Enquêteure Téléphonique

**Titre du poste**: Enquêteure téléphonique
**Numéro de la demande**:35008
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Ressources humaines (80069754)
**Département**: Ressources humaines
**Lieu de travail**: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**Rejoindre notre équipe comporte ses avantages**:

- Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle
- Télétravail en mode hybride
- Assurances collectives dès la première journée
- Régime de retraite très compétitif
- Politique de vacances généreuses
- Journées personnelles
- Programme d’aide aux employés
- Stationnement gratuit
- Opportunité de développement professionnel
- Bornes de recharge pour véhicules électriques

**SOMMAIRE**:
Sous l’autorité du chef d’équipe, ressources humaines (support réseau), la ou le titulaire agit à titre d’enquêteuse ou enquêteur téléphonique pour les enquêtes de préembauche.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Réponds aux demandes du réseau et du siège social pour toutes les demandes d’enquêtes de préembauche.
- Traite les données et faire les vérifications auprès des employeurs précédents et actuels
- Lorsque requis, effectue des recherches auprès de la Société québécoise d’informations juridiques.
- Rédige les rapports d’enquêtes.
- Transmets un rapport des enquêtes par écrit aux demandeurs dans les 48 heures suivant la demande.
- Classe les dossiers selon la procédure en place. (Système informatique)
- Effectue la promotion des enquêtes de préemplois.
- Fait le suivi auprès des propriétaires des embauches effectuées versus les enquêtes préemploi.
- Faire approuver les rapports d’enquête selon la procédure mise en place.
- Vérifie la facturation du bureau de crédit, SOQUIJ et autres fournitures avec le rapport "liste des demandes" correspondant à la période de facturation.
- Effectuer toute autre tâche demandée par la direction.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES).
- Posséder deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Démontrer un bon esprit d’analyse et de recherche.
- Posséder un bon jugement.
- Posséder une très bonne connaissance de Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Posséder un bon sens de l’organisation.
- Faire preuve d’initiative, d’autonomie et de flexibilité.
- Démontrer un bon esprit d’équipe.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.
- Posséder une bonne connaissance du français tant oral qu’écrit.
- Posséder un anglais fonctionnel.

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