Agente de Soporte de Ti

2 months ago

Brossard, Canada Nortera Full time

Unirse a Nortera significa elegir oportunidades para crecer juntos

Referencia norteamericana de verduras listas para cocinar, hacemos todo lo posible para contribuir al bienestar de la sociedad facilitando el acceso a alimentos saludables y sostenibles.

Nortera produce importantes marcas privadas y minoristas y comercializa sus propias marcas Arctic Gardens y Del Monte.

**Por qué elegir Nortera**:

- Salario competitivo y bonificación anual, política de vacaciones ventajosa;
- Horario de trabajo flexible en modo híbrido;
- Gama completa de beneficios (telemedicina) y programa de asistencia al empleado;
- Posibilidad de contribuir a un RRSP con aporte patronal;
- Participación en una jornada de voluntariado a cargo del empleador;
- Reembolso de tasas de matrícula y actividad física;
- Entorno que promueve el aprendizaje y el desarrollo profesional;
- Oportunidades para trabajar en proyectos estimulantes dentro de una empresa en crecimiento

**Tu rol diario**:
Bajo la dirección del Supervisor de soporte de TI, la función del Agente de soporte de TI (Helpdesk) es brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios finales dentro de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas de TI.

Usted será responsable de diagnosticar y resolver problemas de hardware y software, configurar e instalar nuevos sistemas y brindar soporte continuo al usuario.

**EL PAPEL**:

- Evaluar el nível de gravedad de las solicitudes y priorizarlas en consecuencia;
- Resolver solicitudes en función del nível de conocimiento de las posibles soluciones y la documentación disponible;
- Emitir solicitudes más complejas a los responsables de las soluciones implementadas;
- Hacer un seguimiento de las solicitudes abiertas y tomar medidas para garantizar su procesamiento completo lo más rápido posible;
- Seguimiento de las solicitudes procesadas fuera del horario de oficina (aproximadamente 1 semana/mes, en rotación con otros miembros del equipo);
- Mantener una buena colaboración dentro del Departamento de TI, para garantizar una transferencia adecuada de tickets y conocimientos.

**Tu perfil**
- **Mínimo 2 años de experiência en un puesto de soporte de TI;**:

- ** AEC en informática o cualquier otra combinación de formación y experiência relevante;**:

- ** Sólidos conocimientos informáticos y capacidad para solucionar y diagnosticar problemas de hardware, software y red;**:

- ** Paciencia y excelentes habilidades de comunicación;**:

- ** Sentido de organización y prioridades;**:

- ** Atención al detalle: capacidad de escuchar activamente e identificar el problema a partir de la descripción del cliente;**:

- ** Motivación y compromiso para mantenerse al día con la constante evolución de la tecnología;**:

- ** Capacidad para trabajar en múltiples tareas simultáneamente;**:

- ** Bilingüismo (hablado/escrito) francés e inglés;**:

- ** Conocimientos de la suite de Google (G Suite) y Jira Service Desk.**:

  • Agente de Soporte de Ti

    4 months ago

    Brossard, Canada Nortera Full time

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  • Chef de projet TI

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Ville de Brossard Full time

    Chargé de projet TILa Ville de Brossard recherche un chargé de projet TI pour rejoindre son équipe de développement. Ce poste est responsable de l'identification, de la définition et de la mise en œuvre de projets TI qui répondent aux besoins de la Ville.ResponsabilitésIdentifier et définir les projets TI qui répondent aux besoins de la...

  • Chef de projet TI

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Ville de Brossard Full time

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  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Un nouveau défi professionnelNous recherchons un chef de projet TI pour rejoindre notre équipe dynamique!Qu'attendre de ce poste?Travailler dans une équipe jeune et innovanteContribuer à la croissance de notre équipeParticiper à la définition et à la mise en œuvre de projets TICollaborer avec les équipes de développement et de...

  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

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  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Carrière au service des citoyensNous recherchons un chef de projet TI pour rejoindre notre équipe dynamique à Ville de Brossard.Qu'offrons-nous?Une carrière au service des citoyensUn horaire de 33,75 heures par semaine réparti surUne équipe jeune et dynamiqueVous serez chargé(e) de projets TI et analyste d'affaires, travaillant en étroite...

  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

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  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Travailler dans une équipe jeune et dynamiqueNous recherchons un Chargé de projet TI pour rejoindre notre équipe de projets TI et d'analyse d'affaires. Vous travaillerez dans une ville en pleine expansion, où vous aurez l'occasion de développer vos compétences et de contribuer à la croissance de notre équipe.Une carrière au service des citoyensVous...

  • Chef de projet TI

    1 month ago

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  • Chef de projet TI

    1 month ago

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  • Chef de projet TI

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

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  • Técnico It

    5 months ago

    Brossard, Canada Nortera Full time

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  • Chargé de projet TI

    2 months ago

    brossard, Canada Ville de Brossard Full time

    Chargé(e) de projets TI et analyste d’affaires 1 nouveau poste permanent vous attend au sein de notre équipe !CE QUE NOUS OFFRONS Travailler dans une équipe jeune et dynamique dans une Ville en pleine expansion Une carrière au service des citoyens Un horaire de 33,75 heures par semaine réparti sur

  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Ville de Brossard Full time

    Nous recherchons un Chargé de projet TI pour rejoindre notre équipe dynamique à Ville de Brossard. Voici ce que nous offrons : Une carrière au service des citoyens Travailler dans une équipe jeune et dynamique dans une ville en pleine expansion. Un horaire de 33,75 heures par semaine réparti sur 5 jours par semaine, avec des horaires flexibles...

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    1 month ago

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  • Administrateur de systèmes TI

    3 weeks ago

    Brossard, Canada Ville de Brossard Full time

    Poste d'administrateur de systèmes TILa Ville de Brossard recherche un administrateur de systèmes TI pour rejoindre son équipe de technologie de l'information. Le candidat idéal possède une expérience en gestion des systèmes d'information, en sécurité des systèmes et en gestion des réseaux.ResponsabilitésAssurer l'intégrité et la fiabilité des...

  • Administrateur de systèmes TI

    3 weeks ago

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  • Chef de projet TI

    1 month ago

    Brossard, Canada Ville de Brossard Full time

    Chargé de projet TIDescription du posteLe titulaire du poste est responsable de l'identification, de la définition, de l'analyse et de la documentation des besoins à l'origine de tout projet dans son domaine d'expertise. Il assume la responsabilité de la conformité des projets et détermine les projets à prioriser en fonction de leur finalité et du...

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    1 month ago

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  • Agente de Datos Maestros

    5 months ago

    Brossard, Canada Nortera Full time

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