à temps plein de soir et de fin de semaine (30à 38h/semaine) pour notre pharmacie.** **Les tâches demandées**: - Réceptionner et faire les commandes du plancher - Assurer une saine gestion des planogrammes - Ajuster les étiquettes de prix en tablette selon les ventes - Effectuer...

  • Caissier ou Caissière Service à La Clientèle

    7 months ago

    Terrebonne, Canada La Tabathèque Full time

    **Description de la compagnie**: La Tabathèque est un magasin de tabac situé à Terrebonne. Nous avons des clients fidèles et notre service est personnalisé. Nous connaissons principalement nos clients par leurs noms puisqu'ils viennent depuis 10-25 ans. Nous vendons des loteries, des magazines, des cigarettes etc. Nous recherchons une personne honnête...