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Expert en Sinistre

1 month ago

Montréal, Canada Wawanesa Insurance Full time

**Date**:2023-02-03

**Lieu de travail**: Montreal, Québec, CA, H4P-2J4

**Entreprise**:Wawanesa Insurance

**Nous sommes fiers d’offrir à nos employés la possibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Dans ce rôle, vous pouvez décider si vous préférez travailler à domicile (à distance) ou au bureau, ou adopter un mode de travail hybride. Vous pouvez travailler à partir de l'un des sites ci-dessous : Québec.**

La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa, fondée en 1896, est la plus importante compagnie mutuelle d’assurance au Canada, grâce à des revenus annuels de 3,9 G$ et à un actif de 10,5 G$. Ayant son siège social à Winnipeg, elle est la société mère de Wawanesa General, qui offre des services d’assurance dommages en Californie et en Oregon; de Wawanesa Vie, qui fournit des produits et des services d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, qui assure les particuliers et les entreprises dans tout l’Ouest canadien. Employant plus de 5 700 personnes, Wawanesa offre fièrement des services à plus de 2 millions de titulaires de police au Canada et aux États-Unis. Wawanesa s’emploie activement à donner en retour aux organisations qui renforcent les communautés où elle exerce ses activités et fait des dons excédant largement les montants qui représentent un niveau d’excellence en mécénat d’entreprise à l’échelle internationale.

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

**L’aperçu d’emploi**:
Superbe opportunité de carrière en règlement de sinistre, peu importe votre lieu de résidence au Québec.

Wawanesa est en forte croissance et nous avons besoin de grossir nos rangs d’experts en sinistre automobile. Si vous êtes choisi, nous vous donnerons la formation nécessaire pour l’obtention du permis d’expert en sinistre émis par l’Autorité des Marché Financier.

Vous serez payés et bénéficierez de tous les avantages sociaux que Wawanesa offre à ses employés, tout au long de votre formation et de votre apprentissage du métier d’expert en sinistre. Notre objectif est de vous faire atteindre votre plein potentiel

Vous pouvez habiter n’importe où au Québec puisque ce poste à temps plein vous permet d'exercer vos fonctions au bureau, à distance ou une combinaison des deux. À vous de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins

L'expert en sinistre - automobile contribue à l’atteinte de l’objectif de Wawanesa consistant à offrir un service de réclamations exceptionnel et uniforme, et ce, grâce au règlement juste et équitable de sinistres automobiles ou matériels modérément complexes, au moyen de communications téléphoniques et écrites. Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec des intervenants internes et externes à l’échelle du Canada. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement le français et l’anglais.

**Responsabilités du poste**
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Interpréter les textes des polices, établir la couverture pertinente et veiller à l’attribution des provisions adéquates.
- Enquêter sur les sinistres pour établir la responsabilité.
- Évaluer les renseignements pertinents provenant de sources telles que les experts-estimateurs, les experts en sinistres tiers, les entrepreneurs et les installations de réparation en vue de chiffrer les dommages.
- Négocier avec les assurés, les demandeurs, les avocats et les assureurs.
- Coordonner les services avec les vendeurs et les fournisseurs de services.
- Régler les réclamations du début à la fin de manière proactive.
- Maintenir l’exactitude des dossiers dans le système de réclamations en fonction des normes et des politiques de l’entreprise.
- Se tenir au courant des plus récentes modifications législatives et des tendances de l’industrie de l’assurance.
- Effectuer les autres tâches demandées.

**Qualifications**:

- Expérience en règlement de sinistres (un atout)
- Maitrise parfaitement le français et l'anglais.
- Permis d'expertise en règlement de sinistres de l'Autorité des marchés financiers ou obtenir le permis dans les 6 mois suivant votre embauche.
- Permis commercial de l'Autorité des marchés financiers (un atout).
- Travailler à l’obtention d’un titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) (un atout).
- Solides compétences en service à la clientèle, notamment la capacité à faire montre d’empathie et de souci envers la satisfaction de la clientèle.
- Solides compétences analytiques et aptitudes en matière d’enquête.
- Solides aptitudes en gestion du temps et sens de l’organisation, en plus de la capacité à établir la priorité des travau

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