Gérant(E) Du Service à La Clientèle

2 months ago

Montréal, Canada Magasins Trévi inc Full time

VOTRE NOUVEAU DÉFI COMMENCE ICI_

Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs Son succès repose en grande partie sur sa plus grande richesse : ses employés qualifiés. Leur passion et leurs efforts font de Trévi une entreprise florissante

**_Plonger dans notre univers et embarquez dans la vague_**

**_ VOUS POURRIEZ BÉNÉFICIEZ DES AVANTAGES SUIVANTS:_**
- Avantages sociaux complets (santé,dentaire, voyage, invalidité etc.);
- REER/RPDB;
- Télémédecine;
- Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF);
- Rabais corporatifs via Perkopolis, Evenko, Énergie Cardio, Idolem, La Ronde,etc;
- Programme de référencement à l'interne allant jusqu'à 750$;
- Paiements des cotisations professionnels*;
- Développement de carrière et avancement professionnel;
- Proximité avec les gestionnaires;
- Climat agréable et stimulant;
- À proximité de l'autoroute et accessible en transports en commun;
- Rabais employés sur plusieurs de nos produits;
- Club social proactif;
- Une équipe sympathique dans une entreprise dynamique;
- Et bien plus encore

**GÉRANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE**

Sous la direction du directeur général adjoint aux opérations et du service à la clientèle, conjointement avec le superviseur des opérations, le titulaire de ce poste dirige et s’assure de la satisfaction des clients en magasin. Occasionnellement ou sur demande, il effectue d’autres tâches connexes pouvant relever de cet emploi.

**VOTRE RÔLE**

**Ressources humaines**
- Participe à la formation de nouveaux employés, conjointement avec le directeur des ventes ;
- Effectue les évaluations des employés sous sa responsabilité à la fin de leur saison ou au 1 er novembre. Les évaluations doivent être remises et envoyées au plus tard le 30 novembre de la même année ;
- Maintient une bonne relation entre les départements de livraison, d’installation et de service afin que tous travaillent dans le même sens ;
- Promouvoir les valeurs de l’entreprise au sein de son équipe, instaurer un climat de travail agréable, joyeux, pour faciliter la rétention de son équipe et l’engagement ;
- Agit en temps que leader dans sa succursale.

**Administration**
- S’assure que le magasin est propre et que les équipements fonctionnent adéquatement afin d’optimiser les ventes de la succursale ;
- Assiste aux diverses formations données par l’entreprise ;
- S’assure que les employés ont le matériel nécessaire pour travailler adéquatement ;
- Remplace le directeur des ventes en son absence et assume les tâches urgentes en l’absence du superviseur des opérations ;
- Assiste le directeur du détail dans la prise d’inventaire ;
- Sait utiliser et passer des transactions aux caisses lorsque nécessaire en période très achalandée ou en période hivernale ;
- S’assure que le magasin est propre et que les équipements fonctionnent adéquatement afin d’optimiser les ventes de la succursale ;
- S’assure que les représentants possèdent tous les outils nécessaires reliés à la vente (démos divers, toiles, équipements, accessoires, brochures, etc) ;
- Effectue le suivi des quittances et les demandes de cartes cadeaux ;
**Service à la clientèle**
- S’assure que les clients soient accueillis et répondus ;
- Connait et appliquer les garanties des différents produits vendus ;
- Rencontre les clients, sait les apaiser et les rassurer en situation de crise ;
- S’assure de la satisfaction du client ;
- Répond, retourne les appels et les courriels à toutes les heures aux clients ou aux divers départements ;
- Maintient une bonne relation entre les départements de livraison, d’installation et de service afin que tous travaillent dans le même sens ;
- Interagit avec les différents départements pour le suivi et la résolution de problèmes, gère les plaintes qui ne peuvent être traités par le gérant du détail ;
- Reçoit les clients qui veulent modifier certaines choses à leurs contrats et fait les annexes nécessaires en l’absence du directeur des ventes ou quand le représentant ou le superviseur des opérations est occupé ;
- Reçoit les clients qui ont un enjeu ou un problème relié à la livraison, à l’installation ou du service et fait un suivi avec le département concerné au siège social et trouve une solution viable pour le satisfaire tout en respectant l’entreprise ;
- S’assure que les étoiles Google soient vérifiées à tous les jours et que les clients soient répondus et pris en charge si nécessaire ;
- S’assure de faire un suivi sur les sondages qui en nécessitent un avec le directeur des ventes ou les départements concernés ;
- S’assure de tenir et co

  • Gérant(E) Adjoint(E) de Magasin

    2 months ago

    Montréal, Canada e-zone - La zone électrique Full time

    **Description de l'entreprise** e-zone - La zone électrique est un détaillant de petits véhicules électriques (moto, scooter, vélo, triporteur, quadriporteur) établi à Lévis et Montréal depuis plus de 10 ans. Depuis sa création, l’entreprise connait une forte croissance dans le marché du véhicule électrique. **Description du poste** Nous...

  • Assistant Gérant(E) de Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Le Marché Du Store Blinds to Go Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et en pleine croissance chez le Marché du Store, un leader nord-américain des revêtements de fenêtres sur mesure. Nous nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et à favoriser un environnement de travail positif. Aperçu du poste: Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant...

  • Assistant Gérant(E) de Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Le Marché Du Store Blinds to Go Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique et en pleine croissance chez le Marché du Store, un leader nord-américain des revêtements de fenêtres sur mesure. Nous nous sommes engagés à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et à favoriser un environnement de travail positif. Aperçu du poste: Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    2 weeks ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    3 weeks ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 2000 Notre Dame E, Montreal, Quebec H2K2N3 Canada **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    5 days ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    4 weeks ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 7350 boul Sainte Anne-De-Bellevue, Montreal, Quebec H4B1T4 Canada **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    3 days ago

    Montréal, Canada La Tuilerie Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 days ago

    Montréal, Canada La Tuilerie Full time

    **La Tuilerie** est une entreprise fièrement Québécoise, reconnue pour sa vaste sélection de produits reliés à la céramique, au bois, produits de pose et d'installation de tous genres. Chef de file dans son domaine avec plus de 9 succursales à son actif et 25 ans d’expérience, **La Tuilerie** est une entreprise en pleine croissance. À la barre,...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon de La Charcuterie

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon de la charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 25089 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Sylvain Daigle Inc. (Metro Domaine)** **SOMMAIRE** Relevant du gérant du rayon de la charcuterie, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision de toutes les...

  • Superviseur(E) Caisses Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro St-Joseph Full time

    Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises...

  • Superviseur(E) Caisses Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Metro St-Joseph Full time

    Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises...

  • Assistant(E) Gérant(E) épicerie/service à La

    2 months ago

    Montréal, Canada Fraîchement bon Fleury Full time

    Fraîchement bon est une fruiterie de quartier. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e)-gérant(e) dans le département de l’épicerie dans notre magasin situé au 61 Fleury Ouest, Montréal. **Voici la liste des tâches**: - Assiste le gérant dans la gestion des employés. - Remplace le gérant lorsqu'il est absent. - Doit être en mesure...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de poste REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique. Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étude Nombre d'heures: 15h-20h Emploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Assistant(E) Gérant(E) épicerie/service à La

    1 month ago

    Montréal, Canada Fraîchement bon Masson Full time

    Fraîchement bon est une fruiterie de quartier fraîchement rénové. Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e)-gérant(e) dans le département de l’épicerie dans notre magasin situé au 2901, Masson, Montréal. L'Horaire sera du mercredi au dimanche: Mercredi 14h à 20h Jeudi 14h à 20h Vendredi 14h à 20h Samedi 7h à 16h Dimanche 7h à...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...