Agent de Recouvrement Final Bilingue

2 months ago

Burlington, Canada DLL Full time

**Agent de recouvrement final bilingue**
L’agent de recouvrement final bilingue est responsable de la perception des comptes en souffrance et de s’assurer que les objectifs mensuels de l’équipe sont atteints. Le titulaire de ce poste est responsable de la négociation des modalités de remboursement de ces comptes, en souffrance ou qui rencontrent des difficultés dans le cadre de leurs exigences contractuelles. Il communique quotidiennement avec notre clientèle. Ces communications se font par téléphone ainsi que par correspondance entrante et sortante. Les demandes de renseignements généraux représentent également une grande partie des fonctions ce poste.

**Activités quotidiennes**:

- Assumer la responsabilité du recouvrement des comptes en souffrance désignés en exécutant les tâches suivantes par téléphone et par correspondance écrite:

- Communiquer avec les clients dont le compte est en souffrance et appliquer les techniques de recouvrement standard.
- Respecter l’ensemble de mesures standard pour l’activité de recouvrement.
- Tenir à jour et exacts les dossiers papier et électroniques de la clientèle.
- Interagir avec les concessionnaires et les équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes de recouvrement.
- Utiliser la technologie existante pour repérer les comptes de clients en souffrance.
- Fournir des devis de rachat, de remboursement et d’échange aux clients ou fournisseurs.
- Prendre des décisions dans le respect des lignes directrices et des politiques établies.
- Rapprocher les comptes de façon indépendante ou à la demande des clients; faire appel au département juridique, s’il y a lieu.
- Assurer le versement en temps opportun des paiements au moyen de documents:

- Envoyer des lettres, des factures de remplacement et la correspondance nécessaire.
- Fournir au Département de l’administration des crédits-bails les documents appropriés (p. ex. renseignements sur le plan de paiements préautorisés, formulaires de rajustement, résiliations, etc.).
- Coordonner le transfert des dossiers à destination ou en provenance du Département de conformité juridique:

- Préparer les documents pour les retours d’équipement et consulter le Département de gestion des biens.
- Compiler une Synthèse de compte et une recommandation pour le Département de conformité juridique.
- Appuyer l’équipe de gestion du recouvrement par la formation de l’équipe interfonctionnelle.

**Tous les membres bénéficient d’avantages**:

- Deux jours ouvrables par année consacrés à du bénévolat auprès d’un organisme de bienfaisance local.
- Régime de primes.
- Programme de santé et de bien-être.
- Possibilité de travailler à distance à temps plein depuis son domicile partout au Canada.
- Horaires flexibles.
- Possibilités de perfectionnement professionnel : apprentissage en ligne, programmes de perfectionnement des membres, programme de remboursement des frais de scolarité.
- Programmes exceptionnels d’avantages sociaux : assurance pour soins médicaux, soins dentaires, soins de la vue et soins paramédicaux.
- Régime de retraite à cotisations déterminées payé par l’employeur.
- Forfait de vacances le plus intéressant dans le secteur.
- Programmes de subventions pour abonnement à un centre de conditionnement physique.
- Programme de recommandation d’employés.
- Environnement de travail moderne et à aire ouverte.
- _« Nous pavons la voie en répondant aux attentes grandissantes de nos clients en matière de souplesse et de transparence. »_

**Compétences essentielles**:

- De trois à cinq ans d’expérience en recouvrement commercial final.
- Bilinguisme (français/anglais), obligatoire.
- Expérience dans le secteur du crédit-bail, un atout.
- Maîtrise de la suite Microsoft : Word, Excel, Access et Outlook.
- Connaissance et compréhension des activités de recouvrement : huissier, revendeur, détection de la fraude, _Loi sur les sûretés mobilières_, conformité, faillite.
- Expérience de la résolution et du traitement de problèmes complexes et transmis à un niveau hiérarchique supérieur de clients.
- Capacité à fournir un service à la clientèle exceptionnel.
- Excellentes compétences en communication, à l’oral et à l’écrit, et interpersonnelles.
- Excellentes compétences en matière de planification et d’organisation, et capacité à hiérarchiser efficacement le travail.
- Bonnes compétences en résolution de problèmes, en négociation et en gestion du temps.
- Grand souci du détail.
- Solide esprit d’équipe.
- Capacité à travailler dans un milieu très dynamique aux priorités évolutives.
- Capacité à travailler à distance de chez soi et de manière autonome dans un environnement virtuel.

**Bien-être**:
L’objectif de DLL en matière de bien-être est de former et d’outiller les membres et de leur permettre de créer des liens, de gérer leur bien-être mental, émotion

  • Chef.fe D'équipe de Recouvrement Commercial

    1 month ago

    Burlington, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Mitsubishi HC Capital America est le plus grand fournisseur de financement commercial non bancaire et non captif en Amérique du Nord en constante croissance pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des actifs. - Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante...

  • Bilingual Customer Service Agent

    3 weeks ago

    Burlington, Canada Chrisco Canada Full time

    **Chrisco Canada** **Chrisco Canada** has been delivering stress free holidays across Canada, Australia and New Zealand for over 40 years. We provide a great range of groceries and gifts for **Christmas & Summer** to thousands of families across Canada, based on flexible payment schedules to suit any budget. We pride ourselves on listening to our customers...

  • Mortgage Agent

    1 month ago

    Burlington, Canada LeSolace Corporation Full time

    **About us** We are professional, agile, and professional. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - Work-from-home days Overview: We are seeking a highly motivated Mortgage Agent to join our team. As a Mortgage Agent, you will play a crucial role in assisting clients with their mortgage needs. This is an exciting...

  • Spécialiste en Restructuration Et Litige

    2 months ago

    Burlington, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...

  • Agent de Conformité Environnementale

    4 days ago

    Burlington, Canada Ministère de l'Environnement, de la Protection de la nature et des Parcs Full time

    Vous êtes une personne professionnelle, dévouée et soucieuse des résultats, et vous souhaitez mettre sur pied divers programmes de conformité environnementale dans les secteurs industriel, municipal et privé, tout en contribuant à la réalisation d'activités de surveillance de la conformité aux lois de l'Ontario sur l'environnement? Si c'est le cas,...

  • Bilingual Financial Contact Management Agent

    3 weeks ago

    Burlington, Canada CNH Industrial Full time

    Overview: The **Contact Management Agent** is primarily responsible for responding to dealer, merchant and customer inquiries. Provide exceptional service to dealers, merchants and customers via first call resolution with timely, accurate, and consistent responses to customer account or dealer/merchant general inquiries. Responsible for servicing captive...

  • Bilingual Claims Examiner

    3 weeks ago

    Burlington, Canada TEKsystems Full time

    Position Title : Bilingual (French/English) Claims Examiner  Duration:  Permanent Working Hours:  8:30am - 5pm EST; Monday - Friday Working Location:  Burlington, ON (Hybrid scheduling - 1x per month in office) The Disability Claims Examiner I completes the final setup of all new creditor claims. This position is responsible for the complete...

  • Real Estate Sales Agent

    1 week ago

    Burlington, Canada Team Feras Riyal Full time

    We’re looking for an outgoing agent to join our expanding team! You will oversee, consult with, and guide our clients through the entire home buying process. From contacting pre-qualified leads to showing homes to the negotiation process and final sale, you will be the buyer’s point of contact, and ensure they have a positive experience. Participate in...

  • Bilingual Claims Examiner

    3 weeks ago

    Burlington, Canada TEKsystems Full time

    Position Title: Bilingual (French/English) Claims Examiner Duration: Permanent Working Hours: 8:30am - 5pm EST; Monday - Friday Working Location: Burlington, ON (Hybrid scheduling - 1x per month in office) The Disability Claims Examiner I completes the final setup of all new creditor claims. This position is responsible for the complete and...

  • Bilingual Support Agent

    2 weeks ago

    Burlington, Canada Sound Products Ltd. Full time

    ** We do require new employees to be in the office for one month for training, meeting the team and learning the products ** **Reports To**: Director of Operations **Location**: Burlington, ON **Responsibilities**: **In-office Training**: The first month of employment will involve on-site training to familiarize yourself with our product lines, processes,...

  • Spécialiste en Litige

    1 week ago

    Burlington, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forme la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des...

  • Front Desk Agent

    2 months ago

    Burlington, Canada Vrancor Full time

    **POSITION AVAILABLE: Front Desk Agent** **REPORTS TO**:Front Desk Manager** **LOCATION: Waterfront Hotel Downtown Burlington** **ADDRESS: 2020 Lakeshore Road Burlington, ON L7R 4G8** At the Waterfront Hotel Downtown Burlington, our role is to provide top notch service. We have perfected the extended-stay experience to ensure a “home away from home”...

  • French Bilingual Claims Examiner

    3 weeks ago

    Burlington, Canada TEKsystems Full time

    Job Description Position Title : Bilingual Claims Examiner  Est. Start Date: ASAP Duration: PERMANENT  Working Hours: 8:30am - 5pm Working Location: Burlington, ON (HYBRID 1x/Month) The Disability Claims Examiner I completes the final setup of all new creditor claims. This position is responsible for the complete and final processing of...

  • Travel Agent

    2 months ago

    Burlington, Canada Travelpath - One Global Travel Community Member Full time

    _Note: Command of French/English and group handling an asset._ As a Corporate Travel Agent at Travelpath, it is your mission to deliver exceptional customer service that upholds Travelpath’s motto - “Big Enough to Count, Small Enough to Care”. You have superior customer service, communication skills and experience. Travelpath’s Corporate Travel...

  • Bilingual Technical Support Specialist

    2 weeks ago

    Burlington, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Notre culture vous élève - il n'y a pas d'ego sur le chemin. Notre objectif commun? Nous voulons tous gagner pour nos clients. Nous visons à être toujours évolutifs, dynamiques et ambitieux. Nous croyons au pouvoir des connexions authentiques. Chaque employé fait partie de ce qui nous rend uniques sur le marché: agiles et dévoués. Time...

  • Spécialiste Bilingue en Ingénierie de Commande de

    1 day ago

    Burlington, Canada Eaton Full time

    **Le secteur électrique d’Eaton est actuellement à la recherche d’un Spécialiste bilingue en ingénierie de commande de projet pour se joindre à notre équipe. Ce poste est basé à notre installation de Lachine, QC ou dans notre bureau à Burlington, ON.** **Aperçu du poste**: Le Spécialiste bilingue en ingénierie de commande de projet est...

  • Accounts Payables Agent

    3 weeks ago

    Burlington, Canada Hitachi Capital Canada Corp Full time

    Mitsubishi HC Capital Canada and its parent company, Mitsubishi HC Capital America, form the largest non-captive, non-bank commercial finance company in North America constantly growing and transforming to contribute to a prosperous and sustainable future, creating social value through optimizing the potential of assets. Joining Mitsubishi HC Capital Canada...

  • Bilingual Insurance Administrator

    1 week ago

    Burlington, Canada DLL Full time

    **Bilingual Insurance Administrator** The Bilingual Insurance Administrator is a hybrid (remote and in-office) role that is primarily responsible for administrative functions within the department, including but not limited to the administration of incoming insurance coverage, the support of the CSR phone reps and collectors by assisting with paperwork/forms...

  • Coordinator, Entry-to-practice

    2 weeks ago

    Burlington, Canada College of Immigration and Citizenship Consultants Full time

    **_Pour la version française, faites défiler vers le bas_** **About the College of Immigration and Citizenship Consultants (the College)** The College is the authority mandated by the Government of Canada to regulate the practice of Regulated Canadian Immigration Consultants (RCICs) and Regulated International Student Immigration Advisors (RISIAs). Its...

  • Facteur - Agent de Livraison

    2 months ago

    Burlington, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171348 Fonction administrative : Opérations de livraison Ville principale : Burlington Emplacement(s) supplémentaire(s) :Milton, Oakville Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temporaire - Nouveau Statut d’emploi : Temporaire Exigences linguistiques : Anglais essentiel Nombre de postes vacants :...