Spécialiste Support de Données

2 weeks ago


Montréal, Canada SharkNinja Full time

Our purpose is to positively impact people's lives every day in every home around the world We work very hard to provide our consumers with high-quality, exciting 5-star products that make life easier. We thrive on passion and innovation and are looking for great people, with great ideas, who want to build the next big thing and develop while they do.

**Spécialiste du Support de Données**

**Principales fonctions et responsabilités**:

- Planifier et exécuter la mise en place de nouveaux partenaires EDI ou des améliorations EDI avec les partenaires existants (détaillants & 3PLs)
- Coordonner et effectuer des tests d'intégration approfondis
- Planifier, coordonner et suivre de manière proactive les tâches effectuées en collaboration avec les équipes internes et externes (ventes / RSE, données de base, équipe ERP informatique, détaillants, 3PLs, fournisseurs 3rd party)
- Fournir un suivi de la production des données, une analyse des erreurs et servir de contact client pour les questions sur l'utilisation, les fonctionnalités et les problèmes
- Travailler de manière interfonctionnelle au sein de l'organisation, dans un environnement d'équipe, pour offrir qualité, satisfaction et résolutions aux clients
- Comprendre le mappage des données EDI de divers ensembles de transactions / messages conformément aux spécifications du client / fournisseur
- Créer et maintenir une documentation système efficace
- Participer activement aux programmes d'auto-amélioration, de processus et de formation technologique
- Définir et mettre en œuvre par rapport aux mesures clés de l'EDI (c.à-d. ASN)
- Prendre en charge d'autres projets d'EDI ou d'opérations de gestion des commandes, sur demande

**Attributs et compétences**:

- Excellente communication orale et écrite en Français et en Anglais
- **Note**: La connaissance de la langue anglaise est demandée car nous travaillons avec nos bureaux aux États-Unis
- Capacité de communiquer pour avoir un impact, de communiquer de manière proactive et transparente, d'écouter activement et de parler avec respect
- Doit être motivé et posséder la capacité de travailler en équipe tout en respectant des délais serrés
- Fonctionner avec une solide éthique de travail et une détermination inébranlable à respecter et à respecter ses engagements
- Une volonté manifeste d'apprendre, de retrousser leurs manches et de donner l'exemple en tant que « faiseur »
- Une grande attention aux détails et à l'exactitude
- Capacité de travailler de manière autonome
- Compétences Excel - niveau intermédiaire
- Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse
- Capacité de bien travailler sous pression dans un environnement au rythme rapide
- Bien organisé et capable de multitâche
- Solides compétences en communication en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Axé sur le résultat pour l'équipe et l'entreprise
- Expérience réussie de la construction d'une structure EDI et de la conduite d'améliorations continues grâce à l'automatisation

**Études et expérience**:

- Préféré : Diplôme collégial ou universitaire, de préférence en affaires, en TI ou en chaîne d'approvisionnement
- Préféré : Expérience dans la coordination de projet ou dans un rôle de coordonnateur de l'EDI ou similaire
- Préféré : Une expérience de travail avec de grands détaillants serait un atout
- Préféré : Une expérience avec la plate-forme Dell Boomi serait un atout
- Préféré : Une expérience avec Oracle serait un atout**Key Duties/Responsibilities**:

- Plan and execute set up of new EDI partners or EDI enhancements with existing partners (retailers & 3PLs)
- Coordinate and perform in-depth integration testing
- Plan, coordinate, and proactively follow up on tasks done in collaboration with internal and external teams (Sales/CSR, Master data, IT ERP team, Retailers, 3PLs, 3rd party vendors)
- Provide production monitoring of data, error analysis, and serve as customer contact for questions on usage, functionality, and issues
- Work cross-functionally within the organization, in a team environment, to deliver quality, satisfaction, and resolutions to customers
- Understand EDI data mapping of various transaction/message sets in accordance with customer/supplier specifications
- Create and maintain effective system documentation
- Actively participate in self-improvement, process, and technology training programs
- Define and deliver against key EDI metrics (i.e. ASN)
- Take on additional EDI or Order Management Operations projects as requested

**Attributes and Skills**:

- Excellent oral and written communication in French and English
- Note: Knowledge of the English language is required as we work with our offices in the United States
- Ability to communicate for impact, communicating proactively and transparently, listening actively, and speaking respectfully
- Must be self-motivated and possess ability to work



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