Représentant, Service à La Clientèle

2 weeks ago

Richmond, Canada Staples Canada Full time

: 1240993

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Richmond

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    New Richmond, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174951 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** À titre de Représentant Service à la Clientèle vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Représentant Service à La Clientèle, New

    1 month ago

    New Richmond, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174876 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Ce que vous ferez** À titre de Représentant Service à la Clientèle vous serez non seulement le visage de nos succursales, mais aussi un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la...

  • Support Technique/service à La Clientèle

    1 month ago

    Richmond, Canada Passport Technologies Inc. Full time

    **Support technique / Service à la clientèle** Passport Technologies Inc. - Richmond, QC - Répondre aux appels de support et faire l’intégration des systèmes. - Faire l’assemblage des systèmes et préparer les commandes. - Réception, suivi et coordinations des courriels ; - S’assurer du maintien à jour des dossiers clients ; - Entrée de...

  • Rep, Serv. À La Clientèle

    1 month ago

    Richmond, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Richmond, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER - Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall...

  • Représentant Vente Au Détail

    1 month ago

    Richmond, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:407706 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Représentant(E) Courtage en Douane I

    4 weeks ago

    Richmond, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Richmond, Colombie-Britannique Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** UPS SCS, Inc. Télétravail disponible Horaire de jour, 40/semaine, Lundi au Vendredi. - Relâches et/ou...

  • Représentant(E) Des Ventes

    4 days ago

    Richmond, Canada Plastik MP Full time

    **Qui sommes-nous?** Depuis 1993, Plastik MP se spécialise dans la transformation du plastique par le thermoformage. L'entreprise se démarque par son expertise dans les processus de développement, de fabrication et de contrôle de la qualité. Elle apporte son savoir-faire dans plusieurs industries telles que le marché industriel, du transport et du...

  • Représentant Des Ventes

    1 month ago

    New Richmond, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 174933 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Conseiller Financier** (Représentant des Ventes) En tant que conseiller des services bancaires, votre approche est axée sur les clients et vous êtes en mesure d’établir facilement des liens...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Richmond, Canada Staples Canada Full time

    : 1245158 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Copr - Représentant, Centre de Copies Et

    4 weeks ago

    Richmond, Canada Staples Canada Full time

    : 1273984 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Recruiter

    4 weeks ago

    Richmond, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Richmond, Colombie-Britannique Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste gère les services quotidiens au sein d’une opération (p....

  • Courrier Des Services Postaux

    1 month ago

    Richmond, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 164783 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Richmond Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Colombie-Britannique Type d’emploi : Employé de relève sur appel Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants : numberOpenings Salaire...

  • Package Center Associate

    3 weeks ago

    Richmond, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Richmond, Colombie-Britannique Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste est responsable du chargement, du déchargement, de...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    4 weeks ago

    Richmond, Canada Staples Canada Full time

    : 1245162 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    1 month ago

    Richmond Hill, Canada Staples Canada Full time

    : 1259447 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Richmond Hill, Canada Staples Canada Full time

    : 1248005 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant des ventes

    2 hours ago

    Richmond Hill, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco recherche actuellement un(e) Représentant(e) des ventes pour promouvoir les produits d'une entreprise en pleine expansion sur le territoire de la ville de Québec. Il s'agit d'un poste permanent, à temps plein, et le salaire se situe entre 60 000$ et 72 000$ selon l'expérience et la performance. Vous devez détenir un permis de conduire valide...

  • Nous Embauchons Pour NOS Succursales- New Richmond

    4 weeks ago

    New Richmond, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 173320 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Reconnu comme l'un des meilleurs lieux de travail au monde par l'institut Great Place to Work® et l'une des meilleures entreprises de LinkedIn au Canada, nous recherchons des Conseiller Financiers et...

  • Représentant, Surface de Vente

    4 weeks ago

    Richmond, Canada Staples Canada Full time

    : 1245161 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Surface de Vente

    4 weeks ago

    Richmond, Canada Staples Canada Full time

    : 1262676 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...