Coordonnateur/trice Service à La Clientèle

4 weeks ago


Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

Description de l'entreprise

Hélicoptères Canadiens est une entreprise de services de transport par hélicoptère, de soutien à la maintenance et de formation au pilotage. En affaires depuis 1947, Hélicoptères Canadiens est le plus grand exploitant d'hélicoptères au Canada avec plus de 20 emplacements à travers le pays et une flotte de près de 100 appareils monomoteurs et multimoteurs.

Description du poste

Les tâches et responsabilités se divisent en deux volets:
**Service à la clientèle**
- Gérer les courriels;
- Être le contact pour tous les clients existants et potentiels;
- Gérer les demandes de services;
- Effectuer du service à la clientèle, être la personne contact pour les demandes à l’interne et à l’externe;
- Gérer les horaires des réservations et répondre aux questions;
- Gérer les rapports de vol (répondre aux questions, planifier, organiser, contrôler);
- Gérer la planification des appareils (où ils seront déployés, planifier, organiser, contrôler);
- Faire de l’entrée de données dans le logiciel AS400 et préparer les documents pour la facturation;
- Gérer les comptes de dépense pour la facturation (coûts vs facturation);
- Compléter les soumissions
- Assurer une bonne communication interdépartementale.

**Facturation**
- Réceptionner, comptabiliser, balancer, vérifier les heures de vols pour les pilots et l’entrée dans le logiciel de paie;
- Numériser les documents des classer dans le système;
- Faire les fins de mois;
- Être le lien entre le dépt des opérations et le dépt du marketing concernant la facturation;
- Gérer les courriels et appels, les classer par demandes;
- Faire de l’estimation de facture;
- Faire de l’entrées de données;
- Produire un résumé mensuel des heures de vol et toutes autres informations requises pour le département des ventes.

**Qualifications**:

- Diplôme collégial en administration ou l’équivalent en expérience. 2 ans d’expérience dans un poste de Service à la clientèle est un atout;
- Détenir l'autorisation de travailler au Canada, ce poste n'est pas disponible pour un parrainage;
- Excellente capacité d’analyse et de communication;
- Capacité à gérer les priorités et habileté à s'adapter à l'évolution des priorités;
- Bonnes connaissances informatiques, MS Office (Word, Excel);
- Connaissance sur le programme AS400 est un atout;
- Excellent sens de l’organisation et de la planification;
- Très grand souci du détail;
- Aptitude pour les chiffres, la précision et l'analyse.
- Autonomie et initiative;
- Esprit d’équipe;
- Bonne communication orale et écrite en anglais et français.

Informations complémentaires

Statut : Permanent, temps plein

Lieu : Les Cèdres, Qc.

Horaire : 40 heures par semaine, lundi au vendredi. Parfois sur appel en dehors des heures de bureau.

Nous offrons un programme d'avantages sociaux flexible comprenant une couverture médicale et dentaire complète, une assurance vie, une assurance invalidité de courte et de longue durée et un régime de fonds de pension.

Travailler pour Hélicoptères Canadiens, c'est:

- Une opportunité unique d'évoluer professionnellement dans un environnement dynamique et plein d'opportunités.
- Travailler avec des personnes passionnées, engagées et qui aiment se dépasser.
- Faire partie d'une culture organisationnelle basée sur des principes fondamentaux.
- Avoir un employeur de choix offrant des conditions de travail compétitives.



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  • Les Cedres, Canada Maison des Jeunes Les Cèdres Full time

    Objet : Offre d’emploi en maison des jeunes Organisme communautaire œuvrant sous diverses thématiques, en soutien aux jeunes de 12 à 17 ans. Milieu de travail dynamique et enrichissant, dans lequel vos compétences seront mises à profit. Climat de soutien entre chacun des membres de l’équipe de travail. Très bon emploi pour la conciliation...


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  • Les Coteaux, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Les Coteaux, Canada La Pieuvre Barbue Full time

    Le coordonnateur aux opérations en succursale devra démontrer sa connaissance des procédures de succursale, maîtriser les outils technologiques mis à sa disposition ainsi que la base de la gestion des opérations de succursale (travail administratif, gestion des stocks, gestion de l’inventaire, gestion monétaire, gestion de la clientèle et des...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens Limitée est une entreprise offrant des services de transport de personnel par hélicoptère ainsi que de travail aérien pour une variété d’industries à travers le monde, en plus de proposer des services de maintenance d’aéronefs et de formation au pilotage. Étant le plus grand exploitant...


  • Les Cedres, Canada Devcor (1994) Full time

    **Poste pour résident(e) permanent(e) du Canada seulement** **Le poste sera dans la Ville De Les Cèdres.** **Le poste est pour le début mars 2023** **Avantage à se joindre à l’équipe** - Une entreprise en pleine croissance combinant l’aspect bâtiment et génie civil dans la réalisation des travaux. - Diversité dans la réalisation de projets...


  • Les Cedres, Canada Devcor (1994) Full time

    **Poste pour résident(e) permanent(e) du Canada seulement** **Le poste sera dans la Ville De Les Cèdres.** **Le poste est pour mois de février ou mars 2023** **Avantage à se joindre à l’équipe** - Une entreprise en pleine croissance combinant l’aspect bâtiment et génie civil dans la réalisation des travaux; - Diversité dans la réalisation...


  • Les Cedres, Canada Air en fête Full time

    Tu es reconnu par ton entourage pour être aidant ? Tu étudies en éducation spécialisée (ou équivalent) ou tu n’as pas de poste permanent et tu es à la recherche dun emploi vraiment cool pour l’été ? ne cherche plus, nous avons le poste dont tu rêves! **Les accompagnateurs des camps municipaux gérés par l’Air en Fête de l’été dernier...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens, fondé en 1947, est la plus grande compagnie de transport par hélicoptères à travers le Canada, offrant également des services de support à la maintenance et de formation au pilotage. L'entreprise est établie dans plus de 20 emplacements à travers le pays et possède une flotte de près de 100...


  • Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

    Description de l'entreprise Hélicoptères Canadiens est une entreprise diversifiée offrant des services d’affrètement d’hélicoptères, de support à la maintenance et de formation au pilotage. Hélicoptères Canadiens exploite des aéronefs à voilure tournante depuis 1947 et est le plus grand exploitant d’hélicoptères au Canada avec 20...


  • Saint-ferreol-les-neiges, Canada CPE La Peluche Full time

    Travailler auprès d'une clientèle entre 0 et 5 ans. - Appliquer d'un programme éducatif. - Veiller à la santé, à la sécurité et au bien-être des enfants. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 21,60$ à 30,03$ par heure Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Maladie Complémentaire - Congés payés - Garderie sur Place - Nourriture à...


  • Les Cedres, Canada CBCo Alliance Inc. Full time

    **CBCo Alliance est à la recherche de personnel pour occuper les fonctions de Préposé.e à la Réception des Animaux.** Vous êtes polyvalent et débrouillard? Vous aimeriez en apprendre davantage avec un emploi dans le domaine de la production alimentaire? Vous aimez travailler de vos mains? Vous aimeriez faire partie d’une belle équipe tout en...


  • Les Cedres, Canada CBCo Alliance Inc. Full time

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  • Commis à L'outillage

    4 weeks ago


    Les Cedres, Canada Canadian Helicopters Full time

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  • Les Cèdres, Canada Sanivac Full time

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